Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Mobile: DriversChat ID

 

Kami merekomendasikan Anda untuk membaca Syarat ini secara lengkap sebelum memutuskan apakah akan menerimanya dan melanjutkan proses pendaftaran.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan dalam Syarat ini, kami meminta Anda untuk tidak mengakses, menavigasi, atau menggunakan aplikasi, termasuk perangkat lunak, layanan, informasi, materi, atau elemen lain yang terdapat dalam aplikasi.

Jika kapan saja setelah mendaftar di aplikasi DriversChat Anda memutuskan untuk tidak lagi setuju dengan Syarat ini, harap hapus instalasi aplikasi. Selain itu, jika Anda tidak lagi setuju dengan penggunaan data pribadi Anda oleh SC Multimedia Zone SRL akibat penggunaan aplikasi, Anda memiliki hak untuk menghapus akun dan menggunakan hak Anda sebagaimana diatur dalam Peraturan 679/2016 tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut, dengan menghubungi alamat email contact@driverschat.com.

Dengan terus menggunakan aplikasi DriversChat atau situs web yang terkait dengan aplikasi ini: driverschat.com, Anda setuju dengan semua ketentuan dan syarat yang tercantum di halaman ini.

Syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi DriversChat sebagaimana tercantum dalam dokumen ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Syarat ini menetapkan cara Anda dapat menggunakan aplikasi DriversChat. Dengan mendaftar di aplikasi ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah berusia 18 tahun ke atas dan tidak dilarang menggunakan layanan seperti yang ditawarkan oleh DriversChat.

1. Definisi

“Pendaftaran Akun” berarti memasukkan data pribadi pengguna ke dalam basis data yang terkait dengan aplikasi DriversChat oleh Pengguna melalui aplikasi atau situs web yang terkait dengan aplikasi mobile DriversChat.

“Aplikasi” mengacu pada platform mobile kami yang berfungsi di Android dan IOS, tempat kami menawarkan barang/jasa yang tersedia.

„Perusahaan” berarti SC Multimedia Zone SRL, badan hukum berkewarganegaraan Rumania, dengan kantor pusat di Rumania, Kabupaten Iași, Komune Barbnova, Jalan Visan Castelul Grecilor 63C, terdaftar di Pendaftaran Perdagangan dengan Nomor J22/1298/2015, dengan nomor registrasi pajak RO34809287, yang memiliki semua hak atas aplikasi DriversChat, termasuk hak kekayaan intelektual.

„Pengguna” – berarti setiap individu, Klien dan/atau DriversChat, yang mengakses dan/atau menggunakan aplikasi DriversChat dan yang setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini.

„Layanan Perusahaan” – berarti layanan yang memungkinkan Pengguna/Klien melalui aplikasi untuk meminta pengumpulan kemasan yang dapat didaur ulang dan/atau limbah rumah tangga oleh DriversChat/Karyawan. Layanan Perusahaan mencakup akses ke aplikasi DriversChat, layanan perangkat lunak terkait, serta sistem layanan dukungan terkait dengan pembaruan atau modifikasi berkala.

„Stasiun CB Mobil” – berarti platform digital melalui mana pengguna dapat berkomunikasi secara real-time, melalui audio, dengan pengguna lain.

„Pengiriman dan Penerimaan” – mengacu pada fungsi yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan pesan audio secara langsung dan pada saat yang sama mendengarkan pesan yang dikirimkan oleh pengguna lain dalam radius pendengarannya.

„Langganan” – Kesepakatan di mana, dengan imbalan sejumlah uang (dibayar di muka dan terkadang dengan diskon), atau secara gratis, seseorang memperoleh hak untuk menggunakan sesuatu atau menikmati layanan secara teratur untuk jangka waktu tertentu.

 

2. Apa itu DriversChat?

DriversChat adalah aplikasi komputer yang aman, dapat diakses melalui ponsel dengan koneksi internet, di mana pengguna dapat mendengarkan secara real-time pesan yang disampaikan oleh pengguna lain di sekitarnya dan pada saat yang sama dapat menyampaikan pesan yang akan segera didengar oleh pengguna lain.

 

3. Pendaftaran dan Identifikasi Pengguna

Untuk mendaftar di aplikasi DriversChat, diperlukan data pribadi berikut: nama, nama belakang, nomor telepon, alamat email, alamat korespondensi/tempat tinggal. Data ini dapat bervariasi tergantung pada lokasi geografis atau faktor lain/keputusan perusahaan.

 

4. Autentikasi Pengguna untuk Akses dan Penggunaan Aplikasi DriversChat

Aplikasi ini menyimpan data autentikasi yang terkait dengan akun Anda. Dalam hal ini, Anda setuju dan memahami bahwa Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data login yang terkait dengan penggunaan aplikasi DriversChat dan untuk mengambil semua langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

Anda berkewajiban untuk segera memberitahukan Perusahaan, tanpa penundaan yang tidak wajar, ketika Anda mendeteksi penggunaan tidak sah atas data login Anda. Selain itu, Anda setuju untuk segera memberitahukan Perusahaan, tanpa penundaan yang tidak wajar, dengan cara yang sama, mengenai pelanggaran keamanan lain yang terkait dengan aplikasi yang Anda ketahui.

