Javasoljuk, hogy teljes egészében olvassa el ezeket a Feltételeket, mielőtt eldöntené, hogy elfogadja-e azokat, és folytatja a regisztrációs folyamatot.
Ha nem ért egyet a DriversChat keretében szereplő feltételek bármely rendelkezésével, kérjük, ne lépjen be, ne böngésszen, és ne használja az alkalmazást, valamint annak szoftverét, szolgáltatásait, információit, anyagait vagy más kapcsolódó elemeit.
Ha bármikor a DriversChat alkalmazásba történő regisztráció után úgy dönt, hogy már nem ért egyet ezekkel a Feltételekkel, kérjük, távolítsa el az alkalmazást. Emellett, ha nem ért egyet személyes adatainak a SC Multimedia Zone SRL által az alkalmazás használata során történő felhasználásával, lehetősége van törölni fiókját, és élni a 679/2016 rendelet szerinti jogokkal a személyes adatok védelme és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében, a contact@driverschat.com e-mail címen keresztül.
Az alkalmazás, illetve a hozzá kapcsolódó weboldal (driverschat.com) használatának folytatásával Ön elfogadja ezen az oldalon szereplő összes feltételt és szabályzatot.
A jelen dokumentumban bemutatott DriversChat alkalmazás használati feltételei a magyar jog szerint értelmezendők és alkalmazandók. A feltételek meghatározzák, hogyan használhatja a DriversChat alkalmazást. Az alkalmazásba történő regisztrációval Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét, és hogy nem tiltották el olyan szolgáltatás használatától, mint amilyet a DriversChat kínál.
- Fogalommeghatározások
“Fiókregisztráció” a felhasználó személyes adatainak a DriversChat alkalmazáshoz kapcsolódó adatbázisba történő rögzítését jelenti, amelyet egy Felhasználó az alkalmazáson vagy az alkalmazáshoz kapcsolódó weboldalon keresztül végez el.
“Alkalmazás” a mi mobilplatformunkat jelenti, amely Androidon és IOS-en működik, és ahol elérhető árukat/szolgáltatásokat kínálunk.
„Vállalat” a SC Multimedia Zone SRL-t jelenti, amely egy román állampolgárságú jogi személy, székhelye Romániában, Iași megyében, Barbnova községben található, Visan Castelul Grecilor 63C címen, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba J22/1298/2015 számon, adószáma RO34809287, és amely az DriversChat alkalmazás összes jogát, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is, birtokolja.
„Felhasználó” – minden olyan személy, Ügyfél és/vagy DriversChat, aki hozzáférést szerez az alkalmazáshoz és/vagy használja azt, és elfogadja ezeket a Feltételeket.
„A vállalat szolgáltatásai” – azok a szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a Felhasználók/Ügyfelek számára, hogy az alkalmazáson keresztül kérjék az újrahasznosítható csomagolások és/vagy háztartási hulladékok DriversChat/Dolgozók általi begyűjtését. A vállalat szolgáltatásai közé tartozik az alkalmazáshoz való hozzáférés, a kapcsolódó szoftverszolgáltatások, valamint a kapcsolódó támogatási rendszerek, beleértve az esetleges frissítéseket vagy időszakos módosításokat.
„CB Auto Állomás” – a digitális platformot jelenti, amelyen keresztül a felhasználó valós időben, hangban kommunikálhat más felhasználókkal.
„Adás-Vétel” – arra a funkcióra utal, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy élő hangüzeneteket küldjön, és egyidejűleg élőben hallgassa más felhasználók által sugárzott üzeneteket a hallótávolságán belül.
„Előfizetés” – olyan megállapodás, amely révén egy személy egy összegért (előre fizetett, néha kedvezményes áron), vagy ingyenesen, jogosultságot szerez valami használatára vagy egy rendszeres szolgáltatás igénybevételére meghatározott időtartamra.
- Mi az a DriversChat?
A DriversChat egy biztonságos számítógépes alkalmazás, amely internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonon érhető el, és amelyen keresztül a felhasználók valós időben hallgathatják a környezetükben lévő más felhasználók által küldött üzeneteket, és egyidejűleg ők is üzeneteket küldhetnek, amelyeket azonnal hallani fognak a többi felhasználó.
- Felhasználói regisztráció és azonosítás
A DriversChat alkalmazásba történő regisztrációhoz az alábbi személyes adatok szükségesek: név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, levelezési/lakcím. Ezek az adatok földrajzi elhelyezkedéstől vagy a vállalat más döntéseitől függően változhatnak.
- Felhasználói hitelesítés az alkalmazás eléréséhez és használatához
Az alkalmazás eltárolja a fiókjához tartozó hitelesítési adatokat. Ezzel kapcsolatban Ön elfogadja és megérti, hogy felelős a DriversChat alkalmazás használatával kapcsolatos bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért, valamint minden ésszerű intézkedés megtételéért ezen adatok titkosságának megőrzése érdekében.
Ön köteles késedelem nélkül értesíteni a Vállalatot, ha illetéktelen hozzáférést észlel a bejelentkezési adataihoz. Emellett köteles haladéktalanul értesíteni a Vállalatot az alkalmazással kapcsolatos bármely egyéb biztonsági jogsértésről, amelyről tudomása van.
A Vállalat felfüggesztheti a bejelentkezési adatok vagy az Ön fiókjának használatát, ha gyanítja, hogy azok biztonsága veszélybe került, vagy hogy illetéktelen vagy csalárd használat történt. A Vállalat előzetesen vagy azonnal a felfüggesztést követően tájékoztatja Önt a felfüggesztés okairól, kivéve, ha ezek az információk ésszerű biztonsági intézkedéseket sértenének, vagy jogszabályba ütköznének. A Vállalat a felfüggesztés eredeti okainak megszüntetését követően a lehető leghamarabb helyreállítja a bejelentkezési adatokat.
