Le recomendamos leer estos Términos en su totalidad antes de decidir si los acepta y continuar con el proceso de registro.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos términos dentro del ámbito de DriversChat, le pedimos que no acceda, navegue o utilice la aplicación, ni el software, los servicios, la información, los materiales u otros elementos contenidos en la aplicación.
Si en algún momento después de registrarse en la aplicación DriversChat decide que ya no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que desinstale la aplicación. Además, si ya no está de acuerdo con el uso de sus datos personales por parte de SC Multimedia Zone SRL como resultado del uso de la aplicación, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta y ejercer los derechos previstos por el Reglamento 679/2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, escribiendo al correo electrónico contact@driverschat.com.
Al continuar utilizando la aplicación DriversChat o el sitio web asociado a la aplicación: driverschat.com, usted acepta todas las condiciones y términos establecidos en esta página.
Los términos y condiciones de uso de la aplicación DriversChat, tal como se presentan en este documento, están regidos e interpretados de acuerdo con la legislación española. Los términos establecen cómo puede utilizar la aplicación DriversChat. Al registrarse en la aplicación, confirma que tiene al menos 18 años y que no se le ha prohibido utilizar un servicio como el ofrecido por DriversChat.
- Definiciones
“Registro de cuenta” significa la introducción de los datos personales del usuario en la base de datos asociada a la aplicación DriversChat, por parte de un Usuario a través de la aplicación o el sitio web asociado a la aplicación móvil DriversChat.
“Aplicación” se refiere a nuestra plataforma móvil, operativa en Android e IOS, donde ofrecemos los bienes/servicios disponibles.
„Compañía” significa SC Multimedia Zone SRL, una persona jurídica de nacionalidad rumana, con sede social en Rumanía, Condado de Iași, Comuna Barbnova, Calle Visan Castelul Grecilor 63C, registrada en el Registro Mercantil con el Número J22/1298/2015, con código de registro fiscal RO34809287, que posee todos los derechos sobre la aplicación DriversChat, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
„Usuario” – se refiere a cualquier persona, Cliente y/o DriversChat, que accede y/o utiliza la aplicación DriversChat y que acepta estos Términos y Condiciones.
„Servicios de la Compañía” – se refiere a los servicios que permiten a los Usuarios/Clientes, a través de la aplicación, solicitar la recolección de embalajes reciclables y/o residuos domésticos por parte de DriversChat/Empleados. Los servicios de la Compañía incluyen el acceso a la aplicación DriversChat, los servicios de software asociados, así como los sistemas de soporte relacionados, con posibles actualizaciones o modificaciones periódicas.
„Estación CB Auto” – se refiere a la plataforma digital a través de la cual el usuario puede comunicarse en tiempo real, de forma auditiva, con otros usuarios.
„Transmisión Recepción” – se refiere a la función que permite al usuario transmitir mensajes de audio en vivo y al mismo tiempo escuchar en vivo los mensajes transmitidos por otros usuarios dentro de su área de escucha.
„Suscripción” – Convenio mediante el cual, a cambio de una suma (pagada por adelantado y, a veces, con descuento), o de forma gratuita, una persona obtiene el derecho de utilizar algo o disfrutar de una prestación regular por un tiempo limitado.
- ¿Qué es DriversChat?
DriversChat es una aplicación informática segura, accesible a través de un teléfono móvil con conexión a Internet, donde los usuarios pueden escuchar en tiempo real los mensajes transmitidos a su alrededor por otros usuarios y, al mismo tiempo, pueden transmitir mensajes que serán escuchados de inmediato por los demás usuarios.
- Registro e identificación del usuario
Para registrarse en la aplicación DriversChat se requieren los siguientes datos personales: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de correspondencia/domicilio. Estos datos pueden variar según la ubicación geográfica u otros factores/decisiones de la compañía.
- Autenticación del usuario para acceder y utilizar la aplicación DriversChat
La aplicación almacena los datos de autenticación asociados con su cuenta. En este sentido, usted acepta y comprende que es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso asociados con su uso de la aplicación DriversChat y de tomar todas las medidas razonables para mantener la confidencialidad de dicha información.
Usted se compromete a notificar inmediatamente a la Compañía, sin demoras indebidas, cuando detecte el uso no autorizado de sus datos de acceso. Además, acepta notificar inmediatamente a la Compañía, sin demoras indebidas, de la misma manera, sobre cualquier otra violación de la seguridad relacionada con la aplicación de la que tenga conocimiento.
