Termini e Condizioni di Utilizzo dell'Applicazione Mobile: DriversChat IT

 

Ti consigliamo di leggere integralmente questi Termini prima di decidere se accettarli e proseguire con il processo di registrazione.

Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei termini di DriversChat, ti invitiamo a non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri elementi contenuti nell'applicazione.

Se in qualsiasi momento dopo la registrazione nell'applicazione DriversChat decidi di non essere più d'accordo con questi Termini, ti preghiamo di disinstallare l'applicazione. Inoltre, se non sei più d'accordo con l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di SC Multimedia Zone SRL a seguito dell'uso dell'applicazione, hai la possibilità di eliminare il tuo account ed esercitare i tuoi diritti previsti dal Regolamento 679/2016 sulla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, contattando l'indirizzo email contact@driverschat.com.

Continuando ad utilizzare l'applicazione DriversChat o il sito web associato all'applicazione: driverschat.com, accetti tutti i termini e le condizioni contenuti in questa pagina.

I termini e le condizioni di utilizzo dell'applicazione DriversChat, come presentati nel presente documento, sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. I termini stabiliscono come puoi utilizzare l'applicazione DriversChat. Registrandoti nell'applicazione confermi di avere almeno 18 anni e che non ti è stato vietato l'uso di un servizio simile a quello offerto da DriversChat.

1. Definizioni

“Registrazione dell'account” significa l'inserimento dei dati personali dell'utente nel database associato all'applicazione DriversChat da parte di un Utente tramite l'applicazione o il sito web associato all'applicazione mobile DriversChat.

“Applicazione” si riferisce alla nostra piattaforma mobile, operativa su Android e IOS, dove offriamo i beni/servizi disponibili.

„Azienda” indica SC Multimedia Zone SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale in Romania, Contea di Iași, Comune Barbnova, Via Visan Castelul Grecilor 63C, registrata presso il Registro delle Imprese con il Numero J22/1298/2015, con codice fiscale RO34809287, che detiene tutti i diritti sull'applicazione DriversChat, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.

„Utente” – indica qualsiasi persona, Cliente e/o DriversChat, che accede e/o utilizza l'applicazione DriversChat e che aderisce a questi Termini e Condizioni.

„Servizi dell'Azienda” – indica i servizi che consentono agli Utenti/Clienti, tramite l'applicazione, di richiedere la raccolta di imballaggi riciclabili e/o rifiuti domestici da parte di DriversChat/Dipendenti. I servizi dell'Azienda includono l'accesso all'applicazione DriversChat, ai servizi software associati e ai sistemi di supporto correlati, con eventuali aggiornamenti o modifiche periodiche.

„Stazione CB Auto” – indica la piattaforma digitale attraverso cui l'utente può comunicare in tempo reale, via audio, con altri utenti.

„Trasmissione Ricezione” – si riferisce alla funzione che consente all'utente di trasmettere messaggi audio in diretta e contemporaneamente ascoltare in diretta i messaggi trasmessi da altri utenti nel suo raggio di ascolto.

„Abbonamento” – Convenzione mediante la quale, in cambio di una somma (pagata anticipatamente e talvolta con sconto) o gratuitamente, una persona ottiene il diritto di utilizzare qualcosa o di godere di una prestazione regolare per un periodo di tempo limitato.

 

2. Cos'è DriversChat?

DriversChat è un'applicazione informatica sicura, accessibile tramite un telefono mobile con connessione Internet, dove gli utenti possono ascoltare in tempo reale i messaggi trasmessi intorno a loro da altri utenti e contemporaneamente trasmettere messaggi che saranno immediatamente ascoltati dagli altri utenti.

 

3. Registrazione e identificazione dell'utente

Per registrarsi nell'applicazione DriversChat sono necessari i seguenti dati personali: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di corrispondenza/residenza. Questi dati possono variare a seconda della posizione geografica o di altri fattori/decisioni dell'Azienda.

 

4. Autenticazione dell'utente per l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione DriversChat

L'applicazione memorizza i dati di autenticazione associati al tuo account. In questo contesto, accetti e comprendi che sei responsabile per mantenere la riservatezza dei dati di accesso associati all'uso dell'applicazione DriversChat e per adottare tutte le misure ragionevoli per mantenere riservate queste informazioni.

Ti impegni a notificare immediatamente l'Azienda, senza ritardi ingiustificati, quando rilevi un utilizzo non autorizzato dei tuoi dati di accesso. Inoltre, accetti di notificare immediatamente l'Azienda, senza ritardi ingiustificati, allo stesso modo, riguardo a qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa all'applicazione di cui sei a conoscenza.

L'Azienda può sospendere l'utilizzo dei dati di accesso o del tuo account nei casi in cui sospetti un compromesso della loro sicurezza o un utilizzo non autorizzato o fraudolento. L'Azienda ti informerà in anticipo o, se ciò non è possibile, immediatamente dopo la sospensione dell'uso dei tuoi dati di accesso o del tuo account, specificando i motivi della sospensione, salvo che fornire tali informazioni possa compromettere misure di sicurezza ragionevoli o contravvenire alla legge. L'Azienda riattiverà i dati di accesso il prima possibile dopo la rimozione delle cause che hanno determinato la sospensione iniziale.

