- Kişisel Verilerin Korunması (G.D.P.R.)
Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
1.1 Doğrudan etkileşimlerden elde edilen veriler
Kayıt bilgileri ve hesapla ilgili diğer bilgiler
Hizmetlerimizi kullanmak için kaydolduğunuzda, hakkınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
platformumuza doğrudan kaydolursanız, adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi sağlamanız istenecektir;
Google hesabı kullanarak kaydolursanız: tam adınız, e-posta adresiniz ve Google profil fotoğrafınızın URL'si;
Facebook hesabı kullanarak kaydolursanız: Facebook hesabınızda görünen ad ve soyad, Facebook hesabınıza bağlı e-posta adresi, Facebook ID ve Facebook profil fotoğrafınızın URL'si. Facebook’un gizlilik ayarları aracılığıyla izin verdiyseniz (bu ayarlar hizmetlerimize kaydolmadan önce görünür), cinsiyetiniz, yaşınız veya e-posta adresiniz gibi bilgileri izinlerinize bağlı olarak toplayabiliriz; ve
Apple ID kullanarak kaydolursanız: adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz; Apple hesabınızla giriş yaptığınızda e-posta adresinizi paylaşmayı tercih edebilirsiniz.
Hizmetlerimize giriş yaparken veya hizmetlerimizin sözleşme sürecinde yaptığınız tercihlere bağlı olarak, bize aşağıdaki ek kişisel verileri sağlamayı seçebilirsiniz:
adınız;
ikamet adresiniz;
cep telefon numaranız;
ödeme bilgilerinizi, eğer Kullanım Şartlarında tanımlanan ücretli hizmetlerimizi kullanmak isterseniz. Ödeme yöntemine bağlı olarak bu bilgiler şunları içerebilir:
cep telefon numaranız;
e-posta adresiniz;
ülkeniz ve bölgeniz (il);
şehriniz veya bölgeniz (örneğin İstanbul için ilçe).
DriversChat hesabınızın geçerliliği
DriversChat kullanıcı hesaplarının her birinin gerçek ve benzersiz bir kullanıcıya bağlı olduğundan emin olmak için SMS doğrulaması yoluyla hesapları doğrulama hakkını saklı tutarız. Bu doğrulama süreci, hizmetlerimizde ilk ilanınızı yayınladığınızda başlatılır. DriversChat hesabınızı doğrulamak için, tarafınızdan sağlanan geçerli bir cep telefon numarasına SMS göndeririz. Bu işlem tamamen ücretsizdir.
Hesabınızın doğrulanmasını kabul etmezseniz, hesabınız aktif kalır ve hizmetlerimizi sınırlı işlevsellikle kullanabilirsiniz.
DriversChat hesabınız doğrulandıktan sonra, SMS doğrulaması için kullanılan cep telefon numarasıyla bağlantılı kalır. DriversChat hesabınıza bağlı cep telefon numarasını değiştirmek isterseniz, İletişim Formu aracılığıyla Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Hizmetlerimizdeki sohbet işlevi aracılığıyla iletişim
Diğer kullanıcılarla iletişim kurmak için sohbet işlevini kullandığınızda, bu işlev aracılığıyla paylaşmayı seçtiğiniz içerik ve bilgileri toplar ve işleriz.
DriversChat tarafından zaman zaman düzenlenen müşteri etkileşim çalışmalarına katılmayı açıkça kabul ettiğinizde, ekibimizle olan etkileşimlerinizi kaydederiz. DriversChat tarafından düzenlenen her çalışma için, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ve bunu yapmamızın amacına ilişkin özel bilgiler sağlarız.
Kullanıcı anketlerimize katılım
Zaman zaman, DriversChat tarafından sunulan hizmetlerin kalitesine ilişkin genel memnuniyet düzeyinizi ölçmek için kullanıcılarımıza anketler göndeririz. Ayrıca, kullanıcı deneyimi (UX) oturumlarımıza veya ekibimizle yapılacak bir röportaja katılmanız için davet etmek amacıyla e-posta adresiniz ve cep telefon numaranız gibi iletişim bilgilerinizi sağlama seçeneğiniz olabilir. Anket sorularına verdiğiniz yanıtlarla ilgili sağladığınız bilgilerin bazen gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri içerebileceğini lütfen unutmayın.