La Compañía puede suspender el uso de los datos de acceso o de su cuenta en casos en que se sospeche una posible vulneración de su seguridad o el uso no autorizado o fraudulento de los mismos. La Compañía le informará con antelación o, si esto no es posible, inmediatamente después de suspender el uso de sus datos de acceso o de su cuenta, especificando los motivos de la suspensión, salvo que proporcionar dicha información pueda comprometer medidas de seguridad razonables o contravenir la ley. La Compañía reactivará los datos de acceso tan pronto como sea posible después de que se eliminen las razones que motivaron la suspensión inicial.
Además, la compañía puede suspender temporal o permanentemente el acceso a los servicios ofrecidos por la aplicación DriversChat en caso de que se detecte el uso de un lenguaje inapropiado o la emisión de información falsa en el espacio de transmisión-recepción.
En el caso de que un Usuario desee eliminar sus datos personales, podrá enviar una solicitud al respecto a la dirección de correo electrónico contact@driverschat.com, y la Compañía iniciará el proceso de anonimización de sus datos. Cabe destacar que los datos personales necesarios para cumplir y respetar las obligaciones legales en el ámbito contable y financiero se conservarán conforme a los plazos impuestos por las disposiciones legales, pero los datos asociados a la cuenta creada en la aplicación DriversChat serán anonimizados.
- Declaraciones y garantías
En el momento del registro para utilizar DriversChat, usted declara y garantiza lo siguiente:
- que tiene el derecho, la autoridad y la plena capacidad para acceder y utilizar la aplicación;
- que no compartirá sus datos de acceso o contraseña con terceros, ya que al divulgarlos se expone al riesgo de que otras personas utilicen su cuenta y servicios. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos ingresados en la aplicación DriversChat. Además, usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta;
- se compromete a informarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de la seguridad de su cuenta de la que tenga conocimiento o que razonablemente debería sospechar. Sin embargo, independientemente de dicha notificación, no seremos responsables de las pérdidas que pueda sufrir como resultado del uso no autorizado de su cuenta (ya sea que dicho uso ocurra con o sin su conocimiento);
- que no falsificará ni proporcionará información incorrecta sobre su identidad o intenciones en relación con cualquier cosa relacionada con la aplicación;
- que no transmitirá, distribuirá ni proporcionará información o materiales que sean total o parcialmente ilegales, falsos, fraudulentos o inapropiados, ofensivos o que violen el orden público y las buenas costumbres;
- que no violará ningún derecho previsto por la ley, derechos de propiedad, derechos intangibles, derechos de confidencialidad o datos personales de terceros;
- que no utilizará el contenido de la aplicación para revender, distribuir o explotar los servicios ofrecidos.
- Terminación o Modificación de DriversChat
La finalización del uso de la aplicación DriversChat por parte del Usuario puede ocurrir en las siguientes situaciones:
- por iniciativa del usuario, desinstalando la aplicación del dispositivo;
- por iniciativa de la Compañía, si se determina que el usuario no respeta las reglas de conducta adecuada o las disposiciones de los Términos y Condiciones, lo que podría causar daños de cualquier tipo;
- En caso de fuerza mayor o quiebra.
- Propiedad Intelectual
El Usuario declara expresamente que ha tomado conocimiento de que toda la creación gráfica, el contenido de la aplicación y los materiales accesados son propiedad de la Compañía. Se exceptúan las informaciones y elementos gráficos pertenecientes a otras entidades, que son propiedad de los socios. El Usuario acepta que cualquier software utilizado en relación con los servicios ofrecidos en la aplicación contiene información confidencial y protegida por leyes de propiedad intelectual, industrial y otras leyes aplicables.
El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, vender ni explotar los servicios, información y/o materiales audiovisuales a los que tiene acceso como resultado del uso de esta aplicación, en parte o en su totalidad. Está prohibido modificar, copiar, alquilar, ceder, prestar, vender, distribuir o crear materiales derivados basados en los servicios o programas utilizados en la aplicación.
- Tratamiento de Datos Personales
8.1 Para poder beneficiarse de nuestros servicios, es necesario completar datos personales como: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
8.2 El propósito de la recopilación y tratamiento de datos personales es principalmente la recepción y procesamiento de pedidos en línea, la información a los Usuarios/Socios sobre el progreso y el estado de cada pedido, así como la información a los Usuarios sobre la situación de su cuenta personal.