Inoltre, l'Azienda può sospendere temporaneamente o permanentemente l'accesso ai servizi offerti dall'applicazione DriversChat in caso di uso di linguaggio inappropriato o diffusione di informazioni false nello spazio di trasmissione-ricezione.

Nel caso in cui un Utente desideri eliminare i propri dati personali, può inviare una richiesta a tal fine all'indirizzo e-mail contact@driverschat.com, e l'Azienda avvierà il processo di anonimizzazione dei suoi dati. Si ricorda che i dati personali necessari per adempiere e rispettare gli obblighi legali in ambito contabile e finanziario saranno conservati in conformità con i termini imposti dalle disposizioni di legge, mentre i dati relativi all'account creato nell'applicazione DriversChat saranno anonimizzati.

5. Dichiarazioni e Garanzie

Al momento della registrazione per l'uso di DriversChat, dichiari e garantisci quanto segue:

• che hai il diritto, l'autorità e la piena capacità di accedere e utilizzare l'applicazione;

• che non comunicherai i tuoi dati di accesso o la tua password a terze persone, poiché divulgandoli ti esponi al rischio di utilizzo del tuo account e dei servizi da parte di altri. Sei l'unico responsabile per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati inseriti nell'applicazione DriversChat. Inoltre, sei responsabile per qualsiasi attività che avvenga nel tuo account;

• ti impegni a informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o di qualsiasi violazione della sicurezza del tuo account di cui tu venga a conoscenza o che ragionevolmente sospetti. Tuttavia, indipendentemente da questa notifica, non saremo responsabili per eventuali perdite subite a causa dell'utilizzo non autorizzato del tuo account (sia che tale utilizzo avvenga con o senza la tua conoscenza);

• che non falsificherai né fornirai informazioni errate riguardo alla tua identità o alle tue intenzioni relative a qualsiasi cosa connessa all'applicazione;

• che non trasmetterai, distribuirai o fornirai informazioni o materiali che siano in tutto o in parte illegali, falsi, fraudolenti, inadeguati, offensivi o che violino l'ordine pubblico e la moralità;

• che non violerai alcun diritto previsto dalla legge, diritti di proprietà, diritti personali, diritto alla riservatezza o dati personali di altri;

• che non utilizzerai il contenuto dell'applicazione per rivendere, distribuire o sfruttare i servizi offerti.

6. Cessazione o modifica di DriversChat

La cessazione dell’utilizzo dell’applicazione DriversChat da parte dell’Utente può avvenire nei seguenti casi:

1. su iniziativa dell’utente, disinstallando l’applicazione dal dispositivo;
2. su iniziativa della Società, se si constata che l’utente non rispetta le regole di condotta adeguata o le disposizioni dei Termini e Condizioni, che potrebbero arrecare danni di qualsiasi natura;
3. in caso di forza maggiore o fallimento.

7. Proprietà intellettuale

L'Utente dichiara espressamente di essere a conoscenza del fatto che tutta la creazione grafica, il contenuto dell’applicazione e i materiali accessibili sono proprietà della Società. Fanno eccezione le informazioni, gli elementi grafici appartenenti ad altre entità, che sono proprietà dei partner. L'Utente accetta che qualsiasi software utilizzato in relazione ai servizi offerti nell’applicazione contenga informazioni riservate e protette da leggi sulla proprietà intellettuale, industriale e altre leggi applicabili.

L'Utente si impegna a non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare i servizi, le informazioni e/o i materiali audio-video a cui ha accesso tramite l’utilizzo di questa applicazione, in parte o completamente. All'Utente è vietato modificare, copiare, noleggiare, cedere, prestare, vendere, distribuire o creare materiali derivati basati sui servizi o sui programmi utilizzati nell'applicazione.

8. Trattamento dei dati personali

8.1 Per usufruire dei nostri servizi è necessario compilare i dati personali come: nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc...

8.2 Lo scopo della raccolta e del trattamento dei dati personali è principalmente l’elaborazione e la gestione degli ordini online, l'informazione degli Utenti/Partner sull'evoluzione e lo stato di ciascun ordine nonché l'informazione degli Utenti sulla situazione del proprio account personale.

8.3 Inoltre, la raccolta dei dati personali aiuta a identificare l’Utente in caso di partecipazione a concorsi, vincita di premi e redazione di rapporti statistici.

8.4 I dati raccolti e archiviati dalla nostra azienda sono confidenziali. Trattiamo i dati personali insieme ai nostri partner in qualità di co-responsabili, esclusivamente per i nostri scopi comuni: elaborazione degli ordini, fornitura del servizio contrattato, esecuzione degli obblighi di garanzia, assistenza e supporto clienti.

