Esta política define os termos e condições para devoluções e reembolsos para os usuários dos serviços DriversChat. Ao aceitar estes termos, os usuários concordam com o seguinte:
1. Elegibilidade para Devolução e Reembolso
• Os usuários têm direito a um período de 15 dias corridos a partir da criação da conta e ativação da assinatura para solicitar a devolução da assinatura anual e o reembolso total do valor pago.
• O pedido de reembolso deve ser feito entrando em contato com a equipe de suporte da DriversChat pelo e-mail contact@driverschat.com.
2. Condições para Reembolso
• O usuário deve fornecer informações claras sobre sua conta, incluindo o nome de usuário, a data de ativação da assinatura e o motivo do pedido de reembolso.
• Os reembolsos serão processados exclusivamente para usuários que solicitarem o cancelamento da assinatura dentro do período de 15 dias.
3. Processo de Reembolso
• Após a aprovação do pedido de reembolso, a DriversChat processará o reembolso dentro de um prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• Os reembolsos serão feitos pelo mesmo método de pagamento utilizado para o pagamento da assinatura.
4. Exceções e Limitações
• Não serão concedidos reembolsos para pedidos enviados após o vencimento do período de 15 dias corridos.
• Usuários que violarem os Termos e Condições de uso do aplicativo DriversChat não são elegíveis para reembolso.
5. Contato
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos relacionados a esta política, os usuários podem entrar em contato com a equipe da DriversChat pelo e-mail contact@driverschat.com.
Nota: Esta política pode ser modificada periodicamente, e os usuários são incentivados a verificar esta página regularmente para atualizações.
