Warunki korzystania z aplikacji mobilnej: DriversChat PL

 

Zalecamy dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed podjęciem decyzji o ich zaakceptowaniu i kontynuowaniu procesu rejestracji.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień zawartych w Warunkach DriversChat, prosimy, abyś nie uzyskiwał dostępu, nie przeglądał ani nie korzystał z aplikacji, oprogramowania, usług, informacji, materiałów lub innych elementów zawartych w aplikacji.

Jeśli w dowolnym momencie po rejestracji w aplikacji DriversChat zdecydujesz, że nie zgadzasz się już z niniejszymi Warunkami, prosimy o odinstalowanie aplikacji. Ponadto, jeśli nie zgadzasz się już na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez SC Multimedia Zone SRL w wyniku korzystania z aplikacji, masz możliwość usunięcia konta i skorzystania z praw przewidzianych w Rozporządzeniu 679/2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem takich danych, wysyłając wiadomość na adres e-mail contact@driverschat.com.

Kontynuując korzystanie z aplikacji DriversChat lub powiązanej strony internetowej: driverschat.com, akceptujesz wszystkie warunki i zasady zawarte na tej stronie.

Warunki korzystania z aplikacji DriversChat, jak przedstawiono w niniejszym dokumencie, są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem polskim. Warunki określają, w jaki sposób możesz korzystać z aplikacji DriversChat. Rejestrując się w aplikacji, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i że nie zabroniono Ci korzystania z usługi takiej jak oferowana przez DriversChat.

1. Definicje

“Rejestracja konta” oznacza wprowadzenie danych osobowych użytkownika do bazy danych powiązanej z aplikacją DriversChat przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej powiązanej z aplikacją mobilną DriversChat.

“Aplikacja” odnosi się do naszej platformy mobilnej, działającej na Android i IOS, gdzie oferujemy dostępne towary/usługi.

„Firma” oznacza SC Multimedia Zone SRL, osobę prawną o narodowości rumuńskiej, z siedzibą w Rumunii, powiat Iași, gmina Barbnova, ul. Visan Castelul Grecilor 63C, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym pod numerem J22/1298/2015, posiadającą numer identyfikacji podatkowej RO34809287, która posiada wszelkie prawa do aplikacji DriversChat, w tym prawa własności intelektualnej.

„Użytkownik” – oznacza każdą osobę, Klienta i/lub DriversChat, która uzyskuje dostęp i/lub korzysta z aplikacji DriversChat i która akceptuje niniejsze Warunki i Zasady.

„Usługi Firmy” – oznaczają usługi, które pozwalają Użytkownikom/Klientom za pośrednictwem aplikacji zgłaszać odbiór opakowań nadających się do recyklingu i/lub odpadów domowych przez DriversChat/Pracowników. Usługi Firmy obejmują dostęp do aplikacji DriversChat, powiązanych usług oprogramowania, jak również systemów wsparcia technicznego z ewentualnymi aktualizacjami lub okresowymi zmianami.

„Stacja CB Auto” – oznacza platformę cyfrową, za pomocą której użytkownik może komunikować się w czasie rzeczywistym, w formie audio, z innymi użytkownikami.

„Nadawanie i Odbieranie” – odnosi się do funkcji, dzięki której użytkownik może nadawać (przesyłać) wiadomości audio na żywo i jednocześnie słuchać na żywo wiadomości nadawanych przez innych użytkowników w swoim zasięgu słuchu.

„Subskrypcja” – Umowa, na mocy której, w zamian za określoną kwotę (opłaconą z góry i czasami z rabatem), lub bezpłatnie, osoba uzyskuje prawo do korzystania z czegoś lub czerpania korzyści z regularnie świadczonej usługi przez określony czas.

 

2. Czym jest DriversChat?

DriversChat to bezpieczna aplikacja komputerowa, dostępna za pośrednictwem telefonu komórkowego z połączeniem internetowym, w której użytkownicy mogą słuchać w czasie rzeczywistym wiadomości nadawanych wokół nich przez innych użytkowników, a jednocześnie mogą nadawać wiadomości, które zostaną natychmiast usłyszane przez pozostałych użytkowników.

 

3. Rejestracja i identyfikacja użytkownika

Do rejestracji w aplikacji DriversChat wymagane są następujące dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny/zamieszkania. Dane te mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej lub innych czynników/decydentów firmy.

 

4. Uwierzytelnianie użytkownika w celu uzyskania dostępu i korzystania z aplikacji DriversChat

Aplikacja przechowuje dane uwierzytelniające związane z Twoim kontem. W tym zakresie zgadzasz się i rozumiesz, że jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania związanych z korzystaniem z aplikacji DriversChat oraz za podjęcie wszelkich rozsądnych kroków w celu zachowania poufności tych informacji.

Zobowiązujesz się do natychmiastowego powiadomienia Firmy, bez nieuzasadnionych opóźnień, gdy wykryjesz nieautoryzowane użycie swoich danych logowania. Ponadto zgadzasz się do natychmiastowego powiadomienia Firmy, bez nieuzasadnionych opóźnień, w ten sam sposób, o każdym innym naruszeniu bezpieczeństwa związanym z aplikacją, o którym masz wiedzę.