Değerlendirme ve geri bildirim
Diğer kullanıcılarla etkileşiminiz sonrasında onlara sağladığınız değerlendirmeler ve geri bildirimler hakkında bilgi toplarız, ayrıca Kullanım Şartlarına uygun olarak diğer kullanıcıların size sağladığı değerlendirmeler ve geri bildirimler hakkında da bilgi toplarız. Bunu, kullanıcıların işlem deneyimlerine ilişkin memnuniyetlerini ölçmek, kullanıcılar arasında en iyi ve etkili iletişimi sağlamak ve hizmetlerimizle ilgili uygunsuz davranışları kontrol etmek ve önlemek için yapıyoruz. Bu bilgiler, hizmetlerimizi yüksek standartlarda sunmaya devam etmek için gerekli ve uygun önlemleri almamızı sağlar.
1.2 Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak topladığımız veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda, hakkınızda otomatik olarak aşağıdaki bilgileri toplarız:
Cihaz kullanımıyla ilgili bilgiler
Kullandığınız cihazlar hakkında, işletim sistemi sürümü veya benzersiz tanımlayıcılar gibi özel bilgiler toplarız. Örneğin, kullandığınız mobil ağın adı, IP adresiniz, cihazınızdaki dil ayarları, cihazın markası ve türü, işletim sistemi sürümü, tarayıcı türü ve sürümü ile yazılımla ilgili yazı tipleri, saat dilimi ayarları veya mevcut video ve ses formatları gibi bilgiler. Oturum açtıysanız, cihaz tanımlayıcılarını DriversChat hesabınızla ilişkilendiririz.
Konum bilgileri
Cihazınız tarafından sağlanan izinlere bağlı olarak, hizmetlerimiz aracılığıyla bir ilan yayınlarsanız, otomatik olarak gerçek konum bilgilerinizi toplar ve işleriz. Konumu belirlemek için IP adresi, GPS, Wi-Fi erişim noktaları ve mobil kuleler gibi çeşitli teknolojiler kullanıyoruz. Konum verileriniz, yakınınızdaki kullanıcıların ilanlarını görmenizi sağlar ve bulunduğunuz bölgede ilan yayınlamanıza yardımcı olur. Konum verilerinize ihtiyaç duyduğumuzda, önce bir pop-up ekran görüntülenir ve mobil cihazınızdaki konum verilerine erişmemize izin verip vermeyeceğinizi belirlemeniz istenir. Konum verilerinize erişime izin vermezseniz, hizmetlerimizi sınırlı işlevsellikle kullanmaya devam edebilirsiniz. Konum verilerinize erişime izin verirseniz, bu seçeneği daha sonra istediğiniz zaman web sitemizdeki veya mobil uygulamamızdaki ayarlara giderek değiştirebilir ve konum paylaşımıyla ilgili izinleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Müşteri ve kimlik doğrulama verileri
IP adresiniz, saat dilimi ve işletim sistemi gibi teknik ayrıntılar. Ayrıca kimlik doğrulama bilgileriniz (kayıt tarihi, son parola değişikliği tarihi, son başarılı oturum açma tarihi), tarayıcı türü ve sürümü de saklanır.
Tıklama akışı verileri
Hizmetlerimizdeki etkinliğiniz hakkında, erişim sağladığınız web siteleri, ziyaretlerinizin tarih ve saat damgaları, yaptığınız aramalar, tıkladığınız ilanlar veya afişler, bu tür reklamlar veya listelemelerle olan etkileşimleriniz, ziyaretlerinizin süresi ve içeriklerimizin hangi sırayla görüntülendiği dahil olmak üzere bilgi toplarız.