8.3 Asimismo, la recopilación de datos personales ayuda a identificar al Usuario en caso de participación en concursos, obtención de ciertos premios y elaboración de informes estadísticos.
8.4 Los datos recopilados y almacenados por nuestra empresa son confidenciales. Procesamos los datos personales junto con nuestros socios como controladores conjuntos, exclusivamente para nuestros objetivos comunes, tales como: procesamiento de pedidos, prestación del servicio contratado, cumplimiento de obligaciones de garantía, asistencia y soporte al cliente.
8.5 Los datos que procesamos son los proporcionados por usted al completar el formulario de creación de cuenta, aceptando que se incluyan en la base de datos de la Plataforma DriversChat. Los datos se registran solo cuando usted da su consentimiento y se le informa que serán transferidos a nosotros.
8.6 Los destinatarios a quienes se pueden transferir los datos personales recopilados son los proveedores involucrados directa/indirectamente en el proceso de ejecución del pedido realizado: empleados, DriversChat, procesadores de pagos en línea o, según corresponda, autoridades estatales (incluidas autoridades fiscales, autoridades de protección al consumidor, órganos estatales competentes en materia penal), como resultado de una obligación legal de la Compañía;
8.7 En cuanto a los datos personales, aplicamos un marco interno de políticas y estándares mínimos en todos los niveles de nuestra Compañía para garantizar la seguridad de sus datos. Estas políticas y estándares se actualizan periódicamente para cumplir con las regulaciones y legislación vigentes. En particular y conforme a la ley, tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (políticas y procedimientos, seguridad informática, etc.) para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales y cómo se procesan. Además, los empleados de la Compañía tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad y no pueden divulgar sus datos personales de manera ilegal o innecesaria.
8.8 A cualquier Usuario registrado en el sitio web DriversChat.com o en la aplicación DriversChat se le garantizan los derechos previstos por la ley, es decir, el derecho a la información, el derecho de acceso a los datos, el derecho de intervención, el derecho de oposición, el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales y a solicitar su eliminación total o parcial, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a acudir a los tribunales en caso de violación de los derechos garantizados y regulados por la legislación interna y las normas europeas.
8.9 Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a: contact@driverschat.com.
9.10 Para cualquier solicitud recibida relacionada con el tratamiento de datos personales, la empresa le informará sobre las medidas tomadas en virtud de lo anterior, así como, si corresponde, el nombre del tercero al que se le han divulgado sus datos personales, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud.
9.11 El tratamiento de datos de menores basado en el consentimiento será legal solo si el menor que ha dado su consentimiento tiene al menos 16 años.
- Por lo Que No Somos Responsables
La Compañía no será responsable por información falsa proporcionada por los usuarios a través de la aplicación DriversChat.
La Compañía no será responsable en ningún caso por mensajes licenciosos, amenazas, agresiones verbales, racistas, antisemitas, publicitarios, religiosos, indecentes o molestos transmitidos a través de la aplicación DriversChat por los usuarios. Los usuarios son completamente responsables de lo que transmiten a través de la aplicación DriversChat.
Los usuarios serán responsables por cualquier daño, directo o indirecto, causado a la Compañía por intención o por culpa (negligencia o imprudencia) del usuario o de las personas por las que este sea responsable, incluido el titular de la cuenta de usuario, o como resultado del uso fraudulento de la aplicación DriversChat.
El usuario ha sido informado y acepta que la Compañía no puede ser considerada responsable en ningún caso por daños, directos o indirectos, causados al Usuario por el mal funcionamiento o funcionamiento incorrecto de la aplicación DriversChat.
La prestación de servicios por parte de DriversChat crea una relación contractual directa entre DriversChat y el Cliente. Al usar la aplicación DriversChat, LA COMPAÑÍA no se convierte en parte de las relaciones legales entre el Cliente y DriversChat, por lo que la Compañía no es responsable en ningún caso si el Cliente y/o DriversChat no cumplen con las obligaciones asumidas en el contrato entre ellos.
Además, al interactuar con otros Usuarios o en la vida real, es necesario que ambas partes actúen con precaución y diligencia para proteger la seguridad y la propiedad personal, como se hace al interactuar con personas desconocidas. La Compañía no será responsable por declaraciones falsas o engañosas realizadas por los Usuarios.