8.5 I dati trattati da noi sono quelli forniti da voi attraverso la compilazione del modulo di creazione dell'account, accettando che vengano inclusi nel database della piattaforma DriversChat. I dati vengono registrati solo quando voi accettate e siete informati che saranno trasmessi a noi.

8.6 I destinatari a cui possono essere trasmessi i dati personali raccolti sono i fornitori direttamente/indirettamente coinvolti nel processo di esecuzione dell'ordine effettuato: dipendenti, DriversChat, processori di pagamenti online o, se del caso, autorità statali (inclusi autorità fiscali, autorità per la protezione dei consumatori, organi statali competenti in materia penale), a seguito di un obbligo legale della Società;

8.7 Per quanto riguarda i dati personali, applichiamo un quadro interno di politiche e standard minimi a tutti i livelli della nostra Società per garantire la sicurezza dei vostri dati. Queste politiche e standard sono aggiornati periodicamente per conformarsi alle normative e leggi vigenti. In particolare, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (politiche e procedure, sicurezza informatica, ecc.) per garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali e delle modalità con cui vengono trattati. Inoltre, i dipendenti della Società hanno l'obbligo contrattuale di mantenere la riservatezza e non possono divulgare i vostri dati personali in modo illegale o inutile.

8.8 Ad ogni Utente registrato sul sito DriversChat.com o nell'applicazione DriversChat sono garantiti i diritti previsti dalla legge, ovvero il diritto all'informazione, il diritto di accesso ai dati, il diritto di intervento, il diritto di opposizione, il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di richiedere la cancellazione totale o parziale degli stessi, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di rivolgersi alla giustizia in caso di violazione dei diritti garantiti e regolati dalla legislazione interna e dalle norme europee.

8.9 Per esercitare tali diritti, è necessario inviare una richiesta a: contact@driverschat.com.

8.10 Per qualsiasi richiesta ricevuta riguardante il trattamento dei dati personali, la società comunicherà le misure adottate in conformità a quanto sopra, nonché, se applicabile, il nome della terza parte a cui sono stati divulgati i dati personali relativi a voi, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8.11 Il trattamento dei dati dei minori basato sul consenso sarà legale solo se il minore che ha dato il consenso ha almeno 16 anni.

9. Di cosa non siamo responsabili

La Società non è responsabile per le informazioni false trasmesse dagli utenti tramite l'applicazione DriversChat.

La Società non è in alcun modo responsabile per messaggi offensivi, minacce, aggressioni verbali, razzisti, antisemiti, pubblicitari, religiosi, indecenti o fastidiosi trasmessi dagli utenti tramite l’applicazione DriversChat. Gli utenti sono completamente responsabili di ciò che trasmettono tramite l’applicazione DriversChat.

Gli utenti saranno responsabili per qualsiasi danno, diretto o indiretto, arrecato alla Società con intento o per colpa (negligenza o imprudenza) dell'utente o delle persone di cui risponde, incluso l'utente titolare dell'account, o come risultato dell'utilizzo fraudolento dell'applicazione DriversChat.

L'utente è stato informato e accetta che la Società non può essere in alcun caso ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, causati all'Utente dal mancato funzionamento o dal funzionamento non corretto dell’applicazione DriversChat.

La fornitura da parte di DriversChat dei servizi crea una relazione contrattuale diretta tra DriversChat e il Cliente. Utilizzando l'applicazione DriversChat, la Società non diventa parte del rapporto giuridico tra il Cliente e DriversChat, pertanto la Società non è in alcun modo responsabile nel caso in cui il Cliente e/o DriversChat non rispettino gli obblighi assunti nel contratto tra di loro.

Inoltre, quando si interagisce con altri Utenti o nella vita reale, è necessario che le parti agiscano con la prudenza e la diligenza richieste per proteggere la sicurezza e la proprietà personale, così come si farebbe interagendo con persone sconosciute. La Società non sarà responsabile per dichiarazioni false o ingannevoli fatte dagli Utenti.

10. Legge applicabile

In caso di conflitti/disaccordi relativi all’utilizzo dell’applicazione, cercheremo di risolvere tali conflitti in modo amichevole, con negoziazioni basate sulla buona fede. Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti, salvo i casi in cui la legislazione vigente specifichi una diversa giurisdizione esclusiva per voi.

11. Assistenza

Se avete problemi relativi al funzionamento dell'applicazione DriversChat o una denuncia sui servizi forniti tramite l'applicazione DriversChat, potete contattarci all'indirizzo email contact@driverschat.com e cercheremo di risolvere il problema il più rapidamente possibile.

12. Modifiche

La Società si riserva il diritto di emendare, modificare o aggiornare questi termini e condizioni a intervalli regolari, senza preavviso.

13. Protezione dei dati personali (G.D.P.R.)

Quali dati raccogliamo su di te?