"Çerez" dosyaları ve benzer teknolojiler
Kullanıcı oturumlarını yönetmek, dil tercihlerinizi saklamak ve size ilgili reklamları sunmak için "çerez" dosyaları kullanırız. "Çerez" dosyaları, bir web sunucusu tarafından cihazınızın sabit diskine aktarılan küçük metin dosyalarıdır. "Çerez" dosyaları, ziyaretinizin tarihi ve saati, arama geçmişiniz, tercihlerinizi ve kullanıcı adınızı toplamak için kullanılabilir. Tarayıcınızı, tüm "çerez" dosyalarını veya bir kısmını reddedecek şekilde veya web sitelerinin "çerez" dosyalarını ayarladığında veya eriştiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz.
1.3 Üçüncü taraflardan veya kamuya açık kaynaklardan elde edilen veriler
Veri koruma yasalarına uygun olarak, farklı üçüncü şahıslardan ve herkese açık kaynaklardan kişisel bilgilerinizi alıyoruz, bunları bizim tarafımızdan toplanan kişisel verilerle birleştirebilir veya ilişkilendirebiliriz. Özellikle, bunlar şu bilgileri içerir:
Google hesabınızla kayıt olursanız, Google hesabınızla ilişkili e-posta adresini alırız (DriversChat hesabınızı oluşturmak ve size sistem bildirimleri ile pazarlama mesajları göndermek için), Google ID'nizi ve tam adınızı (Hizmetlerimizi kullanırken kullanıcı adı olarak kullanılan), ayrıca profil fotoğrafınızın URL'sini (DriversChat hesabınızda profil fotoğrafı oluşturmak için);
Facebook hesabınızı kullanarak kayıt olursanız, Facebook hesabınızla ilişkili e-posta adresini alırız (DriversChat hesabınızı oluşturmak ve size sistem bildirimleri ile pazarlama mesajları göndermek için), ayrıca kamu profilinizle ilgili bilgiler, Facebook ID'niz, adınız ve soyadınız (Hizmetlerimizi kullanırken kullanıcı adı olarak kullanılan) ve Facebook profil fotoğrafınızın URL'sini (DriversChat hesabınızda profil fotoğrafı oluşturmak için);
Küçüklerden veri topluyor muyuz?
Hizmetlerimiz 16 yaşından küçük çocuklar için değildir ve 16 yaşından küçük kişilerden kasıtlı olarak veri toplamıyoruz. Eğer 16 yaşından küçük birinin bize kişisel veriler sağladığını fark edersek, bu verileri hemen sileceğiz.
Kişisel verilerinizi işleme nedenlerimiz nelerdir?
Yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda kişisel verilerinizi kullanacağız. En sık, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanacağız:
Bizimle yapacağınız veya zaten yapmış olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmemiz gerektiğinde;
Bizim meşru menfaatlerimiz doğrultusunda ve menfaatlerimizin sizin ya da diğer ilgili kişilerin menfaatlerinden veya temel hak ve özgürlüklerinden ağır basmadığını düşündüğümüzde, örneğin Hizmetlerimizi iyileştirmek ve Hizmetlerimizin güvenliğini artırmak için;
Hukuki veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde.
Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi onayınıza dayanarak da işleyebiliriz. Bu durumda, onayınızı isterken işlenecek veri kategorileri ve amacını size bildiririz.
Aşağıda, kişisel verilerinizi kullanma nedenlerimizi ve bunu yaparken dayandığımız hukuki temelleri açıklıyoruz. Ayrıca, mümkün olduğunda meşru menfaatlerimizi de belirledik.
Hizmetlere erişimi sağlamak ve sağlamak için
Mobil telefon numaranız veya e-posta ID'niz ile giriş yaparsanız, sizi kullanıcı olarak tanımlamak ve Hizmetlerimize erişim sağlamak için adınızı, soyadınızı, mobil telefon numaranızı ve/veya e-posta adresinizi kullanırız.
Facebook, Google veya Apple ID'nizle giriş yaparsanız, bu hesapla ilişkili adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi, ayrıca profil fotoğrafınızın URL'sini (Apple hesabınız hariç) kullanarak sizi Hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak tanımlar ve Hizmetlerimize erişim sağlarsınız. Yukarıda belirtilen kimlik doğrulama bilgilerini ayrıca Hizmetlerimizi Size sunmak için Kullanım Şartlarımıza uygun olarak kullanıyoruz.
