Esta política define los términos y condiciones para las devoluciones y reembolsos para los usuarios de los servicios de DriversChat. Al aceptar estos términos, los usuarios acuerdan lo siguiente:
1. Elegibilidad para Devolución y Reembolso
• Los usuarios tienen derecho a un período de 15 días naturales desde la creación de la cuenta y la activación de la suscripción para solicitar la devolución de la suscripción anual y el reembolso total del importe pagado.
• La solicitud de reembolso debe realizarse contactando al equipo de soporte de DriversChat en el correo electrónico contact@driverschat.com.
2. Condiciones para el Reembolso
• El usuario debe proporcionar detalles claros sobre su cuenta, incluido el nombre de usuario, la fecha de activación de la suscripción y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Los reembolsos solo se procesarán para los usuarios que soliciten la cancelación de la suscripción dentro del período de 15 días.
3. Proceso de Reembolso
• Una vez aprobada la solicitud de reembolso, la empresa DriversChat procesará el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de la solicitud.
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la suscripción.
4. Excepciones y Limitaciones
• No se otorgarán reembolsos para solicitudes enviadas después de la expiración del período de 15 días naturales.
• Los usuarios que violen los Términos y Condiciones de uso de la aplicación DriversChat no son elegibles para reembolso.
5. Contacto
Para cualquier pregunta o duda relacionada con esta política, los usuarios pueden contactar al equipo de DriversChat en contact@driverschat.com.
Nota: Esta política puede ser modificada periódicamente, y se recomienda a los usuarios revisar esta página regularmente para actualizaciones.