A Vállalat ideiglenesen vagy véglegesen felfüggesztheti a DriversChat alkalmazás által kínált szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha helytelen nyelvezet használatát vagy hamis információk közlését észleli az adás-vétel térben.
Abban az esetben, ha egy Felhasználó törölni kívánja személyes adatait, erre vonatkozó kérelmet küldhet a contact@driverschat.com e-mail címre, és a Vállalat megkezdi az adatok anonimizálásának folyamatát. Fontos megjegyezni, hogy a számviteli és pénzügyi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a jogszabályok által előírt időtartamig meg kell őrizni, azonban a DriversChat alkalmazásban létrehozott fiókkal kapcsolatos adatokat anonimizálják.
- Nyilatkozatok és garanciák
A DriversChat használatára való regisztrációval Ön kijelenti és garantálja a következőket:
- hogy joga, felhatalmazása és teljes képessége van az alkalmazás elérésére és használatára;
- hogy nem osztja meg bejelentkezési adatait vagy jelszavát harmadik személyekkel, mivel azok közzétételével kockázatot jelenthet az Ön fiókjának és szolgáltatásainak mások általi használata. Ön kizárólagosan felelős az alkalmazásba beírt adatok titkosságának és biztonságának megőrzéséért. Emellett Ön felelős minden olyan tevékenységért, amely a fiókjában történik;
- Ön köteles minket haladéktalanul tájékoztatni a fiókja illetéktelen használatáról vagy a fiók biztonságának bármilyen megsértéséről, amelyről tudomást szerez vagy ésszerűen gyanakodhat. Ennek ellenére, az ilyen értesítéstől függetlenül, nem vállalunk felelősséget az illetéktelen fiókhasználat miatt bekövetkező veszteségekért;
- hogy nem ad meg hamis vagy félrevezető információkat az identitásával vagy az alkalmazással kapcsolatos szándékaival kapcsolatban;
- hogy nem továbbít, terjeszt vagy nyújt be olyan információkat vagy anyagokat, amelyek egészben vagy részben jogellenesek, hamisak, csalárdak, nem megfelelőek, sértőek vagy amelyek sértik a közrendet és az erkölcsöt;
- hogy nem sért meg semmilyen jogszabályi előírást, tulajdonjogot, személyiségi jogot, adatvédelmi jogot vagy mások személyes adatait;
- hogy nem használja az alkalmazás tartalmát újraeladásra, terjesztésre vagy a kínált szolgáltatások kihasználására.
- A DriversChat megszüntetése vagy módosítása
A DriversChat alkalmazás használatának megszüntetése a Felhasználó által az alábbi esetekben fordulhat elő:
- Felhasználó kezdeményezésére, az alkalmazás eltávolításával az eszközről;
- A Társaság kezdeményezésére, ha megállapítják, hogy a felhasználó nem tartja be az illendő magatartás szabályait vagy a Feltételek rendelkezéseit, amelyek bármilyen kárt okozhatnak;
- Vis maior vagy csőd esetén.
- Szellemi tulajdon
A Felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy tudomásul vette, hogy a teljes grafikai tervezés, az alkalmazás tartalma és az elérhető anyagok a Társaság tulajdonát képezik. Kivételt képeznek más entitásokhoz tartozó információk és grafikai elemek, amelyek partnerek tulajdonát képezik. A Felhasználó elfogadja, hogy az alkalmazásban nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban használt bármilyen szoftver bizalmas és szellemi tulajdonjoggal védett információkat tartalmaz, amelyeket az alkalmazandó szellemi tulajdonjogok és egyéb törvények védenek.
A Felhasználó vállalja, hogy nem sokszorosítja, nem másolja, nem értékesíti vagy használja ki a szolgáltatásokat, információkat és/vagy audiovizuális anyagokat, amelyekhez az alkalmazás használata révén hozzáfért, sem részben, sem egészben. A Felhasználónak tilos a szolgáltatások vagy az alkalmazásban használt programok alapján származtatott anyagokat módosítani, másolni, bérbe adni, átengedni, kölcsönadni, értékesíteni, terjeszteni vagy létrehozni.
- Személyes adatok feldolgozása
8.1 Annak érdekében, hogy igénybe vehesse szolgáltatásainkat, szükséges a személyes adatok kitöltése, például: név és vezetéknév, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám stb.
8.2 A személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának célja elsősorban az online rendelések átvétele és feldolgozása, a Felhasználók / Partnerek tájékoztatása az egyes rendelések állapotáról és fejlődéséről, valamint a Felhasználók tájékoztatása személyes fiókjuk állapotáról.
8.3 Ezen kívül a személyes adatok gyűjtése segít azonosítani a Felhasználót versenyeken való részvétel esetén, bizonyos nyeremények megnyerésénél, valamint statisztikai jelentések készítésénél.
8.4 Az általunk gyűjtött és tárolt adatok bizalmasak. Partnereinkkel közösen kezeljük a személyes adatokat társult adatkezelőként, kizárólag közös céljaink érdekében, úgymint: rendelések feldolgozása, szerződéses szolgáltatás nyújtása, garanciális kötelezettségek teljesítése, ügyfélszolgálat biztosítása.
8.5 Az általunk feldolgozott adatok azok, amelyeket Ön a fiók létrehozási űrlapján megadott, és amelyek beleegyezésével kerülnek a DriversChat platform adatbázisába. Az adatok csak akkor kerülnek rögzítésre, ha Ön beleegyezik, és tájékoztatást kap arról, hogy ezek átkerülnek hozzánk.