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını kullanarak, Hizmetlerimizle ilgili yaptığınız ödemeleri işliyoruz. Ödeme yöntemine bağlı olarak, ödeme detaylarınızı ve kredi/kredi kartı bilgilerinizi sağlamanızı isteyebiliriz, bunları ödeme sağlayıcısına iletmek üzere göndereceğiz. Kredi kartı bilgileriniz, bu bilgileri her seferinde yeniden girmenize gerek kalmadan tekrarlayan ödemeleri kolaylaştırmak için saklamayı seçmedikçe saklanmaz.
Eğitim, profesyonel deneyim, beceriler, fotoğraflar, istenen iş yerinin tercihleri ile CV'nizde yer alan diğer tüm bilgiler veya doğrudan işverenlere Hizmetlerimiz aracılığıyla sağladığınız bilgiler, doğrudan iletişiminizi kolaylaştırmak ve bu verileri "İş İlanları" kategorisinde iş ilanı yayınlayan işverenlere iletmek amacıyla saklanır. Bu işleme, DriversChat ile sizin aranızda yapılan sözleşmenin oluşturulması ve uygulanmasına dayanmaktadır ve DriversChat, "İş İlanları" kategorisinde ilgili hizmetleri sunabilir.
Yukarıda belirtilen bilgileri, sizinle olan sözleşmemizi doğru bir şekilde yerine getirmek için işliyoruz.
Hizmetlerimiz ile deneyiminizi iyileştirmek için
Tıklama akışı verilerini kullanıyoruz:
Sana kişiselleştirilmiş içerik sunmak, örneğin Hizmetlerimizi kullanırken daha alakalı arama sonuçları sağlamak için; ve
Hizmetlerimizde ne kadar zaman harcadığınızı ve Hizmetlerimizde nasıl gezindiğinizi belirleyerek ilgi alanlarınızı anlamak ve bu veriler doğrultusunda Hizmetlerimizi iyileştirmek için. Örneğin, tıkladığınız içeriklere dayanarak ziyaret edebileceğiniz içeriklerle ilgili önerilerde bulunabiliriz.
Bize konum verilerinizi sağlamaya karar verirseniz, bu verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
DriversChat hizmetinin kullanıcılarının özellikleri ve davranışlarıyla ilgili anonim ve toplu bilgiler derlemek, bunun yanı sıra analiz, segmentasyon ve anonim profillerin geliştirilmesi amacıyla;
Hesabınızdaki iletişim bilgileri, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranızla, Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız çeşitli cihazları (masaüstü bilgisayarlar, mobil telefonlar, tabletler gibi) eşleştiriyoruz. Bu, bu cihazlar üzerinden Hizmetlerimizdeki etkinliklerinizi ilişkilendirmemizi sağlar ve hangi cihazı kullandığınızdan bağımsız olarak size sorunsuz bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
Yüklediğiniz görüntüleri, verdiğiniz açıklamaları ve fiyatları kullanarak arama sonuçlarını kişiselleştirmek için makine öğrenimi modelleri eğitiyoruz, bu da ilanın sıralaması ve kullanıcının ilgisiyle ilgili sonuçları kişiselleştirmeye, ilanlardaki öğelerin tanımlanmasını ve sunulmasını geliştirmeye, arama işlevini geliştirmeye ve başarılı bir satış olasılığını artırmaya yardımcı olur. Bu, Hizmetlerimizi geliştirmemize ve kullanıcı olarak size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
Yukarıda belirtilen bilgileri, sizinle olan sözleşmemizi doğru bir şekilde yerine getirmek ve Hizmetlerimizi kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için işliyoruz.
Hizmetlerin güvenliğini sağlamak için
Telefon numaranızı, giriş bilgilerinizi ve cihazların benzersiz tanımlayıcı kodlarını, Hizmetlerimizi yönetmek ve korumak için kullanıyoruz (arıza tespiti, veri analizi, test etme, dolandırıcılık öncesi, sistem bakımı, destek hizmetleri, raporlama ve veri barındırma dahil).