Perusahaan dapat menangguhkan penggunaan data login atau akun Anda dalam kasus di mana diduga adanya kompromi keamanan atau penggunaan yang tidak sah atau curang. Perusahaan akan memberi tahu Anda sebelumnya atau, jika tidak memungkinkan, segera setelah penangguhan penggunaan data login atau akun Anda, dengan menyebutkan alasan penangguhan tersebut, kecuali jika memberikan informasi tersebut dapat mengganggu tindakan keamanan yang wajar atau bertentangan dengan hukum. Perusahaan akan mengaktifkan kembali data login sesegera mungkin setelah alasan yang menyebabkan penangguhan awal dihilangkan.

Selain itu, perusahaan dapat menangguhkan sementara atau secara permanen akses ke layanan yang ditawarkan oleh aplikasi DriversChat jika terdeteksi penggunaan bahasa yang tidak pantas atau penyebaran informasi palsu di ruang pengiriman dan penerimaan.

Dalam hal seorang Pengguna ingin menghapus data pribadi mereka, mereka dapat mengirimkan permintaan ke alamat email contact@driverschat.com, dan Perusahaan akan memulai proses anonimisasi data mereka. Perlu dicatat bahwa data pribadi yang diperlukan untuk memenuhi dan mematuhi kewajiban hukum di bidang akuntansi dan keuangan akan disimpan sesuai dengan tenggat waktu yang ditetapkan oleh ketentuan hukum, tetapi data yang terkait dengan akun yang dibuat di aplikasi DriversChat akan dianonimkan.

5. Pernyataan dan Jaminan

Pada saat pendaftaran untuk menggunakan DriversChat, Anda menyatakan dan menjamin sebagai berikut:

• bahwa Anda memiliki hak, wewenang, dan kemampuan penuh untuk mengakses dan menggunakan aplikasi;

• bahwa Anda tidak akan membagikan data login atau kata sandi Anda kepada pihak ketiga, karena dengan membagikannya Anda berisiko penggunaan akun dan layanan Anda oleh orang lain. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data yang dimasukkan dalam aplikasi DriversChat. Selain itu, Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di akun Anda;

• Anda berkewajiban untuk segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan akun yang Anda ketahui atau yang seharusnya secara wajar Anda curigai. Namun, terlepas dari pemberitahuan ini, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda tanggung akibat penggunaan tidak sah atas akun Anda (baik penggunaan tersebut terjadi dengan atau tanpa sepengetahuan Anda);

• bahwa Anda tidak akan memalsukan atau memberikan informasi yang salah tentang identitas atau niat Anda terkait apa pun yang berhubungan dengan aplikasi;

• bahwa Anda tidak akan mengirimkan, mendistribusikan, atau memberikan informasi atau materi yang seluruhnya atau sebagian ilegal, salah, curang, atau tidak pantas, menyinggung, atau yang melanggar ketertiban umum dan kesusilaan;

• bahwa Anda tidak akan melanggar hak apa pun yang diatur oleh hukum, hak kepemilikan, hak pribadi, hak kerahasiaan, atau data pribadi orang lain;

• bahwa Anda tidak akan menggunakan konten aplikasi untuk menjual kembali, mendistribusikan, atau mengeksploitasi layanan yang ditawarkan.

6. Penghentian atau Modifikasi DriversChat

Penghentian penggunaan aplikasi DriversChat oleh Pengguna dapat terjadi dalam situasi berikut:

1. atas inisiatif pengguna, dengan mencopot pemasangan aplikasi dari perangkat;
2. atas inisiatif Perusahaan, jika ditemukan bahwa pengguna tidak mematuhi aturan perilaku yang sesuai atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan, yang dapat menyebabkan kerugian dalam bentuk apa pun;
3. Dalam keadaan force majeure atau kebangkrutan.

7. Kepemilikan Intelektual

Pengguna dengan tegas menyatakan bahwa mereka memahami bahwa semua desain grafis, konten aplikasi, dan materi yang diakses adalah milik Perusahaan. Informasi, elemen grafis milik entitas lain yang merupakan properti mitra dikecualikan. Pengguna menerima bahwa perangkat lunak apa pun yang digunakan terkait dengan layanan yang ditawarkan dalam aplikasi mengandung informasi rahasia dan hak milik, yang dilindungi oleh undang-undang tentang hak kekayaan intelektual, industri, dan undang-undang lainnya yang berlaku.

Pengguna dilarang untuk menyalin, menjual, atau mengeksploitasi layanan, informasi, dan/atau materi audio-video yang diakses melalui aplikasi ini, baik sebagian maupun seluruhnya. Pengguna tidak diizinkan untuk mengubah, menyalin, menyewakan, mengalihkan, meminjamkan, menjual, mendistribusikan, atau membuat materi turunan berdasarkan layanan atau program yang digunakan dalam aplikasi.

8. Pengolahan Data Pribadi

8.1 Untuk dapat menggunakan layanan kami, diperlukan pengisian data pribadi seperti: nama dan nama belakang, alamat penagihan, alamat email, nomor telepon, dll.

8.2 Tujuan pengumpulan dan pengolahan data pribadi terutama adalah untuk mengambil dan memproses pesanan online, memberi informasi kepada Pengguna/Mitra tentang status dan perkembangan setiap pesanan, serta memberi informasi tentang situasi akun pribadi Pengguna.