8.6 Az összegyűjtött személyes adatok címzettjei lehetnek a megrendelés végrehajtásában közvetlenül/közvetve részt vevő szolgáltatók: alkalmazottak, DriversChat, online fizetési feldolgozók, vagy adott esetben állami hatóságok (beleértve adóhatóságokat, fogyasztóvédelmi hatóságokat, illetékes bűnügyi hatóságokat) a Társaság jogi kötelezettségeinek következtében.
8.7 A személyes adatokkal kapcsolatban belső politikai és minimális szabványkeretet alkalmazunk Társaságunk minden szintjén az adatok biztonságának megőrzése érdekében. Ezeket a politikákat és szabványokat rendszeresen frissítjük az aktuális szabályozásoknak és törvényeknek megfelelően. Különösen, a törvénynek megfelelően megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hozunk (politikák, eljárások, informatikai biztonság stb.) az Ön személyes adatainak bizalmassága és integritása, valamint azok feldolgozási módja érdekében. Társaságunk alkalmazottai szerződéses kötelezettséget vállalnak az adatok bizalmas kezelésére, és nem közölhetik az Ön személyes adatait jogellenesen vagy feleslegesen.
8.8 Minden Felhasználó, aki regisztrált a DriversChat.com weboldalon vagy a DriversChat alkalmazásban, garantált jogokkal rendelkezik a törvény szerint, mint például: tájékoztatáshoz való jog, adatokhoz való hozzáférés joga, beavatkozás joga, tiltakozás joga, a személyes adatok feldolgozása ellen való tiltakozás joga, a teljes vagy részleges törlésük kérése, az adathordozhatósághoz való jog, valamint jogsértés esetén bírósághoz fordulás joga a belső jogszabályok és az európai normák alapján.
8.9 E jogok gyakorlásához kérelmet kell benyújtania a következő címre: contact@driverschat.com.
8.10 A személyes adatok feldolgozására vonatkozó bármely kérelem esetén a társaság 30 napon belül tájékoztatja Önt a fenti intézkedésekről, valamint adott esetben arról, hogy harmadik fél részére átadták-e az Ön személyes adatait.
8.11 A kiskorúak adatainak feldolgozása csak akkor lesz jogszerű, ha a hozzájárulást adó kiskorú legalább 16 éves.
- Miért nem vállalunk felelősséget
A Társaság nem felelős a DriversChat alkalmazáson keresztül a felhasználók által közölt hamis információkért.
A Társaság nem felelős semmilyen módon az obszcén, fenyegető, sértő, rasszista, antiszemita, reklámszerű, vallási, illetlen, sértő üzenetekért, amelyeket a felhasználók a DriversChat alkalmazáson keresztül küldenek. A felhasználók teljes mértékben felelősek azért, amit a DriversChat alkalmazásban közvetítenek.
A felhasználók felelősek minden szándékos vagy gondatlanságból eredő, közvetlen vagy közvetett kárért, amelyet a Társaságnak okoznak, vagy a felhasználó által felhasználók vagy azok helyett felelős személyek, beleértve a fiók tulajdonosát, vagy a DriversChat alkalmazás jogtalan használata miatt.
A Felhasználó tájékoztatva lett, és elfogadja, hogy a Társaság semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé a DriversChat alkalmazás működésének vagy nem megfelelő működésének okozta közvetlen vagy közvetett károkért.
A DriversChat által nyújtott szolgáltatások közvetlen szerződéses kapcsolatot teremtenek a DriversChat és az Ügyfél között. A DriversChat alkalmazás használatával a TÁRSASÁG nem válik részese a Ügyfél és a DriversChat közötti jogi viszonynak, így a Társaság semmilyen felelősséget nem vállal, ha az Ügyfél és/vagy a DriversChat nem teljesíti az egymás között kötött szerződésben vállalt kötelezettségeit.
Ezenkívül, amikor más Felhasználókkal vagy valós helyzetekben lép kapcsolatba, szükséges, hogy a felek azonos óvatossággal és gondossággal járjanak el, mint amikor ismeretlen személyekkel kerülnek kapcsolatba. A Társaság nem felelős hamis vagy megtévesztő nyilatkozatokért, amelyeket a Felhasználók tesznek.
- Alkalmazandó jog
Ha bármilyen vita vagy nézeteltérés merül fel az alkalmazás használatával kapcsolatban, megpróbáljuk az érintett vitát békés úton rendezni, jóhiszemű tárgyalások alapján. Minden vitát az illetékes bíróságok rendeznek, kivéve, ha a hatályos jogszabályok más kizárólagos joghatóságot írnak elő az Ön számára.
- Ügyfélszolgálat
Ha bármilyen problémája van a DriversChat alkalmazás működésével kapcsolatban, vagy panasszal él a DriversChat alkalmazáson keresztül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, forduljon hozzánk a contact@driverschat.com e-mail címen, és igyekszünk azt a lehető legrövidebb időn belül megoldani.
- Módosítások
A Társaság fenntartja a jogot, hogy időszakonként előzetes értesítés nélkül módosítsa, megváltoztassa vagy frissítse ezeket a feltételeket.
- Személyes adatok védelme (G.D.P.R.)
Milyen adatokat gyűjtünk Önről?