Hizmetlerimizdeki dolandırıcılıkları önlemek ve tespit etmek için, kullanıcıların şüpheli veya dolandırıcılık davranışlarını belirleyen algoritmalar kullanıyoruz, bunlar kullanıcı etkinliği ve gönderilen içerik gibi belirli verilere dayanarak, bazı kullanıcı hesaplarını yasaklamamıza yol açabilir. Otomatik yasaklama, bir hesabın veya işlemin dolandırıcılık olduğuna dair son derece yüksek bir güven seviyesi olduğunda gerçekleşir. Aksi takdirde, analiz, insan faktörü tarafından yapılır, yani müşterilerin güvenliği konusunda sorumlu uzmanlar tarafından yapılır ve erişim hakları son derece kısıtlıdır. Bu otomatik karar alma yöntemini, dolandırıcılıkları tespit etme ve engelleme ve Hizmetlerimizin kullanıcılar için güvenliğini sağlama adına kullanıyoruz. Hesabınızın haksız yere engellendiğini düşünüyorsanız, bizimle İletişim Formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz, bu durumda ekibimiz hesabınızın engellenme kararını inceleyecektir.
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız elektronik cihazla ilgili belirli bilgileri topluyoruz, bu da Hizmetlerimizdeki dolandırıcılıkları önleme amacıyla bizim meşru menfaatimize dayanmaktadır. Topladığımız bilgiler, kullanıcı ID'nizi (giriş yapıp yapmadığınıza bağlı olarak), DriversChat’ın ülke alan adını, IP adresini, cihaz dil ayarlarını, cihaz markası ve türünü, cihazın işletim sistemini ve sürümünü, tarayıcı türü ve sürümünü, ayrıca cihaz yazılımına ilişkin belirli bilgileri içerir, örneğin yazı tipleri, sistem ve tarayıcı saat dilimi ve mevcut video ve ses formatları. Cihazla ilgili bilgiler, kullanıcıların Hizmetlerimizle etkileşime geçtiği zaman aynı cihazın kullanılıp kullanılmadığını belirlemek için kullanılır. Bu bilgileri, kullanıcıya bağlı bir dolandırıcılık skoru ile ilişkilendiriyoruz, bu da bazı kullanıcıların yasaklanmasını sağlayabilir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza ve benzer teknolojilere bakın. Hesabınızın haksız yere engellendiğini düşünüyorsanız, bizimle İletişim Formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz, bu durumda ekibimiz hesabınızın engellenme kararını inceleyecektir.
Yukarıda belirtilen bilgileri, sizinle olan sözleşmemizi doğru bir şekilde yerine getirmek ve Hizmetlerimizin genel kalitesini ve etkinliğini artırmak için işliyoruz.
***Size ilgi gösterebilecek Hizmetleri tanıtmak ve sunmak için.
E-posta adresinizi ve mobil telefon numaranızı (SMS yoluyla) size ilginizi çekebilecek hizmetlerimizle ilgili öneriler ve tavsiyeler sunmak için kullanıyoruz.
Size e-posta yoluyla öneriler ve tavsiyeler göndermek için, tıklama verilerinize dayalı bilgiler kullanabilen algoritmalar kullanıyoruz. Bu tür iletişimlerden her zaman çıkma seçeneği sunacağız, çıkış linkini içereceğiz. Bu tür otomatik karar alma sürecini, hizmetlerimizi geliştirme, hizmetlerimizdeki işlem sayısını artırma ve daha alakalı ilanlar sunarak kullanıcı deneyimini iyileştirme konusundaki meşru menfaatimiz temelinde kullanıyoruz.
Yukarıda belirtilen bilgileri, sizin için ilginç olabilecek hizmetleri sunma amacıyla pazarlama faaliyetlerini yürütmek için meşru menfaatlerimize dayalı olarak işliyoruz. Daha spesifik olarak, sizden aşağıdaki pazarlama iletişimlerini alabilirsiniz:
Bizden bu tür bilgileri talep ettiyseniz, tercih ettiğiniz herhangi bir iletişim kanalı üzerinden;
E-posta yoluyla, zaten hizmetlerimizi kullanıyorsanız veya bazı ürünlerimizi satın aldıysanız benzer ürünler ve hizmetler hakkında;
Telefon veya e-posta yoluyla, yarışmaya katıldığınızda bize verdiğiniz bilgilerle;
Telefon veya e-posta yoluyla, belirli bir promosyon için kaydolduysanız.