8.3 Selain itu, pengumpulan data pribadi membantu mengidentifikasi Pengguna dalam hal berpartisipasi dalam kompetisi, memenangkan hadiah tertentu, serta pembuatan laporan statistik.

8.4 Data yang dikumpulkan dan disimpan oleh perusahaan kami bersifat rahasia. Kami memproses data pribadi bersama dengan mitra kami sebagai pengendali bersama, semata-mata untuk tujuan bersama seperti memproses pesanan, menyediakan layanan yang dikontrak, melaksanakan kewajiban garansi, bantuan, dan dukungan pelanggan.

8.5 Data yang kami proses adalah data yang Anda berikan dengan mengisinya dalam formulir pembuatan akun dan Anda setuju untuk dimasukkan dalam database Platform DriversChat. Data hanya direkam setelah Anda menyetujui dan diinformasikan bahwa data tersebut akan dikirimkan kepada kami.

8.6 Penerima yang dapat diberikan data pribadi yang dikumpulkan adalah penyedia yang secara langsung/tidak langsung terlibat dalam proses pelaksanaan pesanan: karyawan, DriversChat, pemroses pembayaran online, atau, jika berlaku, otoritas negara (termasuk otoritas pajak, otoritas perlindungan konsumen, badan negara yang kompeten dalam masalah pidana), sebagai akibat dari kewajiban hukum Perusahaan;

8.7 Terkait data pribadi, kami menerapkan kerangka kebijakan internal dan standar minimum di semua level Perusahaan kami untuk menjaga keamanan data Anda. Kebijakan dan standar ini diperbarui secara berkala agar sesuai dengan peraturan dan undang-undang saat ini. Secara khusus dan sesuai hukum, kami mengambil tindakan teknis dan organisasi yang sesuai (kebijakan dan prosedur, keamanan informasi, dll.) untuk memastikan kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda serta cara data tersebut diproses. Selain itu, karyawan Perusahaan memiliki kewajiban kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan tidak dapat mengungkapkan data pribadi Anda secara ilegal atau tidak perlu.

8.8 Setiap Pengguna yang terdaftar di situs web DriversChat.com atau dalam aplikasi DriversChat dijamin hak-hak yang diatur oleh hukum, yaitu hak atas informasi, hak akses ke data, hak intervensi, hak keberatan, hak untuk menolak pemrosesan data pribadi dan meminta penghapusan total atau sebagian data tersebut, hak atas portabilitas data, hak untuk mengajukan ke pengadilan dalam hal pelanggaran hak yang dijamin dan diatur oleh peraturan domestik dan norma-norma Eropa.

8.9 Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda harus mengirimkan permintaan ke: contact@driverschat.com.

9.10 Untuk setiap permintaan yang diterima terkait pengolahan data pribadi, perusahaan akan memberi tahu Anda langkah-langkah yang diambil berdasarkan hal-hal di atas, serta, jika berlaku, nama pihak ketiga yang telah diberikan data pribadi Anda, dalam waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan permintaan.

9.11 Pengolahan data anak di bawah umur berdasarkan persetujuan hanya akan sah jika anak tersebut telah berusia minimal 16 tahun.

9. Untuk Apa Kami Tidak Bertanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas informasi palsu yang disampaikan oleh pengguna melalui aplikasi DriversChat.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pesan cabul, ancaman, serangan verbal, rasis, antisemit, iklan, keagamaan, tidak senonoh, atau mengganggu yang disampaikan melalui aplikasi DriversChat oleh pengguna. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas apa yang mereka kirimkan melalui aplikasi DriversChat.

Pengguna akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, yang disebabkan kepada Perusahaan dengan sengaja atau karena kelalaian (kelalaian atau kecerobohan) pengguna atau orang-orang yang bertanggung jawab atas mereka, termasuk pemegang akun pengguna, atau sebagai akibat dari penggunaan aplikasi DriversChat secara curang.

Pengguna telah diberitahu dan menerima bahwa Perusahaan tidak dapat dianggap bertanggung jawab dalam hal apa pun atas kerugian, baik langsung maupun tidak langsung, yang disebabkan kepada Pengguna oleh ketidakberfungsian atau pengoperasian yang tidak benar dari aplikasi DriversChat.

Penyediaan layanan oleh DriversChat menciptakan hubungan kontraktual langsung antara DriversChat dan Klien. Dengan menggunakan aplikasi DriversChat, PERUSAHAAN tidak menjadi pihak dalam hubungan hukum antara Klien dan DriversChat, sehingga Perusahaan tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun jika Klien dan/atau DriversChat gagal memenuhi kewajiban mereka berdasarkan kontrak di antara mereka.

Selain itu, ketika berinteraksi dengan Pengguna lain atau dalam kehidupan nyata, kedua belah pihak harus bertindak dengan kehati-hatian dan kewaspadaan yang diperlukan untuk melindungi keselamatan dan properti pribadi, seperti yang dilakukan saat berinteraksi dengan orang yang tidak dikenal. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas pernyataan palsu atau menyesatkan yang dibuat oleh Pengguna.