Firma może zawiesić użycie danych logowania lub Twojego konta w przypadkach podejrzenia naruszenia ich bezpieczeństwa lub istnienia nieautoryzowanego lub oszukańczego użycia. Firma poinformuje Cię wcześniej lub, jeśli to niemożliwe, natychmiast po zawieszeniu użycia Twoich danych logowania lub konta, podając przyczyny zawieszenia, chyba że dostarczenie tych informacji mogłoby naruszyć rozsądne środki bezpieczeństwa lub naruszyć prawo. Firma przywróci dane logowania najszybciej, jak to możliwe, po usunięciu przyczyn, które spowodowały początkowe zawieszenie.

Ponadto firma może tymczasowo lub na stałe zawiesić dostęp do usług oferowanych przez aplikację DriversChat, jeśli wykryje użycie nieodpowiedniego języka lub rozprzestrzenianie fałszywych informacji w przestrzeni nadawania i odbioru.

W przypadku, gdy Użytkownik chce usunąć swoje dane osobowe, może wysłać wniosek w tej sprawie na adres e-mail contact@driverschat.com, a Firma rozpocznie proces anonimizacji jego danych. Należy zauważyć, że dane osobowe niezbędne do wypełnienia i przestrzegania obowiązków prawnych w zakresie księgowości i finansów będą przechowywane zgodnie z terminami narzuconymi przez przepisy prawne, natomiast dane związane z kontem utworzonym w aplikacji DriversChat zostaną zanonimizowane.

5. Oświadczenia i gwarancje

W momencie rejestracji w celu korzystania z DriversChat oświadczasz i gwarantujesz, co następuje:

• że masz prawo, uprawnienia i pełną zdolność do uzyskania dostępu i korzystania z aplikacji;

• że nie będziesz udostępniał swoich danych logowania ani hasła osobom trzecim, ponieważ ich ujawnienie naraża Cię na ryzyko użycia konta i usług przez inne osoby. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności i bezpieczeństwa danych wprowadzonych do aplikacji DriversChat. Ponadto ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie;

• zobowiązujesz się do natychmiastowego powiadomienia nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta lub każdym naruszeniu bezpieczeństwa konta, o którym się dowiesz lub które uzasadnione podejrzewasz. Niemniej jednak, niezależnie od tego powiadomienia, nie ponosimy odpowiedzialności za straty, które możesz ponieść w wyniku nieautoryzowanego użycia Twojego konta (bez względu na to, czy takie użycie miało miejsce z Twoją wiedzą, czy bez niej);

• że nie będziesz fałszować ani podawać błędnych informacji o swojej tożsamości lub zamiarach w odniesieniu do czegokolwiek związanego z aplikacją;

• że nie będziesz przesyłać, rozpowszechniać ani udostępniać informacji lub materiałów, które w całości lub części są nielegalne, fałszywe, oszukańcze, nieodpowiednie, obraźliwe lub naruszają porządek publiczny i dobre obyczaje;

• że nie będziesz naruszać żadnych praw przewidzianych przez prawo, praw własności, praw osobistych, prawa do prywatności lub danych osobowych innych osób;

• że nie będziesz wykorzystywać treści aplikacji do odsprzedaży, dystrybucji ani wykorzystywania oferowanych usług.

6. Zakończenie lub modyfikacja DriversChat

Zakończenie korzystania z aplikacji DriversChat przez Użytkownika może nastąpić w następujących sytuacjach:

1. z inicjatywy użytkownika, poprzez odinstalowanie aplikacji z urządzenia;
2. z inicjatywy Spółki, jeśli stwierdzono, że użytkownik nie przestrzega zasad odpowiedniego postępowania lub postanowień Regulaminu, co może prowadzić do szkód różnego rodzaju;
3. W przypadku siły wyższej lub upadłości.

7. Własność intelektualna

Użytkownik wyraźnie oświadcza, że ma świadomość, iż cała grafika, zawartość aplikacji i dostępne materiały są własnością Spółki. Wyjątkiem są informacje i elementy graficzne należące do innych podmiotów, które są własnością partnerów. Użytkownik akceptuje, że wszelkie oprogramowanie używane w związku z usługami oferowanymi w aplikacji zawiera informacje poufne i chronione prawami własności intelektualnej, przemysłowej i innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować, nie sprzedawać ani nie wykorzystywać usług, informacji i/lub materiałów audio-wideo, do których ma dostęp w wyniku korzystania z tej aplikacji, w całości ani w części. Użytkownikowi zabrania się modyfikowania, kopiowania, wynajmowania, przekazywania, wypożyczania, sprzedawania, dystrybucji lub tworzenia materiałów pochodnych opartych na usługach lub programach używanych w aplikacji.

8. Przetwarzanie danych osobowych

8.1 Aby skorzystać z naszych usług, konieczne jest podanie danych osobowych, takich jak: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, itd.

8.2 Celem zbierania i przetwarzania danych osobowych jest przede wszystkim realizacja i przetwarzanie zamówień online, informowanie Użytkowników/Partnerów o postępie i statusie każdego zamówienia, a także informowanie Użytkowników o stanie ich konta osobistego.

8.3 Ponadto, zbieranie danych osobowych pomaga w identyfikacji Użytkownika w przypadku uczestnictwa w konkursach, zdobycia określonych nagród oraz sporządzania raportów statystycznych.