13.1.1 Dati ottenuti da interazioni dirette

Informazioni di registrazione e altri dati relativi all'account

Quando ti registri per utilizzare i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni su di te:

se ti registri direttamente sulla nostra piattaforma, ti verrà richiesto di fornire il tuo nome, numero di telefono e indirizzo email;

se ti registri utilizzando un account Google: il tuo nome completo, l'indirizzo email e l'URL della foto del profilo di Google;

se ti registri utilizzando un account Facebook: il nome e il cognome visualizzati nel tuo account Facebook, l'indirizzo email associato al tuo account Facebook, l'ID Facebook e l'URL della foto del profilo su Facebook. Se hai concesso autorizzazioni tramite le impostazioni sulla privacy di Facebook (che appaiono prima della registrazione ai nostri servizi), potremmo raccogliere dati sul tuo sesso, età o indirizzo email, a seconda delle autorizzazioni concesse; e

se ti registri utilizzando il tuo ID Apple: il tuo nome completo e indirizzo email; puoi decidere se condividere il tuo indirizzo email con noi quando accedi con il tuo account Apple.

In base alle scelte che fai durante l'accesso ai nostri servizi o nel corso del processo di stipula del contratto per i nostri servizi, puoi scegliere di fornirci i seguenti dati personali aggiuntivi:

il tuo nome;

il tuo indirizzo di residenza;

il tuo numero di cellulare;

i tuoi dati di pagamento, se desideri utilizzare i nostri servizi a pagamento, come definiti nei Termini e Condizioni d'Uso, che, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, possono includere:

il tuo numero di cellulare;

il tuo indirizzo email;

il tuo paese e la tua regione (provincia);

la tua città o il tuo quartiere (per esempio, Roma).

 

Validità del tuo account DriversChat

Ci riserviamo il diritto di convalidare gli account degli utenti DriversChat tramite verifica SMS, per garantire che ogni account sia associato a un utente reale e unico. Questo processo di convalida viene avviato quando pubblichi il tuo primo annuncio nei nostri servizi. Per convalidare il tuo account DriversChat, ti invieremo un SMS a un numero di cellulare valido fornito da te. Questo processo è completamente gratuito.

Se non accetti la convalida del tuo account, questo rimarrà comunque attivo e potrai utilizzare i nostri servizi con funzionalità limitate.

Una volta che il tuo account DriversChat è stato convalidato, rimarrà associato al numero di cellulare utilizzato per la verifica SMS. Se desideri cambiare il numero di cellulare associato al tuo account DriversChat, dovrai contattare il nostro team di Assistenza Clienti tramite il Modulo di Contatto.

Comunicazione tramite la funzione di chat nei nostri servizi

Quando utilizzi la funzione di chat per comunicare con altri utenti, raccogliamo e trattiamo i contenuti e le informazioni che scegli di condividere tramite questa funzione.

Quando acconsenti espressamente a partecipare a studi di interazione con i clienti organizzati occasionalmente da DriversChat, registriamo l'interazione con il nostro team. Per ogni studio organizzato da DriversChat, ti forniremo informazioni specifiche su come trattiamo i tuoi dati personali e lo scopo di tale trattamento.

Partecipazione ai nostri sondaggi per gli utenti

Occasionalmente, invieremo ai nostri utenti questionari per misurare il livello generale di soddisfazione riguardo alla qualità dei servizi offerti da DriversChat. Inoltre, potresti scegliere di fornire i tuoi dati di contatto, come indirizzo email e numero di cellulare, su nostra richiesta, per invitarti a partecipare a una delle nostre esperienze utente (UX) o a un'intervista con il nostro team. Ti preghiamo di notare che le informazioni che fornisci in relazione alle domande del questionario possono occasionalmente includere dati personali forniti volontariamente da te.

Valutazioni e feedback

Raccogliamo informazioni sulle valutazioni e sui feedback che fornisci agli altri utenti dopo la tua interazione con loro, nonché sulle valutazioni e sui feedback che ricevi dagli altri utenti, in conformità con i Termini d'Uso. Facciamo questo per misurare la soddisfazione degli utenti riguardo alle loro esperienze transazionali, garantire una comunicazione ottimale ed efficace tra gli utenti e verificare e prevenire comportamenti inappropriati nel contesto delle attività relative ai nostri servizi. Queste informazioni ci consentono di adottare le misure necessarie e appropriate per mantenere standard elevati nella fornitura dei nostri servizi.

13.1.2 Dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo automaticamente le seguenti informazioni su di te:

Informazioni sull'utilizzo dei dispositivi

Raccogliamo informazioni specifiche sui dispositivi che utilizzi, come la versione del sistema operativo o gli identificatori univoci. Ad esempio, il nome della rete mobile che utilizzi, il tuo indirizzo IP, le impostazioni della lingua del dispositivo, la marca e il tipo del dispositivo, la versione del sistema operativo, il tipo e la versione del browser, nonché informazioni specifiche sul software, come i font, le impostazioni del fuso orario o i formati video e audio disponibili. Se hai effettuato l'accesso, associamo gli identificatori del dispositivo al tuo account DriversChat.