10. Hukum yang Berlaku

Dalam hal terjadi konflik atau perselisihan terkait penggunaan aplikasi, kami akan mencoba menyelesaikan konflik tersebut secara damai, dengan negosiasi yang dilakukan dengan itikad baik. Semua perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang, kecuali jika peraturan yang berlaku menentukan yurisdiksi eksklusif lainnya untuk Anda.

11. Bantuan

Jika Anda memiliki masalah terkait pengoperasian aplikasi DriversChat atau keluhan tentang layanan yang disediakan melalui aplikasi DriversChat, Anda dapat menghubungi kami di alamat email contact@driverschat.com dan kami akan mencoba menyelesaikannya sesegera mungkin.

12. Perubahan

Perusahaan berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

13. Perlindungan Data Pribadi (G.D.P.R.)

Data apa yang kami kumpulkan tentang Anda?

13.1.1 Data yang diperoleh dari interaksi langsung

Informasi pendaftaran dan data lain yang terkait dengan akun

Ketika Anda mendaftar untuk menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut tentang Anda:

jika Anda mendaftar langsung di platform kami, Anda akan diminta untuk memberikan nama, nomor telepon, dan alamat email Anda;

jika Anda mendaftar menggunakan akun Google: nama lengkap Anda, alamat email, dan URL foto profil Google Anda;

jika Anda mendaftar menggunakan akun Facebook: nama dan nama belakang yang ditampilkan di akun Facebook Anda, alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda, ID Facebook, dan URL foto profil Facebook Anda. Jika Anda telah memberikan izin melalui pengaturan privasi Facebook (yang muncul sebelum pendaftaran di layanan kami), kami dapat mengumpulkan data tentang jenis kelamin, usia, atau alamat email Anda, tergantung pada izin yang Anda berikan; dan

jika Anda mendaftar menggunakan Apple ID Anda: nama lengkap dan alamat email Anda; Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin membagikan alamat email Anda kepada kami saat Anda masuk dengan akun Apple Anda.

Bergantung pada pilihan yang Anda buat selama proses masuk ke layanan kami atau saat kontrak untuk layanan kami, Anda dapat memilih untuk memberikan data pribadi tambahan berikut kepada kami:

nama Anda;

alamat rumah Anda;

nomor telepon seluler Anda;

detail pembayaran Anda, jika Anda ingin menggunakan layanan berbayar kami, seperti yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan, yang tergantung pada metode pembayaran yang digunakan, termasuk:

nomor telepon seluler Anda;

alamat email Anda;

negara dan wilayah Anda;

kota atau kabupaten Anda (untuk Jakarta, wilayah administrasi).

 

Keabsahan akun DriversChat Anda

Kami berhak untuk memvalidasi akun pengguna DriversChat melalui verifikasi SMS, untuk memastikan bahwa setiap akun terkait dengan pengguna yang nyata dan unik. Proses validasi ini dimulai ketika Anda memposting iklan pertama Anda di layanan kami. Untuk memvalidasi akun DriversChat Anda, kami akan mengirimkan SMS dari nomor telepon yang valid yang Anda berikan. Proses ini sepenuhnya gratis.

Jika Anda tidak setuju untuk memvalidasi akun Anda, akun tersebut akan tetap aktif dan Anda dapat menggunakan layanan kami dengan fungsi terbatas.

Setelah akun DriversChat Anda divalidasi, akun tersebut akan tetap terkait dengan nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi SMS. Jika Anda ingin mengganti nomor telepon yang terkait dengan akun DriversChat Anda, Anda harus menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami melalui Formulir Kontak.

Komunikasi melalui fungsi obrolan di layanan kami

Saat Anda menggunakan fungsi obrolan untuk berkomunikasi dengan pengguna lain, kami mengumpulkan dan memproses konten dan informasi yang Anda pilih untuk dibagikan melalui fungsi ini.

Ketika Anda secara tegas setuju untuk berpartisipasi dalam studi interaksi pelanggan yang kadang-kadang diselenggarakan oleh DriversChat, kami akan merekam interaksi dengan tim kami. Untuk setiap studi yang diselenggarakan oleh DriversChat, kami akan memberikan informasi spesifik tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda dan tujuan kami melakukannya.

Partisipasi dalam survei pengguna kami

Sesekali, kami akan mengirimkan kuesioner kepada pengguna kami untuk mengukur tingkat kepuasan Anda secara umum terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh DriversChat. Selain itu, Anda dapat memilih untuk memberikan detail kontak Anda, seperti alamat email dan nomor telepon seluler, atas permintaan kami, agar kami dapat mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam salah satu pengalaman pengguna (UX) kami atau wawancara dengan tim kami. Harap diperhatikan bahwa informasi yang Anda berikan terkait dengan pertanyaan dalam kuesioner terkadang dapat mencakup data pribadi yang Anda berikan secara sukarela.

Penilaian dan umpan balik

Kami mengumpulkan informasi tentang penilaian dan umpan balik yang Anda berikan kepada pengguna lain setelah interaksi Anda dengan mereka, serta penilaian dan umpan balik yang Anda terima dari pengguna lain, sesuai dengan Syarat Penggunaan. Kami melakukan ini untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap pengalaman transaksional mereka, memastikan komunikasi yang optimal dan efektif antar pengguna, serta untuk memeriksa dan mencegah tindakan atau perilaku yang tidak pantas dalam konteks layanan kami. Informasi ini memungkinkan kami untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan tepat untuk menjaga standar tinggi dalam penyediaan layanan kami.