13.1.1 Közvetlen interakciókból származó adatok
Regisztrációs információk és egyéb, a fiókhoz kapcsolódó adatok
Amikor regisztrál szolgáltatásaink igénybevételéhez, a következő személyes adatokat gyűjthetjük Önről:
ha közvetlenül a platformunkon regisztrál, meg kell adnia nevét, telefonszámát és e-mail címét;
ha Google-fiókkal regisztrál: teljes neve, e-mail címe és a Google-profilképének URL-je;
ha Facebook-fiókkal regisztrál: a Facebook-fiókjában szereplő teljes neve, a Facebook-fiókjához kapcsolódó e-mail cím, a Facebook-azonosító és a profilképének URL-je. Ha a Facebook adatvédelmi beállításaival engedélyt adott, hogy hozzáférjünk más adatokhoz (melyek megjelennek a regisztráció előtt), gyűjthetünk adatokat a neméről, koráról vagy e-mail címéről, attól függően, hogy milyen engedélyeket adott meg; és
ha Apple ID-val regisztrál: teljes neve és e-mail címe; eldöntheti, hogy megosztja-e e-mail címét velünk, amikor az Apple-fiókjához csatlakozik.
A Szolgáltatásainkhoz való bejelentkezés során, illetve a szerződéskötési folyamat alatt megadott opciói alapján Ön további személyes adatokat is megoszthat velünk:
az Ön neve;
lakcíme;
mobiltelefonszáma;
fizetési adatai, amennyiben fizetős szolgáltatásainkat szeretné igénybe venni, ahogyan azt az Általános Felhasználási Feltételek meghatározzák, ideértve a fizetési módtól függően:
mobiltelefonszámát;
e-mail címét;
országa és régiója (megye);
városa vagy kerülete (Budapest esetében).
DriversChat-fiókja érvényessége
Fenntartjuk a jogot, hogy SMS-ellenőrzéssel validáljuk a DriversChat-felhasználói fiókokat annak biztosítása érdekében, hogy minden fiók valódi és egyedi felhasználóhoz tartozzon. Ez a validálási folyamat akkor indul el, amikor először tesz közzé hirdetést szolgáltatásainkban. A DriversChat-fiókjának validálásához küldünk egy SMS-t az Ön által megadott érvényes mobilszámra. Ez a folyamat teljesen ingyenes.
Ha nem fogadja el a fiókja validálását, a fiók továbbra is aktív marad, és korlátozott funkcionalitással használhatja szolgáltatásainkat.
Amikor validálta DriversChat-fiókját, az továbbra is társítva marad az SMS-ellenőrzés során használt mobiltelefonszámhoz. Ha meg szeretné változtatni a DriversChat-fiókjához kapcsolódó mobilszámot, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az Elérhetőségi űrlapon keresztül.
Kommunikáció az alkalmazásban található chatfunkció segítségével
Amikor a chatfunkciót használja más felhasználókkal való kommunikációra, az általunk gyűjtött és feldolgozott tartalom és információk az Ön által ezen funkcióval megosztott adatokból állnak.
Amikor kifejezetten beleegyezik abba, hogy részt vegyen a DriversChat által időszakosan szervezett ügyfélkapcsolati tanulmányokban, rögzítjük az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott interakciókat. Minden tanulmány esetében külön tájékoztatást adunk arról, hogy milyen módon kezeljük az Ön személyes adatait és miért tesszük ezt.
Részvétel felhasználói elégedettségi felméréseinkben
Időnként kérdőíveket küldünk ki felhasználóinknak, hogy felmérjük általános elégedettségüket a DriversChat által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ezen felül dönthet úgy, hogy megadja elérhetőségi adatait, például e-mail címét és telefonszámát, ha felkérjük, hogy vegyen részt egy felhasználói élmény (UX) programban vagy interjúban a csapatunkkal. Felhívjuk figyelmét, hogy a kérdőívben adott válaszaival önként megoszthat személyes adatokat is.
Értékelés és visszajelzés
Gyűjtjük az Ön által más felhasználóknak adott értékeléseket és visszajelzéseket, valamint azokat az értékeléseket és visszajelzéseket, amelyeket Ön kap más felhasználóktól, az Általános Felhasználási Feltételekkel összhangban. Ezt azért tesszük, hogy mérjük a felhasználók elégedettségét a tranzakciós tapasztalataikkal kapcsolatban, biztosítsuk a hatékony kommunikációt a felhasználók között, valamint ellenőrizzük és megelőzzük a nem megfelelő viselkedést a szolgáltatásaink használata során. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra, hogy szükséges és megfelelő intézkedéseket hozzunk szolgáltatásaink magas színvonalának fenntartása érdekében.
13.1.2 Automatikusan gyűjtött adatok a szolgáltatásaink használata során
A szolgáltatásaink használata során automatikusan a következő adatokat gyűjtjük Önről:
Eszközhasználattal kapcsolatos adatok
Gyűjtjük az eszközeire vonatkozó specifikus adatokat, mint például az operációs rendszer verziója vagy az egyedi azonosítók. Például a használt mobilhálózat nevét, az IP-címét, az eszközének nyelvi beállításait, az eszköz márkáját és típusát, az operációs rendszer verzióját, a böngésző típusát és verzióját, valamint olyan szoftverekkel kapcsolatos információkat, mint a betűtípusok, az időzóna beállítások vagy az elérhető videó- és hangformátumok. Ha be van jelentkezve, az eszközazonosítókat összekapcsoljuk DriversChat-fiókjával.