Informazioni sulla posizione

A seconda delle autorizzazioni concesse dal tuo dispositivo, se pubblichi un annuncio tramite i nostri servizi, raccogliamo e trattiamo automaticamente informazioni sulla tua posizione reale. Utilizziamo diverse tecnologie per determinare la posizione, inclusi indirizzo IP, GPS, punti di accesso Wi-Fi e torri di telefonia mobile. I tuoi dati sulla posizione ci consentono di visualizzare annunci di utenti nelle tue vicinanze e ti aiutano a pubblicare annunci nell'area in cui ti trovi. Se necessitiamo dei tuoi dati sulla posizione, ti mostreremo prima un pop-up chiedendoti di decidere se permetterci o meno di accedere ai dati sulla posizione dal tuo dispositivo mobile. Se non ci permetti di accedere ai tuoi dati sulla posizione, potrai comunque utilizzare i nostri servizi ma con funzionalità limitate. Se ci permetti di accedere ai tuoi dati sulla posizione, puoi modificare questa opzione in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni sul nostro sito web o sulla nostra app mobile e disattivando le autorizzazioni relative alla condivisione della posizione.

Dati sui clienti e autenticazione

Dettagli tecnici, inclusi l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il fuso orario e il sistema operativo. Memorizziamo anche i tuoi dati di autenticazione (data di registrazione, data dell'ultima modifica della password, data dell'ultimo accesso riuscito), il tipo e la versione del browser.

Dati di navigazione

Raccogliamo informazioni sulle tue attività all'interno dei nostri servizi, inclusi i siti dai quali hai effettuato l'accesso ai nostri servizi, i timestamp di ogni visita, le ricerche effettuate, gli annunci o i banner su cui hai cliccato, nonché le interazioni con tali annunci o elenchi, la durata delle tue visite e l'ordine in cui hai visitato i contenuti disponibili nei nostri servizi.

File "cookie" e tecnologie simili

Utilizziamo file "cookie" per gestire le sessioni degli utenti, memorizzare le tue preferenze linguistiche e fornirti annunci pertinenti. I file "cookie" sono piccoli file di testo trasferiti da un server web al disco rigido del tuo dispositivo. Possono essere utilizzati per raccogliere la data e l'ora della tua visita, la cronologia delle ricerche, le tue preferenze e il tuo nome utente. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni file "cookie" o per avvisarti quando i siti impostano o accedono ai file "cookie".

13.1.3 Dati provenienti da terze parti o fonti pubblicamente disponibili

Riceviamo i tuoi dati personali da diverse terze parti e da fonti accessibili pubblicamente, che possiamo combinare o collegare ai dati personali che raccogliamo direttamente da te tramite i nostri Servizi. Nello specifico, queste includono le seguenti informazioni:

nel caso in cui ti registri utilizzando il tuo account Google, riceviamo l'indirizzo email associato al tuo account Google (per la creazione del tuo account DriversChat e per inviarti notifiche di sistema e messaggi di marketing), il tuo ID Google e il tuo nome completo (utilizzato come nome utente quando utilizzi i nostri Servizi), così come l'URL della tua foto del profilo (per creare la foto del profilo sul tuo account DriversChat);

nel caso in cui ti registri utilizzando il tuo account Facebook, riceviamo l'indirizzo email associato al tuo account Facebook (per la creazione del tuo account DriversChat e per inviarti notifiche di sistema e messaggi di marketing), così come informazioni relative al tuo profilo pubblico, inclusi il tuo ID Facebook, il nome e il cognome (utilizzati come nome utente quando utilizzi i nostri Servizi) e l'URL della tua foto del profilo su Facebook (per creare la foto del profilo sul tuo account DriversChat);

Raccogliamo dati da minori?

I nostri Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore a 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che una persona di età inferiore a 16 anni ci abbia fornito dati personali, cancelleremo tali dati immediatamente.

Quali sono i motivi per cui trattiamo i tuoi dati personali?

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo nei casi in cui la legge ce lo consente. Più frequentemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

quando dobbiamo eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te;

quando ciò è necessario in conformità con i nostri interessi legittimi e riteniamo che i nostri interessi legittimi non siano superati dai tuoi interessi o dai diritti e libertà fondamentali di altre persone interessate, ad esempio per migliorare i nostri Servizi e rafforzare la sicurezza dei nostri Servizi;

quando dobbiamo conformarci a un obbligo legale o normativo.

In alcune circostanze, potremmo trattare i tuoi dati personali anche sulla base del tuo consenso. In tal caso, ti informeremo circa lo scopo e la categoria di dati personali che verranno trattati al momento della richiesta del tuo consenso.

Ti presentiamo di seguito una descrizione dei motivi per cui utilizziamo i tuoi dati personali e le basi legali su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove applicabile.

Per garantire l'accesso ai Servizi e fornirli

Se ti connetti utilizzando il numero di cellulare o l'ID email, utilizziamo il tuo nome e cognome, il numero di cellulare e/o l'indirizzo email per identificarti come utente e garantirti l'accesso ai nostri Servizi.