13.1.2 Data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi berikut tentang Anda:

Informasi tentang penggunaan perangkat

Kami mengumpulkan informasi spesifik tentang perangkat yang Anda gunakan, seperti versi sistem operasi atau pengidentifikasi unik. Misalnya, nama jaringan seluler yang Anda gunakan, alamat IP Anda, pengaturan bahasa perangkat Anda, merek dan tipe perangkat, versi sistem operasi, jenis dan versi browser, serta informasi spesifik tentang perangkat lunak seperti font, pengaturan zona waktu, atau format video dan audio yang tersedia. Jika Anda masuk, kami mengaitkan pengidentifikasi perangkat dengan akun DriversChat Anda.

Informasi lokasi

Bergantung pada izin yang diberikan oleh perangkat Anda, jika Anda memposting iklan melalui layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi sebenarnya Anda. Kami menggunakan berbagai teknologi untuk menentukan lokasi, termasuk alamat IP, GPS, titik akses Wi-Fi, dan menara seluler. Data lokasi Anda memungkinkan kami untuk melihat iklan pengguna di dekat Anda dan membantu Anda memposting iklan di area tempat Anda berada. Jika kami memerlukan data lokasi Anda, kami akan terlebih dahulu menampilkan pop-up yang meminta Anda untuk memutuskan apakah Anda mengizinkan kami mengakses data lokasi Anda dari perangkat seluler Anda. Jika Anda tidak mengizinkan akses ke data lokasi Anda, Anda tetap dapat menggunakan layanan kami tetapi dengan fungsi yang terbatas. Jika Anda mengizinkan akses ke data lokasi Anda, Anda dapat mengubah opsi ini kapan saja melalui pengaturan di situs web atau aplikasi seluler kami dan menonaktifkan izin yang terkait dengan berbagi lokasi.

Data pelanggan dan autentikasi

Detail teknis, termasuk alamat IP perangkat Anda, zona waktu, dan sistem operasi. Kami juga menyimpan informasi autentikasi Anda (tanggal pendaftaran, tanggal terakhir perubahan kata sandi, tanggal terakhir masuk berhasil), serta jenis dan versi browser Anda.

Data aliran klik

Kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di dalam layanan kami, termasuk situs web yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami, stempel tanggal dan waktu setiap kunjungan, pencarian yang Anda lakukan, iklan atau spanduk yang Anda klik, serta interaksi Anda dengan iklan atau daftar tersebut, durasi kunjungan Anda, dan urutan konten yang Anda kunjungi di dalam layanan kami.

File "cookies" dan teknologi serupa

Kami menggunakan file "cookies" untuk mengelola sesi pengguna kami, menyimpan preferensi bahasa Anda, dan memberikan iklan yang relevan. File "cookies" adalah file teks kecil yang ditransfer oleh server web ke hard drive perangkat Anda. File "cookies" dapat digunakan untuk mengumpulkan tanggal dan waktu kunjungan Anda, riwayat pencarian Anda, preferensi Anda, dan nama pengguna Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa file "cookies" atau memperingatkan Anda saat situs web mengatur atau mengakses file "cookies".

13.1.3 Data yang diperoleh dari pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum

Kami menerima data pribadi Anda dari berbagai pihak ketiga dan sumber yang dapat diakses publik, yang dapat kami gabungkan atau hubungkan dengan data pribadi yang kami kumpulkan langsung dari Anda melalui Layanan kami. Secara spesifik, ini mencakup informasi berikut:

Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google, kami menerima alamat email yang terkait dengan akun Google Anda (untuk membuat akun DriversChat Anda dan mengirimkan pemberitahuan sistem serta pesan pemasaran), ID Google Anda, dan nama lengkap Anda (digunakan sebagai nama pengguna saat Anda menggunakan Layanan kami), serta URL ke foto profil Anda (untuk membuat foto profil di akun DriversChat Anda);

Jika Anda mendaftar menggunakan akun Facebook, kami menerima alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda (untuk membuat akun DriversChat Anda dan mengirimkan pemberitahuan sistem serta pesan pemasaran), serta informasi terkait profil publik Anda, termasuk ID Facebook Anda, nama depan dan nama belakang Anda (digunakan sebagai nama pengguna saat Anda menggunakan Layanan kami) dan URL ke foto profil Anda di Facebook (untuk membuat foto profil di akun DriversChat Anda);

Apakah kami mengumpulkan data dari anak-anak?

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu yang berusia di bawah 16 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 16 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera menghapus data tersebut.

Apa alasan kami memproses data pribadi Anda?

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda dalam situasi di mana hukum mengizinkan kami untuk melakukannya. Paling sering, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam situasi berikut:

Ketika kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami tandatangani atau telah tandatangani dengan Anda;

Ketika hal tersebut diperlukan untuk kepentingan sah kami dan kami percaya bahwa kepentingan sah kami tidak dibatalkan oleh kepentingan Anda atau hak dan kebebasan dasar orang lain yang terlibat, misalnya untuk meningkatkan Layanan kami dan memperkuat keamanan Layanan kami;

Ketika kami harus mematuhi kewajiban hukum atau regulasi.