- Ley Aplicable
En caso de que surja un conflicto o desacuerdo relacionado con el uso de la aplicación, intentaremos resolver el conflicto de manera amistosa, siendo las negociaciones al respecto guiadas por la buena fe. Todas las disputas se resolverán en los tribunales competentes, excepto en los casos en que la legislación vigente especifique otra jurisdicción exclusiva para usted.
- Asistencia
Si tiene algún problema relacionado con el funcionamiento de la aplicación DriversChat o si tiene una queja relacionada con los servicios proporcionados a través de la aplicación DriversChat, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico contact@driverschat.com y trataremos de resolverlo lo antes posible.
- Modificaciones
La Compañía se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar estos términos y condiciones en intervalos de tiempo, sin previo aviso.
- Protección de Datos Personales (G.D.P.R.)
¿Qué datos recopilamos sobre usted?
13.1.1 Datos obtenidos de interacciones directas
Información de registro y otros datos relacionados con la cuenta
Cuando se registra para utilizar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
si se registra directamente en nuestra plataforma, se le pedirá que proporcione su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
si se registra utilizando una cuenta de Google: su nombre completo, dirección de correo electrónico y URL de la foto de su perfil de Google;
si se registra utilizando una cuenta de Facebook: el nombre y apellido que aparece en su cuenta de Facebook, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Facebook, el ID de Facebook y la URL de la foto de su perfil de Facebook. Si ha otorgado permisos a través de la configuración de privacidad de Facebook (que aparece antes de registrarse en nuestros servicios), podemos recopilar datos sobre su género, edad o dirección de correo electrónico, según los permisos que haya otorgado; y
si se registra utilizando su ID de Apple: su nombre completo y dirección de correo electrónico; puede decidir si desea compartir su dirección de correo electrónico con nosotros cuando inicie sesión con su cuenta de Apple.
Dependiendo de las elecciones que haga durante la autenticación de nuestros servicios o en el proceso de contratación de nuestros servicios, puede optar por proporcionarnos los siguientes datos personales adicionales:
su nombre;
su dirección de domicilio;
su número de teléfono móvil;
sus datos de pago, si desea utilizar nuestros servicios de pago, tal como se define en los Términos y Condiciones de Uso, que, dependiendo del método de pago utilizado, incluyen:
su número de teléfono móvil;
su dirección de correo electrónico;
su país y región (provincia);
su ciudad o distrito (para Madrid, por ejemplo).
Validez de su cuenta DriversChat
Nos reservamos el derecho de validar las cuentas de usuario de DriversChat mediante verificación por SMS, para asegurarnos de que cada cuenta esté asociada a un usuario real y único. Este proceso de validación se inicia cuando publica su primer anuncio en nuestros servicios. Para validar su cuenta DriversChat, le enviaremos un SMS desde un número de teléfono móvil válido proporcionado por usted. Este proceso es completamente gratuito.
Si no está de acuerdo con la validación de su cuenta, esta seguirá activa y podrá utilizar nuestros servicios con funcionalidad limitada.
Una vez que su cuenta DriversChat haya sido validada, permanecerá asociada al número de teléfono móvil utilizado para la verificación por SMS. Si desea cambiar el número de teléfono móvil asociado con su cuenta DriversChat, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Formulario de Contacto.
Comunicación a través de la función de chat en nuestros servicios
Cuando utiliza la función de chat para comunicarse con otros usuarios, recopilamos y procesamos el contenido y la información que elige proporcionarnos a través de esta función.
Cuando acepta expresamente participar en estudios de interacción con el cliente organizados ocasionalmente por DriversChat, registramos la interacción con nuestro equipo. Para cada estudio organizado por DriversChat, le proporcionaremos información específica sobre cómo procesamos sus datos personales y con qué propósito lo hacemos.
Participación en nuestras encuestas de usuarios
Ocasionalmente, le enviaremos cuestionarios destinados a medir su nivel general de satisfacción con la calidad de los servicios proporcionados por DriversChat. Además, puede optar por proporcionar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, a nuestra solicitud para invitarle a participar en una de nuestras experiencias de usuario (UX) o en una entrevista con nuestro equipo. Tenga en cuenta que la información que proporciona en relación con las preguntas del cuestionario puede incluir ocasionalmente datos personales que usted proporciona voluntariamente.