Bu tür pazarlama iletişimlerinden herhangi birini almak istemediğinizi her zaman belirtebilirsiniz, size gönderilen e-posta mesajındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya hesap ayarlarınızdan bildirim ayarlarını değiştirerek.
Yukarıda belirtilen durumlardan farklı olarak, sizin e-posta adresinizi ve mobil telefon numaranızı doğrudan pazarlama iletişimleri göndermek için kullanacağız (e-posta, otomatik bildirimler, SMS veya telefon görüşmeleri yoluyla), bu şekilde işlememiz için onay verdiyseniz, kayıt esnasında uygun kutuyu işaretleyerek. Fikrinizde değişiklik yapabilir ve onayınızı DriversChat hesabınızın ayarları aracılığıyla geri çekebilirsiniz.
Bildirim ayarlarını değiştirmekte zorluk yaşarsanız, lütfen İletişim Formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçin.
Yukarıda belirtilen kişisel verileri, müşteri ilişkileri veya satış ekibimizle (duruma bağlı olarak) etkileşiminizi detaylı şekilde analiz etmek ve ekip üyelerimizin müşterilere hizmet etme şeklini iyileştirmek amacıyla işliyoruz.
İzninizi istediğiniz zaman ve ücretsiz olarak İletişim Formumuzu kullanarak geri çekebilirsiniz.
Hukuk uygulama, düzenleyici ve diğer yetkili otoriteler: Yasal veya düzenleyici gereklilikleri yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi yasal uygulama, düzenleyici otoriteler, kamu kurumları ve diğer ilgili üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz.
Uluslararası transferler
Kişisel verilerinizi EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) dışına her transfer ettiğimizde, aşağıdaki garantilerden en az birini uygulayarak bunların yeterli bir koruma seviyesine sahip olmasını sağlarız:
Kişisel verileri yalnızca, Avrupa Komisyonu tarafından kişisel verilerin yeterli koruma seviyesini sağladığı kabul edilen ülkelere aktaracağız. Daha fazla bilgi için, Avrupa Komisyonu'na bakınız: Üçüncü ülkelerdeki kişisel verilerin koruma seviyesinin yeterliliği.
Bazı hizmet sağlayıcıları kullanmamız durumunda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış belirli sözleşmeleri kullanabiliriz, bu sözleşmeler kişisel verilere Avrupa'da sağlanan aynı koruma seviyesini sağlar. Daha fazla bilgi için, Avrupa Komisyonu'na bakınız: Üçüncü ülkelere kişisel veri transferi ile ilgili sözleşme modelleri.
Uygulanan koruma önlemlerinin bir kopyasını almak için bizimle İletişim Formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Verilerinizi nerede saklıyoruz ve ne kadar süreyle?
Topladığımız veriler, en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak amacıyla güvenli sunucularda, EEA içinde ve dışında depolanacak ve işlenecektir; örneğin, bir web sitesi veya mobil uygulama hızlıca oluşturmak için. DriversChat kullanıcı verileri cyberfolks.ro sunucularında saklanmaktadır.
Kişisel verilerinizi yalnızca toplama amaçlarına ulaşmak için gerekli olduğu sürece saklayacağız, yasal, mali, muhasebe veya raporlama gereksinimlerini yerine getirmek de dahil.
Kişisel verilerin saklanacak uygun süresini belirlerken, veri hacmini, doğasını ve kişisel verilerin gizlilik derecesini, izinsiz kullanma veya ifşa nedeniyle verilerinizin zarar görme potansiyel riskini, verilerinizi işleme amacını ve bu amaçlara başka yollarla ulaşabileceğimizi ve geçerli yasal gereklilikleri göz önünde bulunduruyoruz.