Dalam beberapa situasi, kami juga dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan dan kategori data pribadi yang akan diproses saat kami meminta persetujuan Anda.

Berikut adalah deskripsi alasan kami menggunakan data pribadi Anda dan dasar hukum yang kami gunakan saat melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi kepentingan sah kami, jika berlaku.

Untuk memastikan akses ke Layanan dan penyediannya

Jika Anda masuk menggunakan nomor telepon seluler atau ID email, kami menggunakan nama depan dan nama belakang Anda, nomor telepon seluler, dan/atau alamat email Anda untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna dan memberikan akses ke Layanan kami.

Jika Anda masuk menggunakan akun Facebook, Google, atau ID Apple Anda, kami menggunakan nama depan dan nama belakang serta alamat email yang terkait dengan akun ini, serta URL ke foto profil Anda (kecuali akun Apple Anda) untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Layanan kami dan memberikan akses ke Layanan kami. Data otentikasi di atas juga digunakan oleh kami untuk menyediakan Layanan kami sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.

Kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran apa pun yang Anda lakukan sehubungan dengan Layanan kami. Tergantung pada metode pembayaran, Anda mungkin diminta untuk memberikan detail pembayaran dan informasi kartu kredit/debit Anda, yang kemudian akan kami kirimkan ke penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran Anda. Kami tidak menyimpan informasi tentang kartu kredit Anda kecuali Anda memilih opsi untuk menyimpan informasi tersebut untuk mempermudah pembayaran berulang tanpa perlu memasukkan detail Anda setiap kali.

Kami menyimpan data Anda terkait pendidikan, pengalaman profesional, keterampilan, foto, preferensi terkait pekerjaan yang diinginkan, serta informasi lainnya yang termasuk dalam CV Anda atau yang diberikan langsung kepada perekrut melalui Layanan untuk memfasilitasi komunikasi langsung Anda dan pengiriman data ini kepada perekrut yang mempublikasikan lowongan pekerjaan dalam kategori "Lowongan Pekerjaan". Dasar hukum dari pemrosesan ini adalah pembuatan dan pelaksanaan kontrak antara DriversChat dan Anda, berdasarkan yang mana DriversChat dapat memberikan layanan terkait kategori "Lowongan Pekerjaan".

Kami memproses informasi yang disebutkan di atas untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dengan cara yang tepat.

Untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan Layanan kami

Kami menggunakan data aliran klik untuk:

memberikan konten yang dipersonalisasi kepada Anda, seperti memberikan hasil pencarian yang lebih relevan saat Anda menggunakan Layanan kami; dan

menentukan berapa lama Anda menghabiskan waktu di Layanan kami dan bagaimana Anda menavigasi dalam Layanan kami untuk memahami minat Anda dan meningkatkan Layanan kami berdasarkan data tersebut. Misalnya, kami mungkin memberi Anda saran tentang konten yang dapat Anda lihat berdasarkan konten yang telah Anda klik.

Jika Anda memutuskan untuk memberikan data lokasi Anda kepada kami, kami menggunakan data ini untuk tujuan berikut:

untuk mengumpulkan informasi anonim dan teragregasi tentang karakteristik dan perilaku pengguna layanan DriversChat, termasuk untuk tujuan analisis, segmentasi, dan pengembangan profil anonim;

Dengan informasi kontak dari akun Anda, yang mencakup alamat email dan nomor telepon seluler Anda, kami memetakan perangkat yang berbeda (seperti desktop, ponsel, tablet) yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami. Ini memungkinkan kami mengaitkan aktivitas Anda di Layanan kami melalui perangkat-perangkat ini dan membantu kami memberikan pengalaman yang mulus, tidak peduli perangkat mana yang Anda gunakan.

Kami menggunakan gambar yang Anda unggah, deskripsi, dan harga yang Anda berikan dalam iklan untuk melatih model pembelajaran mesin untuk mempersonalisasi hasil pencarian yang terkait dengan peringkat iklan dan minat pengguna, dengan tujuan untuk meningkatkan identifikasi dan presentasi item dalam iklan, meningkatkan fungsi pencarian, dan meningkatkan kemungkinan penjualan yang berhasil. Ini membantu kami meningkatkan Layanan kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Anda sebagai pengguna.

Kami memproses informasi yang disebutkan di atas untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dengan cara yang tepat dan berdasarkan kepentingan sah kami yang terkait dengan meningkatkan pengalaman penggunaan Layanan kami.

Untuk memastikan keamanan Layanan

Kami menggunakan nomor telepon seluler, data login, dan kode identifikasi unik perangkat untuk mengelola dan melindungi Layanan kami (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pencegahan penipuan, pemeliharaan sistem, layanan dukungan, pelaporan, dan hosting data).

Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan dalam Layanan kami, kami menggunakan algoritma yang dapat mengenali perilaku mencurigakan atau penipuan pengguna berdasarkan informasi tertentu seperti aktivitas pengguna dan konten yang dikirimkan, yang dapat menyebabkan kami melarang beberapa akun pengguna. Larangan otomatis terjadi ketika ada tingkat kepastian yang sangat tinggi bahwa suatu akun atau tindakan adalah penipuan. Jika tidak, analisis dilakukan oleh pihak manusia, yaitu oleh para ahli yang bertanggung jawab untuk keamanan pelanggan, dengan akses yang sangat terbatas. Kami menggunakan bentuk pengambilan keputusan otomatis ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan menjaga keamanan Layanan kami bagi pengguna. Jika Anda merasa akun Anda diblokir secara tidak adil, Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Kontak, dan tim kami akan meninjau keputusan pemblokiran akun Anda.

Kami mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami berdasarkan kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan dalam Layanan kami. Informasi yang kami kumpulkan termasuk ID pengguna Anda (tergantung apakah Anda masuk atau tidak), domain negara DriversChat, alamat IP, pengaturan bahasa perangkat, merek dan jenis perangkat, sistem operasi dan versi perangkat, jenis dan versi browser, serta informasi spesifik terkait perangkat lunak perangkat seperti font, zona waktu sistem dan browser, serta format video dan audio yang tersedia. Informasi terkait perangkat digunakan untuk menentukan apakah perangkat yang sama digunakan ketika pengguna berinteraksi dengan Layanan kami. Kami mengaitkan informasi ini dengan skor penipuan terkait pengguna, berdasarkan mana kami mungkin melarang beberapa pengguna. Untuk informasi lebih lanjut mengenai hal ini, harap lihat Kebijakan Cookie dan teknologi serupa kami. Jika Anda merasa akun Anda diblokir secara tidak adil, Anda dapat menghubungi kami melalui Formulir Kontak, dan tim kami akan meninjau keputusan pemblokiran akun Anda.

Kami memproses informasi yang disebutkan di atas untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dengan cara yang tepat dan berdasarkan kepentingan sah kami yang terkait dengan pencegahan penipuan dan peningkatan kualitas serta efektivitas keseluruhan dari Layanan kami.

***Untuk mempromosikan dan memberikan Layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

Kami menggunakan alamat email dan nomor telepon seluler (melalui SMS) untuk memberikan saran dan rekomendasi tentang layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda.

Untuk mengirimkan komunikasi melalui email dengan saran dan rekomendasi terkait iklan atau layanan kami, kami menggunakan algoritma yang dapat memanfaatkan informasi berdasarkan data klik Anda. Kami selalu memberikan Anda kesempatan untuk menolak komunikasi semacam itu dengan menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan. Kami menggunakan bentuk pengambilan keputusan otomatis ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk meningkatkan layanan kami, meningkatkan jumlah transaksi dalam layanan kami, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna melalui penyediaan iklan yang lebih relevan.

Kami memproses informasi yang disebutkan di atas berdasarkan kepentingan sah kami untuk menjalankan kegiatan pemasaran guna memberikan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Lebih tepatnya, Anda mungkin menerima komunikasi pemasaran tertentu dari kami:

melalui saluran komunikasi yang Anda pilih, jika Anda telah meminta informasi tersebut dari kami;

melalui email, mengenai produk dan layanan serupa, jika Anda sudah menggunakan layanan kami atau telah membeli beberapa produk kami;

melalui telepon atau email, jika Anda telah memberikan detail Anda saat Anda mendaftar untuk kompetisi; atau

melalui telepon atau email, jika Anda telah mendaftar untuk promosi tertentu.

Anda dapat meminta untuk menghentikan pengiriman komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan dalam pesan email yang kami kirimkan kepada Anda atau dengan mengubah pengaturan pemberitahuan di akun Anda.

Dalam situasi lain di luar yang disebutkan di atas, kami akan menggunakan alamat email dan nomor telepon seluler Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran langsung (melalui email, pemberitahuan otomatis, SMS, atau panggilan telepon), jika Anda telah memberikan izin untuk melakukannya dengan mencentang kotak yang sesuai saat mendaftar ke layanan kami. Anda dapat mengubah pikiran Anda kapan saja dan menarik izin Anda melalui pengaturan akun DriversChat Anda.

Jika Anda mengalami masalah dalam mengubah pengaturan pemberitahuan, harap hubungi kami menggunakan Formulir Kontak kami.

Kami memproses data pribadi yang disebutkan di atas untuk melakukan analisis mendalam tentang interaksi Anda dengan anggota tim kami yang bertanggung jawab atas hubungan pelanggan atau tim penjualan (jika berlaku) dan untuk meningkatkan cara tim kami melayani pelanggan.

Anda dapat menarik izin Anda kapan saja dan secara gratis menggunakan Formulir Kontak kami.

Otoritas penegak hukum, otoritas pengatur, dan otoritas lainnya: Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas penegak hukum, otoritas pengatur, badan publik pemerintah, dan pihak ketiga yang relevan untuk mematuhi kewajiban hukum atau pengaturan yang berlaku.

Transfer internasional

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda ke luar EEA (Area Ekonomi Eropa), kami memastikan bahwa data tersebut diberikan tingkat perlindungan yang setara dengan menerapkan setidaknya salah satu dari jaminan berikut:

kami hanya akan mentransfer data pribadi ke negara-negara yang telah dianggap oleh Komisi Eropa sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Komisi Eropa: Kecukupan tingkat perlindungan data pribadi di negara ketiga.

dalam situasi di mana kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami dapat menggunakan kontrak spesifik yang disetujui oleh Komisi Eropa, yang memastikan data pribadi mendapatkan tingkat perlindungan yang sama seperti yang mereka terima di Eropa. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Komisi Eropa: Model kontrak untuk transfer data pribadi ke negara ketiga.