8.4 Dane zebrane i przechowywane przez naszą firmę są poufne. Przetwarzamy dane osobowe wspólnie z naszymi partnerami jako współadministratorzy, wyłącznie w celach wspólnych, takich jak przetwarzanie zamówień, świadczenie zamówionej usługi, realizacja obowiązków gwarancyjnych, pomoc techniczna i wsparcie klienta.

8.5 Dane przetwarzane przez nas to te, które przekazali Państwo, wypełniając formularz tworzenia konta i wyrażając zgodę na ich umieszczenie w bazie danych Platformy DriversChat. Dane są rejestrowane wyłącznie po wyrażeniu zgody i poinformowaniu, że zostaną nam przekazane.

8.6 Odbiorcami, którym mogą być przekazane zebrane dane osobowe, są dostawcy bezpośrednio/pośrednio zaangażowani w realizację zamówienia: pracownicy, DriversChat, przetwarzający płatności online lub, w stosownych przypadkach, organy państwowe (w tym organy podatkowe, organy ochrony konsumentów, organy państwowe właściwe w sprawach karnych), w wyniku prawnego zobowiązania Spółki;

8.7 W odniesieniu do danych osobowych stosujemy wewnętrzne ramy polityki i minimalne standardy na wszystkich poziomach naszej Spółki w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych. Polityki i standardy te są regularnie aktualizowane, aby odpowiadały obowiązującym przepisom i ustawodawstwu. W szczególności i zgodnie z prawem podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (polityki i procedury, bezpieczeństwo informatyczne itp.), aby zapewnić poufność i integralność danych osobowych oraz sposób ich przetwarzania. Ponadto pracownicy Spółki są zobowiązani umowami do zachowania poufności i nie mogą ujawniać Państwa danych osobowych w sposób nielegalny lub nieuzasadniony.

8.8 Każdemu Użytkownikowi zarejestrowanemu na stronie DriversChat.com lub w aplikacji DriversChat przysługują prawa przewidziane przez prawo, tj. prawo do informacji, prawo dostępu do danych, prawo do interwencji, prawo do sprzeciwu, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych i żądania ich całkowitego lub częściowego usunięcia, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprawy do sądu w przypadku naruszenia praw zagwarantowanych i regulowanych przez przepisy krajowe i normy europejskie.

8.9 W celu skorzystania z tych praw należy wysłać wniosek na adres: contact@driverschat.com.

9.10 W przypadku otrzymania wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych, spółka poinformuje Państwa o podjętych środkach na podstawie powyższego, a także, w stosownych przypadkach, o nazwie osoby trzeciej, której ujawniono dane osobowe, w ciągu 30 dni od daty otrzymania wniosku.

9.11 Przetwarzanie danych małoletnich na podstawie zgody będzie legalne tylko wtedy, gdy małoletni, który wyraził zgodę, ukończył co najmniej 16 lat.

9. Za Co Nie Odpowiadamy

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za fałszywe informacje przekazane przez użytkowników za pośrednictwem aplikacji DriversChat.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości nieprzyzwoite, groźby, werbalne napaści, rasistowskie, antysemickie, reklamowe, religijne, nieprzyzwoite lub obraźliwe przekazywane za pośrednictwem aplikacji DriversChat przez użytkowników. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za to, co przekazują za pośrednictwem aplikacji DriversChat.

Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody, bezpośrednie lub pośrednie, wyrządzone Spółce umyślnie lub w wyniku zaniedbania (niedbalstwa lub lekkomyślności) użytkownika lub osób, za które ponosi on odpowiedzialność, w tym posiadacza konta użytkownika, lub w wyniku oszukańczego korzystania z aplikacji DriversChat.

Użytkownik został poinformowany i akceptuje, że Spółka w żadnym przypadku nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za szkody, bezpośrednie lub pośrednie, spowodowane użytkownikowi przez nieprawidłowe działanie lub niewłaściwe funkcjonowanie aplikacji DriversChat.

Świadczenie usług przez DriversChat tworzy bezpośrednią relację umowną między DriversChat a Klientem. Korzystając z aplikacji DriversChat, SPÓŁKA nie staje się stroną stosunków prawnych między Klientem a DriversChat, w związku z czym Spółka nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Klient i/lub DriversChat nie wywiązują się z zobowiązań, które podjęli w umowie między nimi.

Ponadto, w kontaktach z innymi Użytkownikami lub w życiu rzeczywistym, obie strony powinny działać z należytą ostrożnością i starannością, aby chronić bezpieczeństwo i własność osobistą, podobnie jak w przypadku kontaktów z nieznajomymi. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenia składane przez Użytkowników.

10. Prawo właściwe

W przypadku konfliktu lub nieporozumienia związanego z korzystaniem z aplikacji, będziemy dążyć do rozwiązania sporu w sposób polubowny, prowadząc negocjacje w dobrej wierze. Wszystkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inną wyłączną jurysdykcję dla Państwa.

11. Wsparcie

W przypadku problemów związanych z działaniem aplikacji DriversChat lub skarg dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem aplikacji DriversChat, można skontaktować się z nami pod adresem e-mail contact@driverschat.com, a my postaramy się rozwiązać je jak najszybciej.

12. Zmiany

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji niniejszych warunków w określonych odstępach czasu, bez wcześniejszego powiadomienia.

13. Ochrona Danych Osobowych (G.D.P.R.)

Jakie dane zbieramy o Tobie?