Se ti connetti utilizzando l'account Facebook, Google o l'ID Apple, utilizziamo il tuo nome, cognome e l'indirizzo email associato a tale account, così come l'URL della tua foto del profilo (eccetto nel caso del tuo account Apple) per identificarti come utente dei nostri Servizi e per garantirti l'accesso ai nostri Servizi. Le credenziali di accesso sopra indicate sono inoltre utilizzate per fornire i nostri Servizi in conformità con i nostri Termini di Utilizzo.

Utilizziamo fornitori terzi di servizi di pagamento per elaborare qualsiasi pagamento che effettui in relazione ai nostri Servizi. A seconda del metodo di pagamento, potrebbe esserti richiesto di fornirci i dettagli del tuo pagamento e della carta di credito/debito, che successivamente trasmetteremo al fornitore del servizio di pagamento per l'elaborazione del pagamento. Non conserviamo le informazioni relative alla tua carta di credito a meno che tu non scelga l'opzione di salvare tali informazioni per facilitare pagamenti ricorrenti senza dover reinserire i dettagli ogni volta.

Conserviamo i tuoi dati relativi agli studi, esperienze professionali, competenze, foto, preferenze sul lavoro desiderato e altre informazioni incluse nel tuo CV o presentate direttamente ai datori di lavoro tramite i Servizi al fine di facilitare la tua comunicazione diretta e la trasmissione di tali dati ai datori di lavoro che pubblicano annunci nella categoria "Offerte di lavoro". La base legale di questo trattamento consiste nella stipula ed esecuzione del contratto tra DriversChat e te, in base al quale DriversChat può fornirti servizi relativi alla categoria "Offerte di lavoro".

Trattiamo le informazioni sopra indicate per eseguire correttamente il nostro contratto con te.

Per migliorare la tua esperienza con i nostri Servizi

Utilizziamo i dati relativi ai clic per:

offrirti contenuti personalizzati, come risultati di ricerca più pertinenti quando utilizzi i nostri Servizi; e

determinare quanto tempo trascorri sui nostri Servizi e come navighi al loro interno per comprendere i tuoi interessi e migliorare i nostri Servizi in base a questi dati. Ad esempio, potremmo fornirti suggerimenti sui contenuti che potresti visitare basandoci sui contenuti su cui hai cliccato.

Se decidi di fornirci i tuoi dati di localizzazione, utilizziamo tali dati per i seguenti scopi:

per compilare informazioni anonime e aggregate relative alle caratteristiche e ai comportamenti degli utenti del servizio DriversChat, inclusa l'analisi, la segmentazione e lo sviluppo di profili anonimi;

Utilizzando le informazioni di contatto del tuo account, che includono il tuo indirizzo email e il numero di cellulare, mappiamo i vari dispositivi (come desktop, telefoni cellulari, tablet) che utilizzi per accedere ai nostri Servizi. Questo ci consente di associare la tua attività sui nostri Servizi attraverso questi dispositivi e ci aiuta a offrirti un'esperienza fluida, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi.

Utilizziamo le immagini che carichi, le descrizioni e i prezzi che fornisci nelle inserzioni per addestrare modelli di apprendimento automatico a personalizzare i risultati di ricerca relativi alla posizione in classifica dell'inserzione e all'interesse dell'utente, al fine di migliorare l'identificazione e la presentazione degli articoli nelle inserzioni, migliorare la funzione di ricerca e aumentare la probabilità di una vendita completata con successo. Questo ci aiuta a migliorare i nostri Servizi e a offrirti un'esperienza migliorata come utente.

Trattiamo le informazioni sopra indicate per eseguire correttamente il nostro contratto con te e in base al nostro interesse legittimo di migliorare la tua esperienza con i nostri Servizi.

Per garantire la sicurezza dei Servizi

Utilizziamo il numero di cellulare, le credenziali di accesso e i codici unici di identificazione dei dispositivi per amministrare e proteggere i nostri Servizi (inclusi il troubleshooting, l'analisi dei dati, i test, la prevenzione delle frodi, la manutenzione del sistema, i servizi di supporto, la reportistica e l'hosting dei dati).

Per prevenire e rilevare le frodi nei nostri Servizi, utilizziamo algoritmi in grado di riconoscere comportamenti sospetti o fraudolenti degli utenti basati su determinate informazioni, come l'attività dell'utente e i contenuti inviati, che possono portarci a vietare determinati account. Il divieto automatico avviene quando c'è un livello estremamente alto di certezza che un account o un'azione sia fraudolenta. Altrimenti, viene effettuata un'analisi da parte di un essere umano, ovvero specialisti responsabili della sicurezza dei clienti, con diritti di accesso estremamente restrittivi. Utilizziamo questa forma di decisione automatica in base al nostro interesse legittimo di rilevare e prevenire frodi e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi per gli utenti. Se ritieni che il tuo account sia stato vietato ingiustamente, puoi contattarci tramite il modulo di contatto, nel qual caso il nostro team esaminerà la decisione di vietare il tuo account.