Helymeghatározással kapcsolatos adatok
Az eszköze által biztosított engedélyek alapján, ha bármilyen hirdetést közzétesz szolgáltatásainkon keresztül, automatikusan gyűjtjük és feldolgozzuk az Ön valós helymeghatározási adatait. Különféle technológiákat használunk a helymeghatározásra, például az IP-címet, GPS-t, Wi-Fi hozzáférési pontokat és mobiltelefon-tornyokat. A helyadatai lehetővé teszik számunkra, hogy megtekintse a közelében található felhasználók hirdetéseit, és segítséget nyújtanak az Ön tartózkodási helyéhez kapcsolódó hirdetések közzétételében. Ha helymeghatározási adatainkra szükségünk van, először egy felugró ablak jelenik meg, amely lehetőséget biztosít arra, hogy eldöntse, engedélyezi-e az eszközének helymeghatározási adatainak elérését. Ha nem engedélyezi az adatokhoz való hozzáférést, továbbra is használhatja szolgáltatásainkat, de korlátozott funkcionalitással. Ha engedélyezi a helymeghatározási adatainak elérését, ezt az opciót bármikor módosíthatja a weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban található beállításokon keresztül, és letilthatja az adott engedélyeket. További részletekért, hogy milyen célból használjuk a helymeghatározási adatait és hogyan dolgozzuk fel ezeket az adatokat, kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Nyilatkozat 4.2 (ii) szakaszát.
Ügyfél- és bejelentkezési adatok
Technikai részletek, beleértve az eszköz IP-címét, időzónáját és operációs rendszerét. Továbbá tároljuk az Ön bejelentkezési adatait (regisztráció dátuma, utolsó jelszómódosítás dátuma, utolsó sikeres bejelentkezés időpontja), valamint a böngészőjének típusát és verzióját.
Kattintási adatfolyam
Gyűjtjük az Ön tevékenységeivel kapcsolatos adatokat szolgáltatásainkban, beleértve azokat az oldalakat, ahonnan elérte szolgáltatásainkat, minden látogatás dátum- és időbélyegét, az Ön által végzett kereséseket, a hirdetéseket vagy bannereket, amelyekre kattintott, valamint az ilyen hirdetésekkel vagy listázásokkal való interakcióit, látogatásainak időtartamát és az általunk nyújtott tartalom sorrendjét.
"Cookies" fájlok és hasonló technológiák
”Cookies” fájlokat használunk felhasználóink munkamenetének kezelésére, nyelvi beállítások tárolására és releváns hirdetések megjelenítésére. A ”cookies” fájlok kis szöveges fájlok, amelyeket egy webszerver helyez el az eszköz merevlemezén. A ”cookies” fájlok segítségével gyűjthető az Ön látogatásának dátuma és ideje, a keresési előzmények, a preferenciák és a felhasználónév. Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa az összes vagy bizonyos ”cookies” fájlokat, vagy figyelmeztesse Önt, amikor a weboldalak ”cookies” fájlokat helyeznek el vagy érnek el. Ha letiltja vagy elutasítja a ”cookies” fájlokat, kérjük, vegye figyelembe, hogy szolgáltatásaink bizonyos részei elérhetetlenné válhatnak, vagy nem működhetnek megfelelően. További információkért az általunk használt ”cookies” fájlokról kérjük, tekintse meg a ”cookies” fájlokra és hasonló technológiákra vonatkozó irányelveinket. Az Adatvédelmi Nyilatkozat 10. szakaszában további információkat talál arról, hogy ezeket az adatokat hogyan osztjuk meg analitikai szolgáltatókkal és reklámpartnereinkkel.
13.1.3 Harmadik felektől vagy nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származó adatok
Személyes adatait különböző harmadik féltől és nyilvánosan elérhető forrásokból kapjuk, amelyeket összekapcsolhatunk vagy kapcsolhatunk az Ön által szolgáltatott személyes adatokkal, amelyeket a mi Szolgáltatásaink igénybevétele során gyűjtünk. Különösen az alábbi információk tartoznak ide:
Ha Google-fiókkal regisztrál, megkapjuk a Google-fiókjához tartozó e-mail címet (a DriversChat-fiókja létrehozásához, valamint rendszerüzenetek és marketingüzenetek küldéséhez), a Google-azonosítóját és teljes nevét (amit felhasználónévként használunk, amikor használja Szolgáltatásainkat), valamint a profilképe URL-jét (a profilkép létrehozásához a DriversChat-fiókjában);
Ha Facebook-fiókkal regisztrál, megkapjuk a Facebook-fiókjához tartozó e-mail címet (a DriversChat-fiókja létrehozásához, valamint rendszerüzenetek és marketingüzenetek küldéséhez), valamint a nyilvános profiljához kapcsolódó információkat, beleértve a Facebook-azonosítóját, nevét és vezetéknevét (amit felhasználónévként használunk, amikor használja Szolgáltatásainkat), valamint a Facebook-profilképe URL-jét (a profilkép létrehozásához a DriversChat-fiókjában);
Gyűjtünk adatokat kiskorúaktól?
Szolgáltatásaink nem gyermekek számára készültek, akik 16 évesnél fiatalabbak, és nem gyűjtünk szándékosan adatokat olyan személyektől, akik 16 évesnél fiatalabbak. Ha tudomásunkra jut, hogy egy 16 éven aluli személy személyes adatokat adott át nekünk, azokat azonnal töröljük.
Milyen okokból dolgozzuk fel a személyes adatait?
Személyes adatait csak abban az esetben használjuk fel, ha azt a törvény megengedi számunkra. Leggyakrabban az alábbi helyzetekben használjuk a személyes adatait:
Ha végre kell hajtanunk a szerződést, amelyet meg fogunk kötni, vagy amelyet már megkötöttünk Önnel;
Ha ez szükséges a mi jogos érdekeink szerint, és úgy gondoljuk, hogy jogos érdekeinket nem törlik el az Ön vagy más érintett személyek érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, például a Szolgáltatásaink fejlesztése és a Szolgáltatásaink biztonságának erősítése érdekében;
Ha jogi vagy szabályozási kötelezettségnek kell eleget tennünk.
Bizonyos esetekben személyes adatait a beleegyezése alapján is feldolgozhatjuk. Ilyen esetben tájékoztatni fogjuk Önt a feldolgozandó célról és az adat kategóriájáról, amikor kérjük a beleegyezését.
