Cette politique définit les termes et conditions concernant les retours et remboursements pour les utilisateurs des services DriversChat. En acceptant ces termes, les utilisateurs acceptent ce qui suit :
1. Éligibilité au Retour et au Remboursement
• Les utilisateurs bénéficient d'une période de 15 jours calendaires à compter de la création du compte et de l'activation de l'abonnement pour demander le retour de l'abonnement annuel et le remboursement intégral du montant payé.
• La demande de remboursement doit être effectuée en contactant l'équipe d'assistance DriversChat à l'adresse email contact@driverschat.com.
2. Conditions de Remboursement
• L'utilisateur doit fournir des informations claires sur son compte, y compris le nom d'utilisateur, la date d'activation de l'abonnement et le motif de la demande de remboursement.
• Les remboursements seront effectués exclusivement pour les utilisateurs qui demandent l'annulation de l'abonnement dans la période de 15 jours.
3. Processus de Remboursement
• Après approbation de la demande de remboursement, DriversChat traitera le remboursement dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la demande.
• Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement utilisé pour le règlement de l'abonnement.
4. Exceptions et Limitations
• Aucun remboursement ne sera accordé pour les demandes envoyées après l'expiration de la période de 15 jours calendaires.
• Les utilisateurs qui enfreignent les Conditions Générales d'Utilisation de l'application DriversChat ne sont pas éligibles au remboursement.
5. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe DriversChat à l'adresse contact@driverschat.com.
Remarque : Cette politique peut être modifiée périodiquement, et il est conseillé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour.