Raccogliamo determinate informazioni relative al dispositivo elettronico con cui accedi ai nostri Servizi in base al nostro interesse legittimo di prevenire le frodi nei nostri Servizi. Le informazioni raccolte includono il tuo ID utente (in base al fatto che tu sia o meno connesso), il dominio di paese di DriversChat, l'indirizzo IP, le impostazioni del dispositivo relative alla lingua, la marca e il tipo di dispositivo, il sistema operativo e la versione del dispositivo, il tipo e la versione del browser, così come informazioni specifiche sul software del dispositivo, come i font, il fuso orario di sistema e del browser, e i formati video e audio disponibili. Le informazioni relative al dispositivo vengono utilizzate per determinare se lo stesso dispositivo viene utilizzato quando gli utenti interagiscono con i nostri Servizi. Associaiamo queste informazioni a un punteggio di frode associato all'utente, in base al quale potremmo vietare determinati utenti. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie e tecnologie simili. Se ritieni che il tuo account sia stato vietato ingiustamente, puoi contattarci tramite il modulo di contatto, nel qual caso il nostro team esaminerà la decisione di vietare il tuo account.

Trattiamo le informazioni sopra indicate per eseguire correttamente il nostro contratto con te e in base al nostro interesse legittimo di prevenire frodi e migliorare la qualità e l'efficacia complessiva dei nostri Servizi.

***Per promuovere e offrirti Servizi che potrebbero interessarti.

Utilizziamo l'indirizzo email e il numero di telefono mobile (tramite SMS) per fornire suggerimenti e raccomandazioni sui nostri servizi che potrebbero essere di interesse per voi.

Per inviarvi comunicazioni via email con suggerimenti e raccomandazioni su annunci o sui nostri servizi, utilizziamo algoritmi in grado di utilizzare le informazioni basate sui vostri dati di clic. Vi offriremo sempre la possibilità di rinunciare a tali comunicazioni includendo un link di disiscrizione. Utilizziamo questa forma di decisione automatica in base al nostro legittimo interesse di migliorare i nostri servizi, aumentare il numero di transazioni nei nostri servizi e fornire un'esperienza migliore agli utenti attraverso annunci più pertinenti.

Trattiamo le informazioni di cui sopra in base al nostro legittimo interesse per condurre attività di marketing per offrirvi servizi che potrebbero essere di interesse. Più precisamente, potreste ricevere alcune comunicazioni di marketing da parte nostra:

tramite qualsiasi mezzo di comunicazione preferito, nel caso in cui abbiate richiesto tali informazioni da noi;

via email, riguardo a prodotti e servizi simili, se già utilizzate i nostri servizi o avete acquistato alcuni dei nostri prodotti;

via telefono o email, nel caso in cui ci abbiate fornito i vostri dettagli quando vi siete iscritti alla competizione; oppure

via telefono o email, se vi siete registrati per una determinata promozione.

Potete chiedere di interrompere l'invio di tali comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di disiscrizione nel messaggio email che vi è stato inviato o modificando le impostazioni di notifica nel vostro account.

In altre situazioni diverse da quelle sopra menzionate, utilizzeremo il vostro indirizzo email e numero di telefono mobile per inviarvi comunicazioni di marketing dirette (via email, notifiche automatiche, SMS o chiamate telefoniche), nel caso in cui ci abbiate dato il consenso per farlo selezionando la casella appropriata al momento della registrazione ai nostri servizi. Potrete cambiare idea in qualsiasi momento e ritirare il vostro consenso tramite le impostazioni del vostro account DriversChat.

Se incontrate problemi nel cambiare le impostazioni di notifica, vi preghiamo di contattarci utilizzando il nostro Modulo di Contatto.

Trattiamo i dati personali sopra indicati per effettuare un'analisi approfondita delle vostre interazioni con i membri del nostro team responsabile delle relazioni con i clienti o con il team di vendita (se del caso) e per migliorare il modo in cui i membri dei nostri team servono i clienti.

Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento e gratuitamente utilizzando il nostro Modulo di Contatto.

Autorità di legge, autorità di regolamentazione e altre autorità: Potremmo divulgare i vostri dati personali alle autorità di legge, alle autorità di regolamentazione, agli enti pubblici governativi e ad altre terze parti pertinenti al fine di rispettare eventuali requisiti legali o normativi.

Trasferimenti internazionali

Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano garantiti un livello di protezione simile mediante l'implementazione di almeno una delle seguenti garanzie:

trasferiremo i dati personali solo verso quei paesi che sono stati ritenuti dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali. Per ulteriori dettagli, vedere la Commissione Europea: Adeguatezza del livello di protezione dei dati personali nei paesi terzi.

nelle situazioni in cui ricorriamo a determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che assicurano che i dati personali abbiano lo stesso livello di protezione che avrebbero in Europa. Per ulteriori dettagli, vedere la Commissione Europea: Modelli di contratti relativi al trasferimento di dati personali verso paesi terzi.