13.1.1 Dane uzyskane z bezpośrednich interakcji

Informacje dotyczące rejestracji i inne dane związane z kontem

Kiedy rejestrujesz się, aby korzystać z naszych usług, możemy zbierać następujące informacje o Tobie:

jeśli rejestrujesz się bezpośrednio na naszej platformie, zostaniesz poproszony o podanie imienia, nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail;

jeśli rejestrujesz się za pomocą konta Google: Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail oraz URL zdjęcia profilowego Google;

jeśli rejestrujesz się za pomocą konta Facebook: imię i nazwisko widniejące na Twoim koncie Facebook, adres e-mail powiązany z Twoim kontem Facebook, identyfikator Facebook i URL zdjęcia profilowego z Facebooka. Jeśli udzieliłeś zgody za pośrednictwem ustawień prywatności Facebooka (które pojawiają się przed rejestracją w naszych usługach), możemy zbierać dane dotyczące Twojej płci, wieku lub adresu e-mail, w zależności od udzielonych przez Ciebie zgód; oraz

jeśli rejestrujesz się za pomocą Apple ID: Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail; możesz zdecydować, czy chcesz udostępnić nam swój adres e-mail podczas logowania do swojego konta Apple.

W zależności od wyborów dokonanych podczas logowania do naszych usług lub w trakcie procesu zawierania umowy na nasze usługi, możesz zdecydować się na podanie następujących dodatkowych danych osobowych:

Twoje imię i nazwisko;

Twój adres zamieszkania;

Twój numer telefonu komórkowego;

Twoje dane płatnicze, jeśli zdecydujesz się korzystać z naszych usług płatnych, zgodnie z definicją w Warunkach Korzystania, które, w zależności od używanej metody płatności, mogą obejmować:

Twój numer telefonu komórkowego;

Twój adres e-mail;

Twój kraj i region (województwo);

Twoje miasto lub dzielnica (dla Warszawy).

 

Ważność Twojego konta DriversChat

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji kont użytkowników DriversChat za pomocą SMS, aby upewnić się, że każde konto jest powiązane z rzeczywistym i unikalnym użytkownikiem. Proces weryfikacji rozpoczyna się, gdy opublikujesz swoje pierwsze ogłoszenie w naszych usługach. Aby zweryfikować Twoje konto DriversChat, wyślemy SMS na podany przez Ciebie ważny numer telefonu. Proces ten jest całkowicie bezpłatny.

Jeśli nie wyrazisz zgody na weryfikację swojego konta, konto to pozostanie aktywne, a Ty będziesz mógł korzystać z naszych usług z ograniczoną funkcjonalnością.

Po zweryfikowaniu Twojego konta DriversChat, pozostanie ono powiązane z numerem telefonu użytym do weryfikacji SMS. Jeśli chcesz zmienić numer telefonu powiązany z Twoim kontem DriversChat, musisz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Komunikacja za pośrednictwem funkcji czatu w naszych usługach

Kiedy korzystasz z funkcji czatu, aby komunikować się z innymi użytkownikami, zbieramy i przetwarzamy treści oraz informacje, które zdecydujesz się udostępnić za pośrednictwem tej funkcji.

Kiedy wyrazisz wyraźną zgodę na udział w badaniach interakcji z klientami organizowanych okresowo przez DriversChat, rejestrujemy interakcję z naszym zespołem. Dla każdego badania organizowanego przez DriversChat udostępniamy szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych i celu tego przetwarzania.

Udział w naszych ankietach użytkowników

Od czasu do czasu wysyłamy użytkownikom ankiety w celu zmierzenia ogólnego poziomu satysfakcji z jakości usług świadczonych przez DriversChat. Ponadto możesz zdecydować się na podanie swoich danych kontaktowych, takich jak adres e-mail i numer telefonu komórkowego, na naszą prośbę, aby zaprosić Cię do udziału w jednej z naszych sesji doświadczeń użytkownika (UX) lub w wywiadzie z naszym zespołem. Zwracamy uwagę, że informacje, które podajesz w odpowiedziach na pytania zawarte w ankiecie, mogą czasami obejmować dane osobowe, które udostępniasz dobrowolnie.

Oceny i opinie

Zbieramy informacje o ocenach i opiniach, które przekazujesz innym użytkownikom po interakcji z nimi, oraz o ocenach i opiniach, które otrzymujesz od innych użytkowników, zgodnie z Warunkami Użytkowania. Robimy to, aby mierzyć satysfakcję użytkowników z ich doświadczeń transakcyjnych, zapewniać optymalną i efektywną komunikację między użytkownikami, a także weryfikować i zapobiegać niewłaściwym zachowaniom w kontekście korzystania z naszych usług. Informacje te pozwalają nam podejmować niezbędne i odpowiednie kroki w celu utrzymania wysokich standardów świadczonych przez nas usług.

13.1.2 Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z naszych usług

Podczas korzystania z naszych usług automatycznie zbieramy następujące informacje o Tobie:

Informacje o korzystaniu z urządzeń

Zbieramy szczegółowe informacje o urządzeniach, z których korzystasz, takie jak wersja systemu operacyjnego lub unikalne identyfikatory. Na przykład nazwa sieci mobilnej, której używasz, Twój adres IP, ustawienia języka na urządzeniu, marka i typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, typ i wersja przeglądarki, a także szczegółowe informacje o oprogramowaniu, takie jak czcionki, ustawienia strefy czasowej lub dostępne formaty wideo i audio. Jeśli jesteś zalogowany, łączymy identyfikatory urządzeń z Twoim kontem DriversChat.