Alább bemutatjuk az Ön személyes adatai használatának okait és azokat a jogi alapokat, amelyekre ezen tevékenységek során támaszkodunk. Azonosítottuk továbbá jogos érdekeinket, ahol alkalmazható.
A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása és azok nyújtása
Ha mobiltelefonszámot vagy e-mail címet használva jelentkezik be, akkor nevét és vezetéknevét, mobiltelefonszámát és/vagy e-mail címét használjuk az Ön azonosítására és a Szolgáltatásainkhoz való hozzáférés biztosítására.
Ha Facebook, Google vagy Apple ID fiókkal jelentkezik be, akkor a fiókjához tartozó nevét és vezetéknevét, valamint az e-mail címét, valamint az Ön profilképének URL-jét (kivéve Apple-fiókját) használjuk, hogy azonosítsuk Önt Szolgáltatásaink felhasználójaként, és biztosítsuk a hozzáférést Szolgáltatásainkhoz. Az itt felsorolt hitelesítési adatokat szintén felhasználjuk Szolgáltatásaink nyújtására az Üzemeltetési Feltételeinknek megfelelően.
Harmadik fél szolgáltatók szolgáltatásait használjuk az Ön által Szolgáltatásainkkal kapcsolatosan végrehajtott bármely fizetés feldolgozásához. A fizetési módtól függően előfordulhat, hogy meg kell adnia a fizetési adatokat és a hitelkártya/banki kártya adatait, amelyeket később a fizetési szolgáltatónak továbbítunk a fizetés feldolgozásához. Nem tároljuk a hitelkártya adatait, hacsak nem választja az adatok mentésének lehetőségét a kényelmesebb, ismétlődő fizetésekhez, anélkül, hogy minden alkalommal újra be kellene írnia azokat.
Tároljuk az Ön iskolai végzettségére, szakmai tapasztalatára, készségeire, fényképeire, kívánt munkahelyi preferenciáira vonatkozó adatait, valamint a CV-jében szereplő egyéb információkat, vagy a munkaadók számára közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül szolgáltatott adatokat, hogy megkönnyítsük közvetlen kommunikációját, és továbbítsuk azokat a munkaadókhoz, akik álláshirdetéseket tesznek közzé az „Álláshirdetések” kategóriában. E feldolgozás jogi alapja a DriversChat és Ön közötti szerződés megkötése és teljesítése, amely alapján a DriversChat az Ön számára az „Álláshirdetések” kategóriában szolgáltatásokat nyújthat.
A fent említett adatokat a szerződésünk megfelelő teljesítése érdekében dolgozzuk fel.
A Szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalatának javítása érdekében
A kattintási adatfolyamot az alábbiakra használjuk:
Személyre szabott tartalmak nyújtására, például relevánsabb keresési eredmények biztosítására, amikor használja a Szolgáltatásainkat; és
Azt meghatározni, hogy mennyi időt tölt a Szolgáltatásainkban, és hogyan navigál a Szolgáltatásaink között, hogy megértsük az Ön érdeklődési körét, és ezen adatok alapján javítsuk Szolgáltatásainkat. Például javaslatokat adhatunk Önnek a megtekinthető tartalmakra, a rákattintott tartalmak alapján.
Ha úgy dönt, hogy megosztja velünk helyadatokat, azokat az alábbi célokra használjuk:
Anonymizált és aggregált információk gyűjtésére a DriversChat szolgáltatás felhasználóinak jellemzőiről és viselkedéséről, beleértve az elemzési, szegmentálási és anonim profilok fejlesztésének célját;
A fiókjában található elérhetőségek segítségével, amelyek tartalmazzák az Ön e-mail címét és mobiltelefon számát, leképezzük azokat az eszközöket (például asztali számítógépek, mobiltelefonok, táblagépek), amelyek segítségével hozzáfér a Szolgáltatásainkhoz. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy összekapcsoljuk az Ön aktivitását a Szolgáltatásainkban ezekkel az eszközökkel, és segít biztosítani, hogy bármely eszközt használva zökkenőmentes élményt nyújtsunk Önnek.
Az Ön által feltöltött képeket, leírásokat és árakat használjuk annak érdekében, hogy gépi tanulási modelleket képezzünk, amelyek személyre szabják a keresési eredményeket az értesítések rangsora és a felhasználó érdeklődése alapján, javítva az ajánlatokban szereplő tételek azonosítását és bemutatását, a keresési funkciót és növelve a sikeres vásárlás valószínűségét. Ez segít nekünk a Szolgáltatásaink fejlesztésében és jobb élmény biztosításában Önnek, mint felhasználónak.
A fent említett adatokat a szerződésünk megfelelő teljesítése és a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos felhasználói élmény javítása érdekében dolgozzuk fel.
A Szolgáltatások biztonságának biztosítása érdekében
Mobiltelefonszámát, belépési adatokat és a készülékek egyedi azonosítóját használjuk a Szolgáltatásaink kezelésére és védelmére (beleértve a hibakeresést, adatkezelést, tesztelést, csalások megelőzését, rendszertámogatást, riportálást és adatkezelést).
A Szolgáltatásainkban előforduló csalások megelőzésére és észlelésére algoritmusokat alkalmazunk, amelyek képesek észlelni a felhasználók gyanús vagy csaló magatartását bizonyos információk alapján, mint például a felhasználó aktivitása és az elküldött tartalom, ami egyes felhasználói fiókok tiltásához vezethet. Az automatikus tiltás akkor következik be, amikor rendkívül magas a valószínűsége annak, hogy egy fiók vagy egy cselekedet csalás. Ellenkező esetben az elemzést ember végzi, vagyis a biztonságért felelős szakemberek, akik rendkívül korlátozott hozzáférési jogokkal rendelkeznek. Ezt az automatikus döntéshozatali formát az alapján használjuk, hogy észleljük és megelőzzük a csalásokat és fenntartsuk a Szolgáltatásaink biztonságát a felhasználók számára. Ha úgy gondolja, hogy a fiókját jogtalanul tiltották le, vegye fel velünk a kapcsolatot az Elérhetőségek űrlapján keresztül, és csapatunk áttekinti a fiókja tiltásával kapcsolatos döntést.