Hesabınızla ilgili kişisel verileri, kullanıcı olarak kayıtlı olduğunuz sürece saklayacağız veya hesabınızı sildiğinizde, bu durumda verilerinizin hiçbir gecikme olmadan ve teknik olarak mümkün olan en kısa sürede silindiğinden emin olacağız. Kullandığınız hizmete ve verilerinizin saklandığı sistemlere bağlı olarak, verilerin silinmesi talebinizden itibaren maksimum 3 ay sürebilir. Bu süre boyunca verilerinize yapılan her türlü erişim hemen sınırlanacak veya engellenecektir.
Eğer hesabınızda 24 aydan uzun bir süre boyunca herhangi bir etkinlik kaydedilmezse, hesabınızı Kullanım Şartlarımız gereği kapatacağız ve hesabınızdaki tüm kişisel verileri sileceğiz, bu da bu hesaba erişemeyeceğiniz ve kullanamayacağınız anlamına gelir. Ancak, hesabınızı kapatmayacağız ve verilerinizi silmeyeceğiz eğer açıkta olan işlemeleriniz varsa veya hesabınıza yatırılan fonların geri ödenmesi hakkınız varsa. Hesabınızı kapatmadan önce, hesabınızı aktif tutabilmeniz için sizi bilgilendireceğiz, örneğin hesabınıza giriş yaparak.
Hesabınız kapatıldığında, verilerinizi (i) yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, örneğin vergi, muhasebe veya denetim amacıyla, ya da (ii) bir şikayeti veya hukuki anlaşmazlığı çözmek ya da bir otoritenin talebine uymak amacıyla saklayabiliriz. Bu amaçlarla ilgili olan verileri sadece saklayacağız ve yasal olarak belirlenen saklama süresi dolduğunda veya yasal amacı yerine getirdiğimizde bu verileri sileceğiz.
Müşterilerin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için, hesabınız kapatıldığında bazı verileri saklayabiliriz, örneğin ilanlarınız, IP adresiniz, moderasyon bilgileri ve kullanıcı deneyimi, hesabın kapanma tarihinden itibaren en fazla 14 ay boyunca.
"Çerezler" ile ilgili kişisel veriler, bu çerez türünün yaşam döngüsüne uygun bir süreyle saklanır veya siz silene kadar. Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek için Çerez Politikamıza ve benzer teknolojilere göz atabilirsiniz.
Verilerinizin saklama süresi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen İletişim Formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Teknik ve organizasyonel önlemler ve işleme güvenliği
Bizim tarafımızdan alınan tüm bilgiler güvenli sunucularda saklanır ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli ve uygun teknik ve organizasyonel önlemler alındı. DriversChat, ağı güvenliğini ve iç bilgi güvenliği programının uygunluğunu sürekli olarak değerlendirir, bu program (a) verilerinizi herhangi bir kayıptan, izinsiz erişimden veya kazara ya da yasa dışı bir şekilde ifşadan korumamıza yardımcı olmak için, (b) DriversChat ağ güvenliği ile ilgili makul şekilde öngörülebilen riskleri belirlememize yardımcı olmak için ve (c) güvenlik risklerini en aza indirmemize yardımcı olmak için, risk değerlendirmeleri ve düzenli testler de dahil olmak üzere. Ayrıca, ödemelere ilişkin tüm verilerin SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenmesini sağlarız.
Verilerinizi korumak için uyguladığımız önlemler olmasına rağmen, internet veya diğer açık ağlar üzerinden veri transferi asla tamamen güvenli değildir ve kişisel verilerinizin yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından erişilebileceği riski bulunmaktadır.
Veri Koruma Otoritesi
Veri koruması ile ilgili şikayetleriniz için, sorumlu veri koruma otoritesi ile iletişime geçebilirsiniz. Bu hakkı kullanarak, otoriteye ikamet ettiğiniz veya çalıştığınız yerden ya da veri kontrol edicisinin adresinden ulaşabilirsiniz.
Türkiye ile ilgili olarak, kişisel verilerin korunmasından sorumlu otorite: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, adres: Kavaklıdere Mahallesi, Tunus Caddesi No: 107, 06680 Çankaya, Ankara, web sitesi: http://www.kvkk.gov.tr