Informacje o lokalizacji

W zależności od uprawnień udzielonych przez Twoje urządzenie, jeśli publikujesz ogłoszenie za pośrednictwem naszych usług, automatycznie zbieramy i przetwarzamy informacje o Twojej rzeczywistej lokalizacji. Korzystamy z różnych technologii do określania lokalizacji, w tym adresu IP, GPS, punktów dostępu Wi-Fi i wież telefonii komórkowej. Dane o lokalizacji pozwalają nam wyświetlać ogłoszenia użytkowników znajdujących się w pobliżu i pomagają w publikacji ogłoszeń w obszarze, w którym się znajdujesz. Jeśli potrzebujemy Twoich danych o lokalizacji, najpierw wyświetlimy okno pop-up, prosząc o decyzję, czy pozwalasz nam na dostęp do danych o lokalizacji z Twojego urządzenia mobilnego. Jeśli nie zezwolisz na dostęp do tych danych, będziesz mógł nadal korzystać z naszych usług, ale z ograniczoną funkcjonalnością. Jeśli zezwolisz na dostęp do danych o lokalizacji, możesz zmienić tę opcję w dowolnym momencie, przechodząc do ustawień na naszej stronie internetowej lub aplikacji mobilnej i wyłączając uprawnienia związane z udostępnianiem lokalizacji.

Dane klientów i dane uwierzytelniające

Szczegóły techniczne, w tym adres IP urządzenia, strefa czasowa i system operacyjny. Przechowujemy również Twoje dane uwierzytelniające (data rejestracji, data ostatniej zmiany hasła, data ostatniego pomyślnego logowania), typ i wersję przeglądarki.

Dane o kliknięciach

Zbieramy informacje o Twojej aktywności w ramach naszych usług, w tym witryny, z których uzyskałeś dostęp do naszych usług, znaczniki czasowe każdej wizyty, wyszukiwania, reklamy lub bannery, na które kliknąłeś, a także Twoją interakcję z takimi reklamami lub ogłoszeniami, czas trwania Twoich wizyt i kolejność, w jakiej odwiedzałeś treści w ramach naszych usług.

Pliki „cookies” i podobne technologie

Używamy plików „cookies” do zarządzania sesjami naszych użytkowników, przechowywania preferencji językowych i dostarczania odpowiednich reklam. Pliki „cookies” to małe pliki tekstowe przesyłane przez serwer internetowy na dysk twardy Twojego urządzenia. Pliki „cookies” mogą być używane do zbierania daty i godziny Twojej wizyty, historii wyszukiwania, preferencji i nazwy użytkownika. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki „cookies” lub ostrzegała Cię, gdy strony internetowe ustawiają lub uzyskują dostęp do plików „cookies”.

13.1.3 Dane uzyskane od stron trzecich lub z publicznie dostępnych źródeł

Otrzymujemy Twoje dane osobowe od różnych stron trzecich oraz z publicznie dostępnych źródeł, które możemy połączyć lub powiązać z danymi osobowymi, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie za pośrednictwem naszych Usług. W szczególności obejmuje to następujące informacje:

Jeśli rejestrujesz się za pomocą swojego konta Google, otrzymujemy adres e-mail powiązany z Twoim kontem Google (do utworzenia Twojego konta w DriversChat oraz do wysyłania powiadomień systemowych i wiadomości marketingowych), Twój identyfikator Google oraz pełne imię i nazwisko (używane jako nazwa użytkownika, gdy korzystasz z naszych Usług), a także URL do Twojego zdjęcia profilowego (do utworzenia zdjęcia profilowego w Twoim koncie DriversChat);

Jeśli rejestrujesz się za pomocą swojego konta na Facebooku, otrzymujemy adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Facebooku (do utworzenia Twojego konta w DriversChat oraz do wysyłania powiadomień systemowych i wiadomości marketingowych), a także informacje dotyczące Twojego publicznego profilu, w tym Twój identyfikator Facebooka, imię i nazwisko (używane jako nazwa użytkownika, gdy korzystasz z naszych Usług) oraz URL do Twojego zdjęcia profilowego na Facebooku (do utworzenia zdjęcia profilowego w Twoim koncie DriversChat);

Czy zbieramy dane od nieletnich?

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że osoba poniżej 16. roku życia dostarczyła nam dane osobowe, niezwłocznie usuniemy te dane.

Jakie są powody przetwarzania Twoich danych osobowych?

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko w przypadkach, gdy prawo na to zezwala. Najczęściej będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

Gdy musimy wykonać umowę, którą zamierzamy zawrzeć lub którą zawarliśmy z Tobą;

Gdy jest to konieczne w związku z naszymi uzasadnionymi interesami i gdy uważamy, że nasze uzasadnione interesy nie są niweczone przez Twoje interesy lub prawa i wolności innych osób, na przykład w celu poprawy naszych Usług oraz wzmocnienia bezpieczeństwa naszych Usług;

Gdy musimy spełnić obowiązek prawny lub regulacyjny.

W niektórych sytuacjach możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody. W takim przypadku poinformujemy Cię o celu oraz kategorii danych osobowych, które będą przetwarzane, w momencie, gdy poprosimy o Twoją zgodę.

