Diese Richtlinie legt die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen für Nutzer der DriversChat-Dienste fest. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären sich die Nutzer mit Folgendem einverstanden:
1. Berechtigung für Rückgabe und Rückerstattung
• Nutzer haben das Recht, innerhalb von 15 Kalendertagen ab Kontoerstellung und Aktivierung des Abonnements die Rückgabe des Jahresabonnements und die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu beantragen.
• Der Rückerstattungsantrag muss durch Kontaktaufnahme mit dem DriversChat-Supportteam unter der E-Mail-Adresse contact@driverschat.com gestellt werden.
2. Bedingungen für Rückerstattungen
• Der Nutzer muss klare Angaben zu seinem Konto machen, einschließlich des Benutzernamens, des Datums der Abonnementaktivierung und des Grundes für den Rückerstattungsantrag.
• Rückerstattungen werden ausschließlich für Nutzer bearbeitet, die die Kündigung des Abonnements innerhalb des 15-tägigen Zeitraums beantragen.
3. Rückerstattungsprozess
• Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird DriversChat die Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs des Antrags bearbeiten.
• Rückerstattungen werden über die gleiche Zahlungsmethode durchgeführt, die für die Bezahlung des Abonnements verwendet wurde.
4. Ausnahmen und Einschränkungen
• Es werden keine Rückerstattungen für Anträge gewährt, die nach Ablauf der 15 Kalendertage eingereicht werden.
• Nutzer, die gegen die Nutzungsbedingungen der DriversChat-Anwendung verstoßen, sind nicht für Rückerstattungen berechtigt.
5. Kontakt
Bei Fragen oder Unklarheiten zu dieser Richtlinie können Nutzer das DriversChat-Team unter contact@driverschat.com kontaktieren.
Hinweis: Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, und Nutzer werden ermutigt, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