Anda dapat menerima salinan langkah-langkah perlindungan yang relevan yang telah diterapkan dengan menghubungi kami melalui Formulir Kontak.

Di mana kami menyimpan data Anda dan selama berapa lama?

Data yang kami kumpulkan tentang Anda akan disimpan dan diproses di dalam dan di luar EEA, pada server yang aman, untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik bagi Anda, misalnya, untuk membuat situs web atau aplikasi seluler dengan cepat. Data pengguna DriversChat disimpan di server cyberfolks.ro

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah kami kumpulkan, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, pajak, akuntansi, atau pelaporan yang berlaku.

Untuk menentukan periode penyimpanan data pribadi yang sesuai, kami mempertimbangkan volume, sifat, dan karakter sensitif data pribadi, potensi risiko kerugian yang disebabkan oleh penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak sah, tujuan kami memproses data pribadi Anda, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut dengan cara lain, serta persyaratan hukum yang berlaku.

Kami akan menyimpan data pribadi terkait akun Anda selama Anda terdaftar sebagai pengguna atau sampai Anda menghapus akun Anda, dalam hal ini kami akan memastikan bahwa data Anda dihapus tanpa penundaan yang tidak semestinya dan sesegera mungkin secara teknis. Tergantung pada layanan yang Anda gunakan dan sistem tempat data Anda disimpan, penghapusan data dapat memakan waktu hingga 3 bulan sejak permintaan Anda. Selama periode ini, akses ke data Anda akan segera dibatasi atau diblokir.

Jika tidak ada aktivitas yang tercatat di akun Anda selama lebih dari 24 bulan, kami akan menutup akun Anda sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami dan menghapus semua data pribadi yang disimpan di akun Anda, yang berarti Anda tidak akan dapat mengakses dan menggunakan akun tersebut. Namun, kami tidak akan menutup akun Anda dan tidak akan menghapus data Anda jika Anda memiliki transaksi terbuka yang sedang berlangsung atau berhak atas pengembalian dana dari saldo yang disetorkan ke akun Anda oleh Anda atau oleh kami. Sebelum menutup akun Anda, kami akan memberi tahu Anda untuk memberikan kesempatan agar akun Anda tetap aktif, misalnya dengan masuk ke akun tersebut.

Saat akun Anda ditutup, kami mungkin akan menyimpan beberapa data sejauh yang diperlukan untuk (i) memenuhi kewajiban hukum kami, seperti untuk tujuan pajak, akuntansi, atau audit, atau (ii) untuk menyelesaikan keluhan atau sengketa hukum atau untuk mematuhi permintaan dari otoritas (misalnya, dalam hal penegakan hukum). Kami hanya akan menyimpan data yang relevan untuk tujuan tersebut dan akan menghapus data tersebut saat periode penyimpanan yang berlaku atau persyaratan hukum terpenuhi.

Untuk memastikan keamanan pelanggan dan mencegah penipuan, kami mungkin akan menyimpan beberapa data terkait akun Anda yang ditutup, seperti iklan Anda, alamat IP, informasi moderasi, dan pengalaman pengguna, untuk periode maksimum 14 bulan sejak tanggal penutupan akun.

Data pribadi terkait file "cookie" disimpan selama siklus hidup file cookie tersebut atau sampai Anda menghapusnya. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang topik ini dengan memeriksa Kebijakan Cookie dan teknologi serupa kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait periode penyimpanan data Anda, harap hubungi kami melalui Formulir Kontak.

Langkah-langkah teknis dan organisasi dan keamanan pemrosesan

Semua informasi yang kami terima tentang Anda disimpan di server yang aman dan kami telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai dan diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda. DriversChat secara terus-menerus mengevaluasi keamanan jaringan kami dan kecukupan program keamanan informasi internal kami, yang dirancang untuk (a) membantu kami mengamankan data Anda dari kehilangan, akses, atau pengungkapan yang tidak sah atau ilegal, (b) mengidentifikasi risiko yang dapat diperkirakan dengan wajar terkait dengan keamanan jaringan DriversChat, dan (c) mengurangi risiko keamanan, termasuk dengan menilai risiko dan pengujian secara berkala. Selain itu, kami memastikan bahwa semua data terkait pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL.

Harap diperhatikan bahwa meskipun langkah-langkah telah diambil untuk melindungi data Anda, transfer data melalui internet atau jaringan terbuka lainnya tidak pernah sepenuhnya aman dan ada risiko bahwa data pribadi Anda dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak sah.

Otoritas Perlindungan Data

Terkait keluhan perlindungan data, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang. Anda dapat mengeksekusi hak ini dengan menghubungi otoritas di tempat tinggal atau tempat kerja Anda atau di alamat pengendali data.

Terkait dengan Indonesia, otoritas yang berwenang untuk perlindungan data adalah: Badan Perlindungan Data Pribadi Indonesia, dengan alamat di: Jalan Jenderal Sudirman No. 9, Jakarta, website: http://www.bdpdi.id