Bizonyos információkat gyűjtünk azokról az elektronikus eszközökről, amelyekkel hozzáfér a Szolgáltatásainkhoz, a csalások megelőzése céljából, a Szolgáltatásainkon belüli jogos érdekeink alapján. Az általunk gyűjtött információk tartalmazzák az Ön felhasználói azonosítóját (attól függően, hogy be van-e jelentkezve), a DriversChat ország domainjét, az IP-címét, az eszközhöz tartozó nyelvi beállításokat, az eszköz márkáját és típusát, az operációs rendszerét és verzióját, a böngésző típusát és verzióját, valamint az eszköz szoftveréhez kapcsolódó specifikus információkat, mint például betűtípusok, az eszköz és böngésző időzónája, valamint elérhető videó és audioformátumok. Az eszközhöz tartozó információkat azért használjuk, hogy meghatározzuk, ugyanazt az eszközt használják-e a felhasználók, amikor kapcsolatba lépnek Szolgáltatásainkkal. Ezeket az információkat csalási pontozással kapcsoljuk össze, amely alapján bizonyos felhasználókat letilthatunk. További információért kérjük, tekintse meg az „Cookie”-król és hasonló technológiákról szóló szabályzatunkat. Ha úgy gondolja, hogy a fiókját jogtalanul tiltották le, vegye fel velünk a kapcsolatot az Elérhetőségek űrlapján keresztül, és csapatunk áttekinti a fiókja tiltásával kapcsolatos döntést.
A fent említett adatokat a szerződésünk megfelelő teljesítése és a csalások megelőzése, valamint Szolgáltatásaink minőségének és hatékonyságának javítása céljából dolgozzuk fel.
***Az Ön érdeklődésére számot tartó Szolgáltatások népszerűsítése és ajánlása érdekében.
Az e-mail címét és a mobiltelefonszámát (SMS-en keresztül) arra használjuk, hogy javaslatokat és ajánlásokat tegyünk Önnek olyan szolgáltatásainkról, amelyek érdekelhetik.
A javaslatok és ajánlások e-mailben történő küldésére olyan algoritmusokat használunk, amelyek képesek információkat felhasználni a kattintási adatai alapján. Mindig biztosítjuk Önnek a lehetőséget, hogy leiratkozzon az ilyen típusú kommunikációkról egy leiratkozó link segítségével. Ezt az automatikus döntéshozatali folyamatot az alapján alkalmazzuk, hogy jogos érdekünk a szolgáltatásaink fejlesztése, a tranzakciók számának növelése és a felhasználói élmény javítása relevánsabb hirdetésekkel.
A fent említett információkat jogos érdekünkre alapozva dolgozzuk fel, hogy olyan szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, amelyek érdekelhetik. Pontosabban, az alábbi marketingkommunikációkat kaphat tőlünk:
bármely Ön által választott kommunikációs csatornán, ha ilyen információt kért tőlünk;
e-mailben, hasonló termékekről és szolgáltatásokról, ha már használja a szolgáltatásainkat, vagy ha vásárolt néhány terméket tőlünk;
telefonon vagy e-mailben, ha megadta adatait, amikor részt vett a versenyben; vagy
telefonon vagy e-mailben, ha regisztrált egy adott promócióra.
Bármikor kérheti, hogy megszüntessük az ilyen marketingkommunikációk küldését, ha rákattint a leiratkozó linkre, amelyet a küldött e-mail üzenetben talál, vagy módosítja az értesítési beállításokat a fiókjában.
A fent említett eseteken kívül használni fogjuk az e-mail címét és a mobiltelefonszámát, hogy közvetlen marketingkommunikációkat küldjünk Önnek (e-mailben, automatikus értesítésekkel, SMS-ben vagy telefonhívásokkal), ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy ezt megtegyük, amikor bejelentkezett a szolgáltatásainkba. Bármikor változtathatja véleményét, és visszavonhatja hozzájárulását a DriversChat fiókjában található beállítások módosításával.
Ha problémái adódnak az értesítési beállítások módosításával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
A fent említett személyes adatokat az Ön és az ügyfélszolgálati csapatunk vagy az értékesítési csapatunk (ha alkalmazható) közötti interakciók részletes elemzése céljából dolgozzuk fel, hogy javítsuk azt, ahogyan a csapatunk tagjai kiszolgálják az ügyfeleket.
Bármikor és díjmentesen visszavonhatja hozzájárulását a kapcsolatfelvételi űrlapunk használatával.
A törvény végrehajtó hatóságok, szabályozó hatóságok és egyéb hatóságok: Az Ön személyes adatait átadhatjuk a törvény végrehajtó hatóságainak, szabályozó hatóságoknak, állami kormányzati szerveknek és más releváns harmadik feleknek a jogi vagy szabályozási követelmények teljesítése érdekében.
Nemzetközi adatátvitel
Bármikor, amikor személyes adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, biztosítjuk, hogy azok hasonló védelmi szintet kapjanak, legalább az alábbi garanciák egyikének alkalmazásával:
csak olyan országokba továbbítjuk a személyes adatokat, amelyeket az Európai Bizottság olyan országoknak minősített, amelyek megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak. További információkért lásd az Európai Bizottságot: A személyes adatok védelmi szintjének megfelelősége harmadik országokban.