Evaluación y comentarios
Recopilamos información sobre las evaluaciones y comentarios que proporciona a otros usuarios después de su interacción con ellos, así como sobre las evaluaciones y comentarios que recibe de otros usuarios, de acuerdo con los Términos de Uso. Hacemos esto para medir la satisfacción de los usuarios con sus experiencias transaccionales, garantizar una comunicación óptima y efectiva entre los usuarios, así como para verificar y prevenir comportamientos inapropiados en el contexto de nuestras actividades de servicio. Esta información nos permite tomar las medidas necesarias y apropiadas para mantener altos estándares en la prestación de nuestros servicios.
13.1.2 Datos que recopilamos automáticamente al utilizar nuestros servicios
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente la siguiente información sobre usted:
Información sobre el uso de dispositivos
Recopilamos información específica sobre los dispositivos que utiliza, como la versión del sistema operativo o los identificadores únicos. Por ejemplo, el nombre de la red móvil que utiliza, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo, la marca y el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, así como información específica sobre el software, como las fuentes, las configuraciones de zona horaria o los formatos de video y audio disponibles. Si ha iniciado sesión, asociamos los identificadores de su dispositivo con su cuenta de DriversChat.
Información de ubicación
Dependiendo de los permisos otorgados por su dispositivo, si publica un anuncio a través de nuestros servicios, recopilamos y procesamos automáticamente información sobre su ubicación real. Utilizamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluyendo la dirección IP, GPS, puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía móvil. Sus datos de ubicación nos permiten ver anuncios de usuarios cercanos y le ayudan a publicar anuncios en la zona donde se encuentra. Si necesitamos sus datos de ubicación, primero le mostraremos una ventana emergente solicitando su permiso para acceder a los datos de ubicación de su dispositivo móvil. Si no nos permite acceder a sus datos de ubicación, podrá seguir utilizando nuestros servicios, aunque con funcionalidad limitada. Si nos permite acceder a sus datos de ubicación, puede cambiar esta opción en cualquier momento accediendo a la configuración en nuestro sitio web o aplicación móvil y desactivando los permisos relacionados con el uso compartido de ubicación.
Datos de cliente y autenticación
Detalles técnicos, incluida la dirección IP de su dispositivo, zona horaria y sistema operativo. También almacenamos sus datos de autenticación (fecha de registro, fecha del último cambio de contraseña, fecha del último inicio de sesión exitoso), así como el tipo y la versión de su navegador.
Datos de flujo de clics
Recopilamos información sobre su actividad dentro de nuestros servicios, incluidos los sitios desde los que accedió a nuestros servicios, las marcas de tiempo de cada visita, sus búsquedas, los anuncios o banners en los que hizo clic, así como su interacción con dichos anuncios o listados, la duración de sus visitas y el orden en que visitó los contenidos existentes en nuestros servicios.
Archivos "cookies" y tecnologías similares
Utilizamos archivos "cookies" para gestionar las sesiones de nuestros usuarios, almacenar sus preferencias de idioma y proporcionarle anuncios relevantes. Los archivos "cookies" son pequeños archivos de texto que un servidor web transfiere al disco duro de su dispositivo. Los archivos "cookies" pueden utilizarse para recopilar la fecha y hora de su visita, su historial de búsqueda, sus preferencias y su nombre de usuario. Puede configurar su navegador para rechazar todos o algunos archivos "cookies" o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a archivos "cookies".
13.1.3 Datos obtenidos de terceros o de fuentes públicas disponibles
Recibimos sus datos personales de diferentes terceros y de fuentes accesibles al público, que podemos combinar o vincular con los datos personales que recopilamos directamente de usted a través de nuestros Servicios. Específicamente, esto incluye la siguiente información:
Si se registra utilizando su cuenta de Google, recibimos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Google (para crear su cuenta de DriversChat y para enviarle notificaciones del sistema y mensajes de marketing), su ID de Google y su nombre completo (utilizado como nombre de usuario cuando utiliza nuestros Servicios), así como la URL de su foto de perfil (para crear la foto de perfil en su cuenta de DriversChat);
Si se registra utilizando su cuenta de Facebook, recibimos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Facebook (para crear su cuenta de DriversChat y para enviarle notificaciones del sistema y mensajes de marketing), así como información relacionada con su perfil público, incluido su ID de Facebook, su nombre y apellido (utilizado como nombre de usuario cuando utiliza nuestros Servicios) y la URL de su foto de perfil de Facebook (para crear la foto de perfil en su cuenta de DriversChat);
¿Recopilamos datos de menores?