Poniżej przedstawiamy opis powodów, dla których używamy Twoje dane osobowe oraz podstaw prawnych, na których się opieramy, podejmując takie działania. Zidentyfikowaliśmy również nasze uzasadnione interesy, tam gdzie to możliwe.

Aby zapewnić dostęp do Usług i ich świadczenie

Jeśli logujesz się za pomocą numeru telefonu komórkowego lub identyfikatora e-mail, wykorzystujemy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego oraz/lub adres e-mail do zidentyfikowania Cię jako użytkownika i umożliwienia dostępu do naszych Usług.

Jeśli logujesz się za pomocą konta Facebook, Google lub Apple ID, wykorzystujemy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z tym kontem, a także URL do Twojego zdjęcia profilowego (z wyjątkiem konta Apple) w celu zidentyfikowania Cię jako użytkownika naszych Usług i umożliwienia Ci dostępu do naszych Usług. Dane uwierzytelniające powyżej są również wykorzystywane przez nas do świadczenia Usług zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.

Korzystamy z dostawców usług płatniczych stron trzecich do przetwarzania wszelkich płatności, które dokonujesz w związku z naszymi Usługami. W zależności od metody płatności, może zostać poproszony o podanie szczegółów płatności i informacji o karcie kredytowej/debetowej, które następnie przekażemy dostawcy usług płatniczych w celu przetworzenia płatności. Nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej, chyba że wybierzesz opcję zapisania tych informacji w celu ułatwienia przyszłych płatności bez konieczności ponownego wprowadzania szczegółów za każdym razem.

Przechowujemy Twoje dane dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego, umiejętności, zdjęć, preferencji dotyczących pożądanej pracy oraz wszelkich innych informacji zawartych w Twoim CV lub przekazanych bezpośrednio pracodawcom za pośrednictwem Usług w celu ułatwienia Twojej bezpośredniej komunikacji i przekazania tych danych pracodawcom, którzy publikują oferty pracy w kategorii „Oferty pracy”. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zawarcie i realizacja umowy pomiędzy DriversChat a Tobą, na podstawie której DriversChat może świadczyć usługi związane z kategorią "Oferty pracy".

Przetwarzamy powyższe informacje w celu prawidłowego wykonania naszej umowy z Tobą.

Aby poprawić Twoje doświadczenie z naszymi Usługami

Używamy danych o przepływie kliknięć, aby:

zapewnić Ci spersonalizowane treści, takie jak dostarczanie bardziej trafnych wyników wyszukiwania, gdy korzystasz z naszych Usług; i

określić, ile czasu spędzasz na naszych Usługach oraz jak poruszasz się w obrębie naszych Usług, aby zrozumieć Twoje zainteresowania i poprawić nasze Usługi na podstawie tych danych. Na przykład, możemy zaoferować Ci sugestie dotyczące treści, które możesz odwiedzić na podstawie treści, na które kliknąłeś.

Jeśli zdecydujesz się przekazać nam swoje dane lokalizacyjne, wykorzystamy te dane w następujących celach:

do gromadzenia anonimowych i zagregowanych informacji na temat cech i zachowań użytkowników usługi DriversChat, w tym do celów analizy, segmentacji i rozwoju anonimowych profili;

Za pomocą informacji kontaktowych z Twojego konta, które obejmują Twój adres e-mail i numer telefonu komórkowego, mapujemy różne urządzenia (takie jak komputery stacjonarne, telefony komórkowe, tablety), których używasz do uzyskiwania dostępu do naszych Usług. Dzięki temu możemy powiązać Twoją aktywność w naszych Usługach z tych urządzeń i pomóc Ci zapewnić płynne doświadczenie, niezależnie od urządzenia, z którego korzystasz.

Wykorzystujemy przesyłane przez Ciebie obrazy, opisy i ceny w ogłoszeniach, aby trenować modele uczenia maszynowego do personalizacji wyników wyszukiwania związanych z pozycją ogłoszenia i zainteresowaniem użytkownika, w celu poprawy identyfikacji i prezentacji przedmiotów w ogłoszeniach, ulepszenia funkcji wyszukiwania i zwiększenia prawdopodobieństwa udanej sprzedaży. Pomaga nam to ulepszać nasze Usługi i zapewniać Ci lepsze doświadczenia jako użytkownikowi.

Przetwarzamy powyższe informacje w celu prawidłowego wykonania naszej umowy z Tobą oraz na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zakresie poprawy Twojego doświadczenia użytkowania naszych Usług.

Aby zapewnić bezpieczeństwo Usług

Używamy numeru telefonu komórkowego, danych logowania i unikalnych kodów identyfikacyjnych urządzeń do zarządzania i ochrony naszych Usług (w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, zapobiegania oszustwom, konserwacji systemu, usług wsparcia, raportowania i hostingu danych).

Aby zapobiegać i wykrywać oszustwa w naszych Usługach, korzystamy z algorytmów, które są w stanie rozpoznać podejrzane lub oszukańcze zachowanie użytkowników na podstawie określonych informacji, takich jak aktywność użytkownika i przesyłana treść, co może spowodować zablokowanie niektórych kont użytkowników. Automatyczna blokada ma miejsce, gdy istnieje bardzo wysoki poziom pewności, że konto lub działanie jest oszukańcze. W przeciwnym razie przeprowadzana jest analiza przez człowieka, czyli przez specjalistów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo klientów, posiadających bardzo ograniczone prawa dostępu. Korzystamy z tej formy podejmowania decyzji automatycznych na podstawie naszego uzasadnionego interesu w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz utrzymania bezpieczeństwa naszych Usług dla użytkowników. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane niesprawiedliwie, możesz skontaktować się z nami za pomocą Formularza Kontaktowego, a nasz zespół przeanalizuje decyzję o zablokowaniu Twojego konta.