Ha bizonyos szolgáltatói szolgáltatásokat veszünk igénybe, előfordulhat, hogy az Európai Bizottság által jóváhagyott, speciális szerződéseket alkalmazunk, amelyek biztosítják, hogy a személyes adatok ugyanazt a védelmi szintet kapják, mint amit Európában élveznének. További részletekért lásd az Európai Bizottságot: A személyes adatok harmadik országokba történő továbbításáról szóló szerződési modellek.
Másolatot kérhet a végrehajtott védelmi intézkedésekről, ha kapcsolatba lép velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Hol tároljuk az Ön adatait és meddig?
Az Ön által összegyűjtött adatokat az EGT-n belül és kívül biztonságos szervereken tároljuk és dolgozzuk fel, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk, például gyors weboldal vagy mobilalkalmazás létrehozásával. A DriversChat felhasználói adatokat a cyberfolks.ro szervereken tároljuk.
Csak addig tároljuk az Ön személyes adatait, ameddig az szükséges a begyűjtésük céljainak teljesítéséhez, beleértve bármely jogi, adóügyi, számviteli vagy jelentéstételi követelmény teljesítését.
A személyes adatok megfelelő tárolási időszakának meghatározása során figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, természetét és érzékenységét, az adatok használatával vagy jogosulatlan nyilvánosságra hozatalával járó potenciális kockázatokat, az Ön személyes adatai kezelésének célját, és hogy ezeket a célokat más módon is elérhetjük-e, valamint a vonatkozó jogszabályokat.
A fiókjához kapcsolódó személyes adatokat addig tároljuk, amíg Ön regisztrált felhasználó, vagy amíg el nem törli a fiókját, és biztosítjuk, hogy az Ön adatai indokolatlan késedelem nélkül és technikailag lehető leggyorsabban törlődjenek. A felhasznált szolgáltatástól és a tárolt rendszerektől függően az adatok törlésére legfeljebb 3 hónapra van szükség a kérését követően. Ezen időszak alatt bármilyen hozzáférés az Ön adataihoz azonnal korlátozott vagy blokkolt lesz.
Ha fiókjában 24 hónapig nem történik semmilyen aktivitás, a fiókját a Használati Feltételeinknek megfelelően lezárjuk, és töröljük az összes személyes adatot a fiókjában, így már nem fog tudni hozzáférni és használni azt. Azonban nem zárjuk le a fiókját, és nem töröljük az adatait, ha bármilyen folyamatban lévő tranzakciója van, vagy ha joga van a saját vagy tőlünk letétbe helyezett alapok visszatérítésére. A fiók lezárása előtt értesítést küldünk, hogy lehetősége legyen a fiókja aktív állapotban tartására, például a fiókba történő bejelentkezéssel.
Fiókja lezárásakor bizonyos adatokat tárolhatunk, amennyiben azok (i) jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek, például adóügyi, számviteli vagy auditálási célból, vagy (ii) panasz vagy jogi vita rendezéséhez, vagy hatósági kérés teljesítéséhez szükségesek (például jogalkalmazás céljából). Csak azokat az adatokat tároljuk, amelyek relevánsak ezekhez a célokhoz, és ezeket töröljük, amint lejár a vonatkozó tárolási időszak vagy teljesül a jogi cél.
A vásárlók biztonságának garantálása és a csalások megelőzése érdekében bizonyos adatokat tárolhatunk a lezárt fiókjával kapcsolatban, például a hirdetéseit, az IP címét, a moderációs információkat és a felhasználói tapasztalatokat, legfeljebb 14 hónapig a fiók lezárása után.
A "cookie" fájlokkal kapcsolatos személyes adatokat a megfelelő cookie életciklusának megfelelő ideig tároljuk, vagy amíg Ön nem törli azokat. További információkat találhat ebben a témában a Cookie Szabályzatunkban és hasonló technológiákban.
Ha kérdése van az adatai tárolási időszakával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolatfelvételi Űrlapon keresztül.
Műszaki és szervezeti intézkedések és a feldolgozás biztonsága
Minden, tőlünk kapott információ biztonságos szervereken van tárolva, és olyan műszaki és szervezeti intézkedéseket hoztunk, amelyek megfelelőek és szükségesek a személyes adatainak védelme érdekében. A DriversChat folyamatosan értékeli a hálózati biztonságot és a belső információbiztonsági program megfelelősségét, amelynek célja, hogy (a) segítsen megvédeni az Ön adatait mindenféle elvesztéstől, jogosulatlan hozzáféréstől vagy véletlenszerű vagy illegális nyilvánosságra hozatalától, (b) előre látható biztonsági kockázatokat azonosítson a DriversChat hálózaton, és (c) minimalizálja a biztonsági kockázatokat, beleértve a kockázatok értékelését és a rendszeres tesztelést. Ezen kívül biztosítjuk, hogy minden, a fizetésekhez kapcsolódó adat SSL technológiával legyen titkosítva.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a védelem érdekében tett intézkedések ellenére az interneten vagy más nyílt hálózatokon keresztüli adatátvitel soha nem teljesen biztonságos, és létezik a kockázat, hogy a személyes adatait jogosulatlan harmadik felek férhetnek hozzá.
Adatvédelmi hatóság
Az adatvédelemre vonatkozó panaszokkal kapcsolatban kapcsolatba léphet a felelős adatvédelmi hatósággal. E jogot úgy gyakorolhatja, hogy kapcsolatba lép a hatósággal lakóhelyén, munkahelyén vagy az adatkezelő címén.
Magyarország vonatkozásában az adatvédelemért felelős hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, weboldal: http://www.naih.hu