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de 16 años. Si llegamos a saber que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos esos datos sin demora.
¿Cuáles son las razones por las que procesamos sus datos personales?
Usaremos sus datos personales solo en las situaciones en las que la ley nos permita hacerlo. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando tengamos que ejecutar el contrato que vamos a firmar o que hemos firmado con usted;
Cuando sea necesario en función de nuestros intereses legítimos y cuando consideremos que nuestros intereses legítimos no son anulados por los intereses suyos o de otras personas afectadas, o por sus derechos y libertades fundamentales, por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios y fortalecer la seguridad de nuestros Servicios;
Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o normativa.
En ciertas circunstancias, también podemos procesar sus datos personales sobre la base de su consentimiento. En ese caso, le informaremos sobre el propósito y la categoría de los datos personales que se procesarán en el momento en que solicitamos su consentimiento.
A continuación, le presentamos una descripción de las razones por las que usamos sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos al hacerlo. También hemos identificado nuestros intereses legítimos, cuando corresponda.
Para asegurar el acceso a los Servicios y su provisión
Si inicia sesión utilizando un número de teléfono móvil o una ID de correo electrónico, usamos su nombre y apellido, su número de teléfono móvil y/o su dirección de correo electrónico para identificarlo como usuario y brindarle acceso a nuestros Servicios.
Si inicia sesión utilizando su cuenta de Facebook, Google o su ID de Apple, usamos su nombre y apellido y la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta, así como la URL de su foto de perfil (excepto en su cuenta de Apple) para identificarlo como usuario de nuestros Servicios y brindarle acceso a nuestros Servicios. Los datos de autenticación anteriores también se utilizan para proporcionar nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
Usamos proveedores de servicios de pago de terceros para procesar cualquier pago que realice en relación con nuestros Servicios. Dependiendo del método de pago, es posible que se le solicite que nos proporcione detalles de pago y la información de su tarjeta de crédito/débito, que luego enviaremos al proveedor de servicios de pago para procesar su pago. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito a menos que elija la opción de guardar esa información para facilitar pagos recurrentes sin tener que ingresar los detalles cada vez.
Almacenamos sus datos relacionados con los estudios, la experiencia profesional, las habilidades, las fotos, las preferencias relacionadas con el lugar de trabajo deseado, así como cualquier otra información incluida en su CV o proporcionada directamente a los empleadores a través de los Servicios con el fin de facilitar su comunicación directa y la transmisión de estos datos a los empleadores que publiquen anuncios de trabajo en la categoría "Empleos". La base legal de este procesamiento es la celebración y ejecución del contrato entre DriversChat y usted, en virtud del cual DriversChat puede proporcionarle servicios relacionados con la categoría "Empleos".
Procesamos la información mencionada anteriormente para ejecutar correctamente nuestro contrato con usted.
Para mejorar su experiencia con nuestros Servicios
Utilizamos datos de flujo de clics para:
ofrecerle contenido personalizado, como proporcionar resultados de búsqueda más relevantes cuando utilice nuestros Servicios; y
determinar cuánto tiempo pasa en nuestros Servicios y cómo navega dentro de nuestros Servicios para comprender sus intereses y mejorar nuestros Servicios con base en esos datos. Por ejemplo, podemos ofrecerle sugerencias sobre el contenido que podría visitar basándonos en el contenido sobre el que ha hecho clic.
Si decide proporcionarnos sus datos de ubicación, utilizamos esos datos para los siguientes fines:
para recopilar información anónima y agregada sobre las características y el comportamiento de los usuarios del servicio DriversChat, incluida para fines de análisis, segmentación y desarrollo de perfiles anónimos;
Con la ayuda de la información de contacto en su cuenta, que incluye su dirección de correo electrónico y su número de teléfono móvil, mapeamos los diferentes dispositivos (como computadoras de escritorio, teléfonos móviles, tabletas) que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Esto nos permite asociar su actividad en nuestros Servicios a través de estos dispositivos y nos ayuda a ofrecerle una experiencia fluida, independientemente del dispositivo que utilice.