Zbieramy określone informacje dotyczące urządzenia elektronicznego, z którego uzyskujesz dostęp do naszych Usług, na podstawie naszego uzasadnionego interesu w celu zapobiegania oszustwom w ramach naszych Usług. Zbierane przez nas informacje obejmują Twój identyfikator użytkownika (w zależności od tego, czy jesteś zalogowany, czy nie), domenę kraju DriversChat, adres IP, ustawienia języka urządzenia, markę i typ urządzenia, system operacyjny i wersję urządzenia, typ i wersję przeglądarki, a także specyficzne informacje dotyczące oprogramowania urządzenia, takie jak czcionki, strefa czasowa systemu i przeglądarki oraz dostępne formaty wideo i audio. Informacje dotyczące urządzenia są wykorzystywane do ustalenia, czy to samo urządzenie jest używane, gdy użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi Usługami. Łączymy te informacje z oceną oszustwa przypisaną użytkownikowi, na podstawie której możemy zablokować niektórych użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie i podobnych technologii. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane niesprawiedliwie, możesz skontaktować się z nami za pomocą Formularza Kontaktowego, a nasz zespół przeanalizuje decyzję o zablokowaniu Twojego konta.

Przetwarzamy powyższe informacje w celu prawidłowego wykonania naszej umowy z Tobą oraz na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapobieganiu oszustwom i poprawie jakości oraz efektywności naszych Usług.

***Aby promować i zaoferować Ci Usługi, które mogą Cię zainteresować.

Używamy adresu e-mail i numeru telefonu komórkowego (za pomocą SMS) w celu dostarczania sugestii i rekomendacji dotyczących naszych usług, które mogą Cię zainteresować.

Aby wysyłać Ci komunikaty e-mailowe z sugestiami i rekomendacjami dotyczącymi ogłoszeń lub naszych usług, wykorzystujemy algorytmy, które mogą korzystać z informacji opartych na Twoich danych kliknięć. Zawsze damy Ci możliwość rezygnacji z takich komunikacji, dołączając link do wypisania się. Używamy tego typu automatycznego podejmowania decyzji na podstawie naszego uzasadnionego interesu w celu poprawy naszych usług, zwiększenia liczby transakcji w ramach naszych usług oraz zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownikom poprzez dostarczanie bardziej trafnych ogłoszeń.

Przetwarzamy powyższe informacje na podstawie naszego uzasadnionego interesu w prowadzeniu działań marketingowych w celu zaoferowania Ci usług, które mogą Cię zainteresować. Dokładniej mówiąc, możesz otrzymywać od nas niektóre komunikaty marketingowe:

za pośrednictwem dowolnego preferowanego środka komunikacji, jeśli poprosiłeś nas o takie informacje;

poprzez e-mail, dotyczące produktów i usług podobnych, jeśli już korzystasz z naszych usług lub kupiłeś niektóre z naszych produktów;

poprzez telefon lub e-mail, jeśli podałeś nam swoje dane w momencie, gdy wziąłeś udział w konkursie; lub

poprzez telefon lub e-mail, jeśli zarejestrowałeś się na konkretną promocję.

Możesz poprosić nas o zaprzestanie wysyłania takich komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, klikając link wypisania się w wiadomości e-mail, którą Ci wysłaliśmy, lub zmieniając ustawienia powiadomień w swoim koncie.

W innych przypadkach niż te wymienione powyżej, użyjemy Twojego adresu e-mail i numeru telefonu komórkowego, aby wysyłać Ci bezpośrednie komunikaty marketingowe (poprzez e-mail, automatyczne powiadomienia, SMS lub połączenia telefoniczne), jeśli wyraziłeś zgodę na takie działanie, zaznaczając odpowiednie pole przy rejestracji w naszych usługach. Możesz zmienić zdanie w dowolnym momencie i wycofać swoją zgodę, zmieniając ustawienia w swoim koncie DriversChat.

Jeśli napotkasz problemy ze zmianą ustawień powiadomień, skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Przetwarzamy powyższe dane osobowe w celu przeprowadzenia szczegółowej analizy Twojej interakcji z członkami naszego zespołu odpowiedzialnego za relacje z klientami lub z zespołem sprzedaży (jeśli dotyczy) oraz w celu poprawy sposobu, w jaki nasi członkowie zespołów obsługują klientów.

Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie i za darmo, korzystając z naszego formularza kontaktowego.

Władze wykonawcze, regulacyjne i inne władze: Możemy ujawniać Twoje dane osobowe organom ścigania, organom regulacyjnym, publicznym instytucjom rządowym i innym właściwym stronom trzecim w celu spełnienia wszelkich wymagań prawnych lub regulacyjnych.