Potete ricevere una copia delle misure di protezione pertinenti che sono state implementate contattandoci tramite il Modulo di Contatto.

Dove memorizziamo i vostri dati e per quanto tempo?

I dati che raccogliamo su di voi saranno memorizzati e trattati all'interno e all'esterno dell'SEE, su server sicuri, per offrirvi la migliore esperienza possibile come utenti, ad esempio, per la rapida creazione di un sito web o di un'app mobile. I dati degli utenti DriversChat sono memorizzati sui server cyberfolks.ro

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi per adempiere a requisiti legali, fiscali e contabili o di reportistica.

Per determinare il periodo adeguato per conservare i dati personali, teniamo conto del volume, della natura e del carattere privilegiato dei dati personali, del rischio potenziale di danni a questi dati derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali, dello scopo per cui trattiamo i vostri dati personali e della possibilità di raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti legali applicabili.

Conserviamo i dati personali relativi al vostro account per tutto il tempo in cui siete registrati come utenti o fino al momento in cui cancellate il vostro account, nel qual caso ci assicureremo che i vostri dati siano cancellati senza ritardi ingiustificati e quanto prima tecnicamente possibile. A seconda del servizio che utilizzate e dei sistemi in cui sono memorizzati i vostri dati, la cancellazione dei dati potrebbe richiedere un massimo di 3 mesi dalla data della vostra richiesta. Durante questo periodo, qualsiasi accesso ai vostri dati sarà immediatamente limitato o bloccato.

Nel caso in cui non venga registrata alcuna attività nel vostro account per un periodo superiore a 24 mesi, chiuderemo il vostro account in conformità con i nostri Termini di Utilizzo e cancelleremo tutti i dati personali memorizzati nel vostro account, il che significa che non potrete più accedere e utilizzare tale account. Tuttavia, non chiuderemo il vostro account e non cancelleremo i vostri dati se avete transazioni aperte in corso o avete diritto a un rimborso dei fondi accreditati nel vostro account da voi o da noi. Prima di chiudere il vostro account, vi informeremo, in modo che possiate mantenere attivo il vostro account, ad esempio, accedendo al rispettivo account.

Al momento della chiusura del vostro account, potremmo trattenere alcuni dati nella misura in cui ciò sia necessario per (i) adempiere ai nostri obblighi legali, come ad esempio per scopi fiscali, contabili o di audit, oppure (ii) per risolvere un reclamo o una controversia legale o per conformarci a una richiesta da parte di un'autorità (ad esempio, per l'applicazione della legge). Conserviamo solo i dati rilevanti per tali scopi e li cancelliamo al termine del periodo di conservazione applicabile o statutario o al completamento dello scopo legale.

Per garantire la sicurezza dei clienti e prevenire frodi, potremmo conservare alcuni dati relativi al vostro account chiuso, come gli annunci, l'indirizzo IP, le informazioni sulla moderazione e sull'esperienza dell'utente, per un periodo massimo di 14 mesi dalla data di chiusura dell'account.

I dati personali relativi ai file "cookie" sono conservati per il periodo corrispondente al ciclo di vita del rispettivo tipo di cookie o fino a quando non vengono eliminati da voi. Potete ottenere maggiori informazioni su questo argomento consultando la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili.

Se avete domande relative al periodo di conservazione dei vostri dati, vi preghiamo di contattarci tramite il Modulo di Contatto.

Misure tecniche e organizzative e sicurezza del trattamento

Tutte le informazioni che riceviamo su di voi sono memorizzate su server sicuri e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate e necessarie per proteggere i vostri dati personali. DriversChat valuta costantemente la sicurezza della sua rete e l'adeguatezza del suo programma interno per la sicurezza delle informazioni, che è progettato per (a) aiutarci a proteggere i vostri dati contro qualsiasi perdita, accesso o divulgazione accidentale o illegale, (b) identificare i rischi prevedibili legati alla sicurezza della rete DriversChat e (c) minimizzare i rischi di sicurezza, inclusa la valutazione dei rischi e i test periodici. Inoltre, ci assicuriamo che tutte le informazioni relative ai pagamenti siano criptate utilizzando la tecnologia SSL.

Si prega di notare che, nonostante le misure implementate da noi per proteggere i vostri dati, i trasferimenti di dati via internet o tramite altre reti aperte non sono mai completamente sicuri e c'è il rischio che i vostri dati personali possano essere accessibili da terze parti non autorizzate.

Autorità per la protezione dei dati

Per quanto riguarda i reclami relativi alla protezione dei dati, potete contattare l'autorità responsabile per la protezione dei dati. Potete esercitare questo diritto contattando l'autorità nella vostra residenza o luogo di lavoro o all'indirizzo del titolare del trattamento.

Per quanto riguarda l'Italia, l'autorità competente per la protezione dei dati è: Garante per la protezione dei dati personali, con sede in: Piazza Venezia 11, Roma, sito web: http://www.garanteprivacy.it