Utilizamos las imágenes que carga, las descripciones y los precios que proporciona en los anuncios para entrenar modelos de aprendizaje automático para personalizar los resultados de búsqueda relacionados con el ranking del anuncio y el interés del usuario, con el fin de mejorar la identificación y presentación de los artículos en los anuncios, mejorar la función de búsqueda y aumentar la probabilidad de una venta exitosa. Esto nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a ofrecerle una mejor experiencia como usuario.
Procesamos la información mencionada anteriormente para ejecutar correctamente nuestro contrato con usted y con base en nuestro interés legítimo relacionado con la mejora de su experiencia de uso de nuestros Servicios.
Para garantizar la seguridad de los Servicios
Usamos su número de teléfono móvil, detalles de inicio de sesión y códigos de identificación únicos de dispositivos para administrar y proteger nuestros Servicios (incluidos la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la prevención del fraude, el mantenimiento del sistema, los servicios de soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).
Para prevenir y detectar fraudes en nuestros Servicios, recurrimos a algoritmos capaces de reconocer comportamientos sospechosos o fraudulentos de los usuarios basados en cierta información, como la actividad del usuario y el contenido enviado, lo que puede llevarnos a bloquear algunas cuentas de usuario. El bloqueo automático ocurre cuando hay un nivel extremadamente alto de certeza de que una cuenta o acción es fraudulenta. De lo contrario, se realiza un análisis por parte de un ser humano, es decir, por especialistas responsables de la seguridad de los clientes, con derechos de acceso altamente restringidos. Utilizamos esta forma de toma de decisiones automática con base en nuestro interés legítimo de detectar y prevenir fraudes y de mantener la seguridad de nuestros Servicios para los usuarios. Si considera que su cuenta ha sido bloqueada injustamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto, en cuyo caso nuestro equipo revisará la decisión de bloqueo de su cuenta.
Recopilamos cierta información proveniente de y relacionada con el dispositivo electrónico con el que accede a nuestros Servicios con base en nuestro interés legítimo en prevenir fraudes en nuestros Servicios. La información que recopilamos incluye su ID de usuario (según si está o no conectado), el dominio del país de DriversChat, la dirección IP, la configuración de idioma del dispositivo, la marca y el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del navegador, así como información específica sobre el software del dispositivo, como las fuentes, la zona horaria del sistema y del navegador, y los formatos de video y audio disponibles. La información relacionada con el dispositivo se utiliza para determinar si se está utilizando el mismo dispositivo cuando los usuarios interactúan con nuestros Servicios. Asociamos esta información con una puntuación de fraude asociada al usuario, con base en la cual podemos bloquear a algunos usuarios. Para más información sobre este tema, consulte nuestra Política sobre cookies y tecnologías similares. Si considera que su cuenta ha sido bloqueada injustamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto, en cuyo caso nuestro equipo revisará la decisión de bloqueo de su cuenta.
Procesamos la información mencionada anteriormente para ejecutar correctamente nuestro contrato con usted y con base en nuestro interés legítimo de prevenir fraudes y mejorar la calidad y la efectividad general de nuestros Servicios.
***Para promover y ofrecerle Servicios que puedan ser de su interés.
Utilizamos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil (a través de SMS) para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre nuestros servicios que podrían interesarle.
Para enviarle comunicaciones por correo electrónico con sugerencias y recomendaciones sobre anuncios o nuestros servicios, utilizamos algoritmos que pueden usar información basada en sus datos de clics. Siempre le daremos la opción de optar por no recibir tales comunicaciones mediante un enlace para darse de baja. Utilizamos este tipo de toma de decisiones automatizada en base a nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios, aumentar el número de transacciones dentro de nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios mediante anuncios más relevantes.
Procesamos la información mencionada anteriormente en base a nuestro interés legítimo para realizar actividades de marketing y ofrecerle servicios que podrían interesarle. Más concretamente, puede recibir ciertas comunicaciones de marketing por parte nuestra:
a través de cualquier medio de comunicación preferido, en caso de que haya solicitado dicha información de nuestra parte;
por correo electrónico, con respecto a productos y servicios similares, en caso de que ya utilice nuestros servicios o haya comprado algunos de nuestros productos;
por teléfono o correo electrónico, en caso de que nos haya proporcionado sus detalles cuando participó en una competencia; o
por teléfono o correo electrónico, en caso de que se haya registrado para una promoción específica.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle tales comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el mensaje de correo electrónico enviado o cambiando la configuración de notificación en su cuenta.