Międzynarodowe transfery

Za każdym razem, gdy transferujemy Twoje dane osobowe poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), zapewniamy, że będą one miały zapewniony odpowiedni poziom ochrony, wdrażając co najmniej jedną z poniższych gwarancji:

przekażemy dane osobowe tylko do krajów, które zostały uznane przez Komisję Europejską za oferujące odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Więcej informacji znajdziesz w Komisji Europejskiej: Adekwatność poziomu ochrony danych osobowych w krajach trzecich.

w przypadkach, gdy korzystamy z określonych dostawców usług, możemy stosować konkretne umowy zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zapewniają, że dane osobowe mają ten sam poziom ochrony, jaki mają w Europie. Więcej informacji znajdziesz w Komisji Europejskiej: Modele umów dotyczących transferu danych osobowych do krajów trzecich.

Możesz otrzymać kopię odpowiednich środków ochrony, które zostały wdrożone, kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Gdzie przechowujemy Twoje dane i przez jaki czas?

Dane, które zbieramy na Twój temat, będą przechowywane i przetwarzane wewnątrz i na zewnątrz EOG, na bezpiecznych serwerach, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie użytkownika, na przykład do szybkiego tworzenia strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Dane użytkowników DriversChat są przechowywane na serwerach cyberfolks.ro

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymagań prawnych, podatkowych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę objętość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody związane z używaniem lub ujawnieniem danych osobowych bez zgody, cel przetwarzania danych osobowych oraz to, czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami, a także obowiązujące przepisy prawne.

Będziemy przechowywać dane osobowe związane z Twoim kontem tak długo, jak będziesz zarejestrowany jako użytkownik, lub do momentu usunięcia Twojego konta, w którym to przypadku upewnimy się, że Twoje dane zostaną usunięte bez zbędnych opóźnień i jak najszybciej, gdy będzie to technicznie możliwe. W zależności od usługi, z której korzystasz, i systemów, w których przechowywane są Twoje dane, usunięcie danych może zająć do 3 miesięcy od momentu złożenia wniosku. W tym okresie jakikolwiek dostęp do Twoich danych będzie natychmiastowo ograniczony lub zablokowany.

Jeśli przez ponad 24 miesiące nie zostanie zarejestrowana żadna aktywność w Twoim koncie, zamkniemy Twoje konto zgodnie z naszymi Warunkami Użytkowania i usuniemy wszystkie dane osobowe przechowywane w Twoim koncie, co oznacza, że nie będziesz miał dostępu do tego konta ani możliwości jego używania. Niemniej jednak nie zamkniemy Twojego konta i nie usuniemy Twoich danych, jeśli masz otwarte transakcje w toku lub masz prawo do zwrotu środków zdeponowanych w Twoim koncie przez Ciebie lub przez nas. Przed zamknięciem Twojego konta powiadomimy Cię, abyś miał możliwość utrzymania aktywności konta, na przykład logując się na konto.

Po zamknięciu Twojego konta możemy przechować pewne dane, w zakresie, w jakim jest to niezbędne do (i) spełnienia naszych zobowiązań prawnych, takich jak cel podatkowy, księgowy lub audytowy, lub (ii) rozstrzygania skarg lub sporów sądowych albo w celu spełnienia żądania organu (np. w sprawie egzekwowania prawa). Będziemy przechowywać tylko te dane, które są istotne dla tych celów i usuniemy je po upływie obowiązującego okresu przechowywania lub w momencie spełnienia celu prawnego.

Aby zapewnić bezpieczeństwo klientów i zapobiegać oszustwom, możemy przechowywać pewne dane związane z Twoim zamkniętym kontem, takie jak ogłoszenia, adres IP, informacje o moderacji i doświadczeniu użytkownika, przez maksymalnie 14 miesięcy od daty zamknięcia konta.

Dane osobowe związane z plikami "cookie" są przechowywane przez okres odpowiadający cyklowi życia danego pliku cookie lub do momentu, gdy zostaną usunięte przez Ciebie. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznając się z naszą Polityką plików cookie i podobnymi technologiami.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące okresu przechowywania Twoich danych, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Środki techniczne i organizacyjne oraz bezpieczeństwo przetwarzania

Wszystkie informacje, które otrzymujemy na Twój temat, są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a my wprowadziliśmy odpowiednie i niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. DriversChat nieustannie ocenia bezpieczeństwo swojej sieci i adekwatność swojego wewnętrznego programu ochrony informacji, który ma na celu (a) pomoc w zabezpieczaniu Twoich danych przed utratą, nieautoryzowanym dostępem lub przypadkowym lub nielegalnym ujawnieniem, (b) identyfikowanie przewidywalnych ryzyk związanych z bezpieczeństwem sieci DriversChat, oraz (c) minimalizowanie ryzyk bezpieczeństwa, w tym przez ocenę ryzyk i okresowe testy. Ponadto zapewniamy, że wszystkie dane związane z płatnościami są szyfrowane przy użyciu technologii SSL.

Proszę pamiętać, że mimo wdrożonych przez nas środków ochrony danych, transfer danych przez internet lub inne otwarte sieci nie jest nigdy w pełni bezpieczny i istnieje ryzyko, że Twoje dane osobowe mogą zostać dostępne przez nieautoryzowane osoby trzecie.

Organ nadzorujący ochronę danych

W przypadku skarg dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z organem odpowiedzialnym za ochronę danych. Możesz skorzystać z tego prawa, kontaktując się z organem w miejscu zamieszkania lub pracy, lub pod adresem administratora danych.

W Polsce organem odpowiedzialnym za ochronę danych osobowych jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą przy: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: http://www.uodo.gov.pl