En otras situaciones fuera de las mencionadas anteriormente, utilizaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para enviarle comunicaciones de marketing directas (por correo electrónico, notificaciones automáticas, SMS o llamadas telefónicas), en caso de que nos haya otorgado su consentimiento para proceder de esta manera marcando la casilla correspondiente al registrarse en nuestros servicios. Puede cambiar de opinión en cualquier momento y retirar su consentimiento mediante la configuración de su cuenta en DriversChat.
Si tiene problemas para cambiar la configuración de notificaciones, por favor contáctenos utilizando nuestro Formulario de Contacto.
Procesamos los datos personales mencionados anteriormente para realizar un análisis detallado de su interacción con los miembros de nuestro equipo responsable de las relaciones con los clientes o con el equipo de ventas (si corresponde) y para mejorar la manera en que los miembros de nuestros equipos sirven a los clientes.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita utilizando nuestro Formulario de Contacto.
Autoridades de la ley, de regulación y otras autoridades: Podemos divulgar sus datos personales a las autoridades de la ley, autoridades regulatorias, organismos públicos gubernamentales y otras partes relevantes para cumplir con cualquier requisito legal o regulatorio.
Transferencias internacionales
Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), nos aseguramos de que se les otorgue un nivel de protección similar mediante la implementación de al menos una de las siguientes garantías:
transferiremos los datos personales solo a aquellos países que la Comisión Europea haya considerado como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación del nivel de protección de los datos personales en países terceros.
en situaciones en las que recurrimos a ciertos proveedores de servicios, es posible que utilicemos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, que garantizan a los datos personales el mismo nivel de protección que recibirían en Europa. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a países terceros.
Puede obtener una copia de las medidas de protección relevantes que se han implementado contactándonos a través de nuestro Formulario de Contacto.
¿Dónde almacenamos sus datos y por cuánto tiempo?
Los datos que recopilamos sobre usted serán almacenados y procesados dentro y fuera del EEE, en servidores seguros, para ofrecerle la mejor experiencia posible como usuario, por ejemplo, para crear rápidamente un sitio web o una aplicación móvil. Los datos de los usuarios de DriversChat se almacenan en los servidores cyberfolks.ro
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los hemos recopilado, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, fiscal, contable o de informes.
Para determinar el período adecuado para la conservación de los datos personales, tenemos en cuenta el volumen, la naturaleza y el carácter confidencial de los datos personales, el riesgo potencial de daño que podría causar el uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, el propósito para el cual procesamos sus datos personales y si podemos lograr estos fines mediante otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Conservamos los datos personales relacionados con su cuenta mientras usted esté registrado como usuario o hasta el momento en que elimine su cuenta, en cuyo caso nos aseguraremos de que sus datos sean eliminados sin demoras injustificadas y tan pronto como sea técnicamente posible. Dependiendo del servicio que utilice y los sistemas en los que se almacenen sus datos, la eliminación de los datos puede tardar hasta 3 meses desde la fecha de su solicitud. Durante este período, cualquier acceso a sus datos será inmediatamente restringido o bloqueado.
Si no se registra ninguna actividad en su cuenta durante un período superior a 24 meses, cerraremos su cuenta de acuerdo con nuestros Términos de Uso y eliminaremos todos los datos personales almacenados en su cuenta, lo que significa que ya no podrá acceder ni utilizar esa cuenta. Sin embargo, no cerraremos su cuenta ni eliminaremos sus datos si tiene transacciones abiertas en curso o tiene derecho a un reembolso de los fondos acreditados en su cuenta por usted o por nosotros. Antes de cerrar su cuenta, le notificaremos para darle la oportunidad de mantener su cuenta activa, por ejemplo, iniciando sesión en dicha cuenta.
Al cerrar su cuenta, es posible que conservemos ciertos datos en la medida en que sea necesario para (i) cumplir con nuestras obligaciones legales, como por ejemplo para fines fiscales, contables o de auditoría, o (ii) para resolver una queja o litigio legal o para cumplir con una solicitud de una autoridad (por ejemplo, en relación con la aplicación de la ley). Solo conservaremos los datos que sean relevantes para tales fines y los eliminaremos una vez que haya expirado el período de conservación aplicable o estatutario, o cuando se haya cumplido el objetivo legal.
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